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銀行管理者團(tuan)隊(dui)管理課程

【課程收益】
1. 提升銀行管理者思想認知，明確自身定位，指導未來工作和發展方向；
2. 提升銀行管理者管理能力，學習管理團隊、指導部署、業績督導、指標規劃、營造氛圍等方面的技巧、工具、方法論和底層邏輯
3. 三(san)大課(ke)程模塊，為銀行中層管理者(zhe)群體量身打(da)造，給予全面、系統、精(jing)細、實(shi)用、有(you)針(zhen)對性的學習(xi)收獲；

【教學形式】
案例分析 小組討論(lun) 翻轉課堂 理論(lun)講述

【課程大綱】
模塊一：角色認知
1.引入：管理無定式
2.管理者的角色定位
3.管理者的三大核心工作
4.從管事、理人到馭心的蛻變：團長、政委還是特種兵？
5.理人要從了解人開始
（1）優勢
（2）需求
（3）價值觀
6.了解被管理人員的“正向動機”是選擇管理動作的判定標準
7.你目前所處的管理階段
8.馭心案例：
（1）某股份行熱愛登山的支行長如何調動團隊氛圍
（2）海底撈的馭心哲學
（3）騰訊—制造讓你不想離開的理由
9.管理者決(jue)策的(de)五個層級

模塊二：團隊管理
第一講：如何帶動新生代員工
主題1：如何管理新生代員工？
1.管理“新生代”員工的實用工具
（1）正向激勵
（2）認可個人價值
（3）慎用承諾
（4）激發自主性
（5）注意“即時滿足”
（6）給與試錯機會
2.新生代員工的需求層級
3.關懷部署≠無條件相應
（1）不是保姆
（2）不要輕易無條件承諾
（3）不破壞團隊利益和文化
4.新生代眼中優秀領導的畫像
5.案例：某股份制銀行行長/部門負責人面對新生代的管理方法
主題2：如何指導和培育部署
1.決定員工績效表現的四個要素
（1）能力
（2）意愿
（3）環境
（4）機會
2.部署【能力-意愿】的四個象限
3.針對不同員工的四種指導方法
（1）告知式
（2）啟發式
（3）激勵式
（4）授權式
4.善用啟發式的指導方式培育部署-事半功倍
（1）中西方布置任務的習慣差異
（2）啟發式在日常工作中的應用
5.培育部署的四個動作與對應誤區
6.授權的重要性
7.授權不要受局限-善用“廣義授權”
8.案例：某支行長在管理對公團隊中的廣義授權
第二講：如何調動老員工積極性
主題1：如何科學幫助部署設定目標（布置工作任務）？
1.如何幫助部署設定目標？—治標和治本的方法
2.如何科學布置工作—SMART法則的運用
3.餅狀思維和柱狀思維在制定績效目標的應用
（1）柱狀思維—討價還價
（2）餅狀思維—研討方法
主題2：如何調動團隊氛圍，激勵人心？
1.如何激勵部署
2.激勵的意義
3.激勵的三公原則
4.需求層次理論
5.激勵部署的三種技巧
6.批評的要領
7.影響團隊士氣的三大因素
8.團隊的士氣(qi)如(ru)何打造

模塊三 總結模塊  修己安人-領導力是如何煉成的
1.你的“關注圈”和“影響圈”
2.管理就是要激發人的善意
3.修己安人-領導力的核心源動力《Johari Window》在管理當中的應用
結語：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從(cong)”。

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