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高效管理提升方法課程(cheng)

第一課：目標管理與有效激勵
第一章：目標與計劃
賦與企業員工崇高的使命！
先有藍圖，后有大廈
目標從哪里來
制定目標
目標原則（SMART原則）
有序原則：有計劃、有組織地進行工作
工作管理四象限：分清工作的輕重緩急
“20/80”原則（帕雷托）：合理地安排工作
對象原則：與別人的時間取得協作
制定規則、遵守紀律
制定計劃的要點
——時間節點的控制
——學會量化計劃內容
——學用書面方式作計劃
——要有檢查標準

第二章：績效考評及其結果應用
考評作用與目的
考評標準
——標準的三要素
——分類
考評的方法
——工作行為考核
——工作成果考核
考評的實施
——考評的執行者：360度考評
——影響考評效果的因素
考評結果應用

第三章：銷售團隊的溝通
溝通目標：鼓舞對方達成行動
溝通步驟
——明確說的內容
——了解你的對象
——引起注意
——確定對方了解你的意思
——讓對方記憶永存
——不時要求回饋
——付諸行動
溝通底線
溝通策略
溝通技巧
——角色定位：職責與權力
——解決沖突的溝通技巧
——處理下屬的沖突
——下向上溝通技巧
——平行溝通技巧
——上向下溝通技巧
——接受和回報(bao)工(gong)作

第四章：有效的激勵與授權（責權利對等）
授權、分權與放權
控權的七個關鍵點位
有效授權七條原則
——清晰的任務
——目標明確
——責任清晰
——因事設能，視能授權
——責任與權利對等
——相互信任
有效授權三步曲
——得其人方授權—甄選
——增其能后授權—培訓
——授權不是棄權—跟進
有效把握授權
——必須授權的工作
——應該授權的工作
——可以授權的工作
——不能授權的工作
員工需要什么激勵
有效激勵模式
——物質激勵—重在對癥下藥
——精神激勵—貴在激活內力
如何變“要我干”為“我要干”
——認可尊重和贊同
——環境和榮譽
——職業生涯規劃
——發展和提升
——競賽激活戰斗力
——其他激勵化育機(ji)制

第五章：有效激勵的五大保障
目標與計劃
工作氛圍與環境
考評及淘汰機制
剛性營銷制度
責權對等的授權機制

第二課：團隊凝聚力與組織力
第一章：團隊文化與凝聚力
小故事感悟海爾執行力文化
企業文化的實質
企業的核心價值觀
我們必須正確回答的三個問題
企業(ye)文化如何落地(di)

第二章：把個體置于團隊學習環境之中
團隊生存是*的生存之道
沒有人能一個人成功
與團隊成員的配合
融入團隊(dui)的(de)人才(cai)是最(zui)聰明的(de)人

第三章：讓員工主動工作
自我認識
——如何開發自己的潛能
——自我時間管理
——正確的自我評估
——培養和諧的人際關系
工作需要自動自發
——不要等老板來安排你的工作
——做公司需要做的事
——今天更努力
——始終比別人快一步
——總是想在上司前面
工作不要找借口
——借口的實是推卸
——機會就在每一次的工作中
——千萬不能讓借口成習慣
——誠實做人，踏實做事
隨時都有自動自發的心態
——工作的態度決定人生的高度
——每一份工作都要努力做好
——將壓力轉化成動力
——對現在的工作心懷感激
——積極(ji)面對困難

第四章：建立團隊合作與PK的氛圍
規則是合作的前提，沒有規則就沒有合作；
最好的合作就是要完成自己的職責
必須要有淘汰機制
不淘汰必然導致逆淘汰
把PK變成企業文化一部分
第五章：獲取影響力和管理權威
領導力=影響力+權威
人事權力
資源權力
獎懲權力
專業權威
人格權威
不受下屬的威脅

第三課：時間管理與壓力管理
第一章：員工的時間及過程管理
員工時間管理的重要性
——測試：我的工作效率
——為什么我的工作效率低
——為什么需要進行時間管理
我們的時間用到什么地方去了？
如何管理時間？
時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪
不良時間分配：哪里起火往哪里跑
*時間分配：永遠做重要不緊急的
員工時間及過程管理五大法則
——目標管理法則
——方圓法則
——效率法則
——二八法則
——四象限法則(ze)

第二章：員工的壓力管理
互動：壓力光譜
壓力的自我診斷
——壓力的生理表現
——壓力的精神征兆
——壓力的行為表現
——壓力的情緒體驗
壓力與健康
尋找壓力源
互動：我的壓力樹
壓力管理策略
——認知VS壓力
——經驗、準備狀態與壓力
——性格與壓力
——時間VS壓力
——情緒感染與壓力
——接受VS舞動壓力
頭腦風暴：解壓錦囊
身、心、靈全人健康
理性思維揮去壓力
樹立幸(xing)福人(ren)生目標

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