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購買決策心理學課程

【課程背景】
為什么銷售人員很努力，但是業績遭遇瓶頸？
如何再有效提高成交率？
顧客的需求到底是什么？
顧客的決策過程是怎樣的？
影響顧客購買的決策因素有哪些？
影響顧客購買的因素是如何發揮作用的？
如何通過影響顧客決策因素引導顧客的購買行為？
本(ben)課(ke)程加(jia)深了對顧(gu)客(ke)的(de)研究，從顧(gu)客(ke)的(de)需求到(dao)(dao)顧(gu)客(ke)分(fen)類再到(dao)(dao)顧(gu)客(ke)的(de)購(gou)買決策心(xin)理(li)定式的(de)學(xue)習與運用，使學(xue)員全面掌握(wo)顧(gu)客(ke)心(xin)理(li)，懂得如(ru)何施加(jia)刺(ci)激(ji)引發顧(gu)客(ke)的(de)購(gou)買行為，減少(shao)顧(gu)客(ke)異議(yi)，達到(dao)(dao)不戰而勝的(de)巔峰(feng)銷售境界。

【課程收益】
通過訓(xun)練內功，真(zhen)正成為銷售高手

【課程對象】
一定(ding)經驗的銷售人員

【課程大綱】
一、零售生意意識
-衡量零售銷售業(ye)績的5大(da)指標(biao)

二、認識顧客
-顧客的四大需求
-顧客的2種決策(ce)模(mo)式(shi)

三、購買決策的心理定式一
-黑就是白-錨定模式
-案例分析
-實(shi)戰應用銷售演練

四、購買決策的心理定式二
-滴水之恩-互惠模式
-案例分析
-實戰應用銷售演(yan)練

五、購買決策的心理定式三
-一諾千金--立場一致模式
-案例分析
-實戰(zhan)應用(yong)銷售(shou)演練

六、購買決策的心理定式四
-我就是信專家-權威效應
-案例分析
-實戰應用銷售演練

七、購買決策的心理定式五
-羊群效應-從眾模式
-案例分析
-實戰應用銷(xiao)售演練

八、購買決策的心理定式六
-愛屋及烏-喜好模式
-案例分析
-實戰(zhan)應用銷售(shou)演練

九、購買決策的心理定式七
-物以稀為貴-稀缺模式
-案例分析
-實戰應(ying)用銷售演練

十、購買決策的心理定式八
-痛苦優先-厭惡損失模式
-案例分析
-實(shi)戰(zhan)應用銷售演練(lian)

十一、課程回顧
-店面銷售業績漏斗
-顧客的需求
-顧客的類型
-顧客的購買決策模(mo)式

購買決策心理學課程