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優秀班組長管理能(neng)力提升課程(cheng)

【課程背景】：
班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念
和(he)管理(li)素質直接關系到所(suo)轄(xia)班(ban)組(zu)區(qu)域的(de)戰斗力和(he)團隊素質。班(ban)組(zu)長所(suo)處(chu)的(de)地位(wei)是 “兵頭將(jiang)尾”，他在組(zu)織中(zhong)起到承上啟下、上傳下達(da)的(de)橋梁(liang)、紐帶(dai)及樞紐作(zuo)用，作(zuo)為生產一線的(de)直接指揮者和(he)組(zu)織者，班(ban)組(zu)長的(de)素質高(gao)低(di)及管理(li)水平高(gao)低(di)極大的(de)影響(xiang)著公司的(de)經營績(ji)效。

【課程目標】：
本課(ke)程旨在強化企業班組長的(de)綜合素質，提高主動管理的(de)意(yi)識，理清正確的(de)工作思路，彌(mi)補(bu)科學管理的(de)知識和方法，解決工作中的(de)困難問題。豐(feng)富的(de)案例(li)、大量小組互動討論是本課(ke)程的(de)特色。

【課(ke)程對象】：生產一線主管、班組長及從事相關現場管理(li)的人(ren)員(yuan)

培訓大綱：
第一部分：班組長的作用與角色認知
思考：成為班組長前后有何不同？
班組管理概念及其認知
班組長的角色與自我認知
班組長必備的知識與技能
企業需要什么樣的班組長？
如何才能有效開展班組工作？
案例(li)討論：電工班(ban)班(ban)長劉力合格嗎(ma)？

第二部分：班組長工作管理習慣的轉變
討論：從“挖溝”看管理到底是什么？
從自己做事到讓別人做事的轉變
從做事到管人理事的轉變
從發現問題到解決問題的轉變
從做好人到做壞人的轉變
從追求真理到把握適度的轉變
從外方內方到外圓內方的轉變
從追求個人成就到團隊成就的轉變
班組長在日常管理中容易犯的錯誤
案例討(tao)論(lun)：某公司(si)車間(jian)主任(ren)離職(zhi)的啟示？

第三部分：班組長必備的溝通能力與技巧
現場演練：從“畫圖”看溝通的難點？
你是建立良好的人際關系的？
如何與上司進行良好的溝通？
如何有效與你的部屬進行溝通？
高效溝通的形式與技巧
——贊美的藝術
——信任的建立
——學會換位思考
如何處理員工間的沖突？
小組演(yan)練(lian)：從購物(wu)過(guo)程(cheng)看信任(ren)危機？

第四部分：班組長的現場發現問題與改善能力
思考：什么是問題及面對問題態度？
如何發現現場管理的問題？
現場常見的管理問題有哪些？
如何進行問題意識的激發？
問題分析與解決的六個步驟？
如何消除現場作業中的七大浪費？
案例研討：現場問(wen)題探(tan)討與改善方法

第五部分：班組長自我成長與提升
思考：未來10年的你在干什么？
如何培養優秀管理者的氣質？
如何樹立個人威信危機意識？
怎樣做好自我時間管理？
做好自我職業生涯規劃？
自我塑造與提升的方法有哪些？
案例討論(lun)：如何建(jian)立影響(xiang)力(li)領導你的部屬(shu)？

第(di)六(liu)部分：現(xian)場與學員進行互動和問題答疑

優(you)秀班組長管理能力提升課程