課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業主客群營銷課程
課程背景:
無論是零售業務,還是個貸及對公業務,企業主客群都是各大銀行必須重點維護的核心客群,以往對于企業主客群的營銷,更多依靠關系營銷、情感維護及核心優勢產品,然而隨著疫情后經濟形勢演變及各行業資金密集度調整,以及企業主客戶的需求日益多元化、個性化,銀行企業主客群營銷也面臨新的挑戰,具體體現為:
1. 如何有的放矢,尋找高價值目標企業主客戶?
2. 如何進行客戶背景調研、需求分析及產品匹配,知己知彼百戰不殆?
3. 如何進行高效面談,深挖客戶需求,開展交叉銷售,助力綜合產能提升?
為解決以上問題, 特開發本課程,聚焦三步六法,解決以上障礙:
第一步:渠道開發精準拓客
1、渠道開發法
2、精準拓客法
第二步:精準調研需求分析
3、信息調查法
4、需求分解法
第三步:高效面談持續維護
5、拜訪五步法
6、批量維護法
課程收益:
通過本課程的學習使學員能夠:
掌握企業主客群營銷的技巧
掌握企業主客群拜訪前、中、后等各個環節的實戰經驗
掌握各類營銷工具如企查查、行業研報、客戶維護檔案、政府(fu)報告及政策解讀等(deng)使用,提(ti)升營銷效率!
課程對象:
市場經(jing)理與客(ke)戶(hu)經(jing)理、個貸經(jing)理、大客(ke)戶(hu)經(jing)理等
授課方式:
行動學習(xi)、頭腦風暴、工具制作、案例分析等
課程大綱/要點:
一、市場環境與企業主客群營銷執行現狀分析
1. 市場環境變遷及企業主客群需求變遷
2. 企業主客群營銷現狀分析
3. 為什么要(yao)以價值營(ying)銷和資源(yuan)整合為核(he)心開展企業主營(ying)銷?
二、企業主客群擴戶渠道開發與精準拓客
1.渠道開發法
1)存量客戶上下游
2)行政事業單位
3)協會/商會
4)產業園區
5)注冊公司
6)互聯網線上
2.精準拓客法
1)客戶拓展四法
案例:行業分析及精準拓客實戰案例解讀
會議營銷法
展會營銷法
行業協會營銷法
學術會議營銷法
工具:《人脈資源梳理表》精準拓客實戰解讀
案(an)例:企查查企業主客群(qun)大數據(ju)篩選的五大范式
三、精準調研需求分析
1、信息調查法
工具:企查查客戶信息調研實戰案例解讀
2、需求分解法
工具:企業主客戶五大對公需求分析
工具:企業(ye)主客戶五大個(ge)人需求分析(xi)
四、高效面談持續維護
1、企業主客戶拜訪的34567法則
1)訪前三準備
2)切入四線法
3)取信五維度5.4六類關鍵信息采集
4)七個持續營銷動作
案例:某國有糧食集團拜訪案例
案例:新東原物業管理有限公司拜訪
案例:百勝集團拜訪
案例:康州大數據拜訪
2、批量維護法
工具《客戶基礎信息表》使用
工具《有效管戶崗位職責維護營銷一覽表》
工具《客戶經理外拓營銷前中后流程備忘錄》
3、商貿型企業主市場管理方及目標商戶營銷實戰
市場管理方洽談策略及落地三步走
營(ying)銷10戶,成(cheng)功10戶,成(cheng)功率100% ,他們是如(ru)何做到的?
企業主客群營銷課程
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