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通信運營商營銷技能培訓

當下營業廳店的痛點：
線上營銷沒有打開，獲客能力不足
進讓客流少，存量用戶爭奪加劇
門店周邊商機挖掘不夠，缺方法
獲客成本高，目標用戶邀約困難
競(jing)品高度內卷，轉化率難提升

課程使命：幫助運營商廳店、網格團隊客流增長、業績增長
課程口號：讓努力的廳店拿到線上增長成果
適(shi)合行(xing)業：通(tong)信運(yun)營(ying)商

課程收益：
   幫助運營商打造一支能拿業績的團隊
   學會提升門店周邊商機的挖掘技巧
   學會社群裂變目標用戶的8個路徑；
   掌握邀約用戶到店的方法、篩選高意向客戶的策略；
   掌握搭建千兆融合攻堅團隊，做好前置營銷；
   學會建立信任、快(kuai)速成交的方法；

授課講師：王軍古 （中國管理科學研究院客座教授、智庫專家）
課程(cheng)時間：1天(tian)理論 +2天(tian) 訓(xun)戰

課程大綱
第1節 133  新融合營銷行動地圖
● 正本清源說門店“133  ”新營銷模型
● ——從“第一性原理”再論“133  新營銷模型”
● ——“1”個爆款引流單品打造
● ——“3”個主推產品（號卡\光纖\智家）
● ——“3”個重點客群/行業推廣拓客
● ——“  ”個機會性渠道集客邀約
● 運營商廳店“133  ”新營銷行動地圖
● ——第1步：品牌聲量-解決用戶心智占領問題
● ——第2步：獲客設計-解決門店引流拓客問題
● ——第3步：營銷策略-解決門店邀約轉化問題
● ——第4步：流量(liang)經(jing)營-解(jie)決私域復購追銷問題

第2節 門店周邊商機的挖掘策略
● 面向B端商家挖掘商機的4個技巧
● ——與流量大的奶茶門店做異業合作（案例：共享蜜雪冰城的流量）
● ——與年輕人聚集的燒烤門店（案例：燒烤店王者峽谷開黑挑戰）
● ——與餐飲門店合作等位區營銷
● ——學校周邊培訓商家、托管單家的異業合作（案例：小天才產品、副卡銷售）
● C端用戶的挖掘策略
● ——門店半徑3公里“住宅小區深耕”策略（物業、停車場、業主群）
● ——門店半徑3公里“寫字樓深耕”策略（外展、沙龍、相親會）
● ——門(men)店半(ban)徑3公里“專(zhuan)業市場深(shen)耕(geng)”策略（沙龍、定展、聯合(he)促銷）

第3節 家電門店社群裂變的8個步驟（3天1000人）
● ——第1步：選好產品，確定目標群體
● ——第2步：引流誘餌（鉤子）設計（案例：小米）
● ——第3步：種子群員裂變動作設計
● ——第4步：裂變宣傳海報設計
● ——第5步：全渠道信息發布與活動預熱
● ——第6步：線上、線下活動配合
● ——第7步：群員沉淀與群員分類（案例：美的）
● ——第(di)8步：持(chi)續(xu)互動與裂變復盤(pan)

第4節 用戶邀約、談判模型及實施策略
● 133  銷售攻堅團隊組建
● ——五類角色分工：營銷組、氛圍組、偵查組、支撐組、內容組
● ——1+1+1銷售攻堅團隊組建：客戶經理+網格員+代理商團隊
● ——組建目標意向用戶交流的社群：聯通粉絲福利群、千兆生活群、VIP用戶群
● ——營銷團隊激勵和管理：團建小游戲、成功經驗分享、分組對抗、銷量通報、復盤總結，銷售團隊的激情營造
● 邀約到門店的四個實用方法
● ——設置餌料過濾無效人群
● ——連帶性福利引導進店
● ——線上收誠意金線下體驗
● ——本土昵稱吸引同城粉
● 千兆融合談判式成交轉化策略
● ——千兆融合目標用戶畫像解析
● ——千兆融合產品賣點塑造、價值提煉
● ——千兆融合產品觸達目標用戶的四種方式
● ——千兆融合產品用戶見證、信任打造
● ——千兆融合產品客戶異議Q&A制定
● ——千兆融合產品促銷轉化“殺手锏”設計
● ——千兆融合產品轉介紹激勵設計
案例分享：小米生活電器微信群運營套路
第2-3天訓戰內(nei)容

第二天
訓戰內容
1、1+1+1營銷攻堅小組組建
2、133  五類角色：定人+定責
訓戰要點：
1、內容組：產品價值、賣點提煉，引流內容策劃設計；
2、偵查組：競品友商偵查，及時反饋友商營銷動態；
3、氛圍組：展點營銷氛圍打造、群內產品營銷鋪墊、客戶案例分發；
4、營銷組：客戶邀約與客戶跟進轉化；
5、支撐組：營銷活動前中后有哪些點需要及時支援和協助。
6、營銷攻堅小組：各崗位分工與預案處理
133  新營銷行動地圖：
1、活動的預熱與全渠道宣發：線下店+線下展點+線上渠道
2、B端商家流量挖掘：奶茶店、餐飲店、學校周邊
3、C端用戶挖掘：小區、寫字樓、專業市場
訓戰要點：
1、掌握活動預熱和宣發的技巧
2、學會與B端異業商家合作切入點設計、流量通道搭建
3、學會C端用戶挖掘的(de)技巧和方法

第三天
133  新營銷流量爆破：
1、門店營銷社群裂變路徑設計；
2、社群運營維護注意事項。
訓戰要點：
1、掌握社群爆破的打法，2天裂變500人；
2、篩選和甄別出高意向客戶；
133  ：千兆融合產品談判與轉化
訓戰要點：
1、千兆融合產品用戶見證、信任打造
2、千兆融合產品客戶異議Q&A制定
3、千兆融合產品促銷轉化“殺手锏”設計
4、千(qian)兆融(rong)合產品轉(zhuan)介(jie)紹激(ji)勵設計(ji)

通信運營商營銷技能培訓