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店長(chang)主管能力提升課程

【課程背景】
門(men)店或(huo)(huo)作業(ye)線(xian)是(shi)商(shang)家(jia)或(huo)(huo)廠家(jia)的(de)戰略落腳點和(he)效益(yi)起始點。店長(chang)（包括(kuo)主管(guan)、大堂經(jing)(jing)理(li)、作業(ye)長(chang)等）作為一(yi)線(xian)領導者(zhe)（以下(xia)統(tong)稱為店長(chang)），在(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)指揮鏈中(zhong)屬(shu)于“兵(bing)頭將(jiang)尾”，官不(bu)大但責任不(bu)小。他們不(bu)僅(jin)要(yao)有(you)過硬的(de)專業(ye)技能(neng)，必(bi)屬(shu)職業(ye)能(neng)手或(huo)(huo)業(ye)務(wu)尖子，還要(yao)會管(guan)理(li)、懂(dong)經(jing)(jing)營(ying)(ying)，是(shi)營(ying)(ying)銷達人或(huo)(huo)推銷高手。一(yi)個好的(de)店長(chang)需(xu)具備“三位一(yi)體”的(de)能(neng)力——會做事(shi)（懂(dong)業(ye)務(wu)）、會盤人（懂(dong)管(guan)理(li)）、會賺(zhuan)錢（懂(dong)經(jing)(jing)營(ying)(ying)）。現實中(zhong)，由于店長(chang)等一(yi)線(xian)經(jing)(jing)理(li)處于企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)體系(xi)的(de)末梢，大多欠(qian)缺管(guan)理(li)經(jing)(jing)驗，因而他們普遍存在(zai)(zai)著(zhu)管(guan)理(li)上的(de)明顯短板或(huo)(huo)重(zhong)大缺陷，很少有(you)人能(neng)做到(dao)“三位一(yi)體”，其結果就(jiu)會嚴重(zhong)影(ying)響企(qi)(qi)業(ye)整體的(de)最終(zhong)效益(yi)。因此，大力提升(sheng)店長(chang)的(de)管(guan)理(li)水平和(he)領導能(neng)力，就(jiu)成為企(qi)(qi)業(ye)的(de)一(yi)項雖(sui)非十分(fen)緊(jin)迫(po)卻屬(shu)非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)任務(wu)。

【課程收益】
1、有效增強店長的使命感和責任心
2、有利于提高店長的管理水平
3、有助于培養和發現經理人才
4、有助于加強客戶管理和現場管理
5、有利于提高基層或一線的管理效益
6、有(you)利于完善企業(ye)的指揮鏈

【課程特色】
能力測試：店長管理水平和領導能力自測
場景訓練：在實戰中學習做一個合格的店長
理論導引：掌握基層管理的重要理論和方法
精選(xuan)視頻(pin)：基層領(ling)導管事、盤人(ren)的(de)實用技巧(qiao)

【課程大綱】
1、別把店長不當干部
2、店長角色的“三個代表”
3、員工的業務指導，顧客的業務顧問
4、管理：盤順人氣，盤活資源
5、經營：盤旺生意，盤大市場
6、店長的產品經理思維
【課程基本模型】
店長“三位一體”能力模型——
經營有效益
管理有成長
業務有拓展

店(dian)長主管能力提(ti)升(sheng)課程(cheng)