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新生代職場管理培訓

課程背景：
在Z時(shi)代(dai)下，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)年輕的(de)人正不斷進入職場，以98后、00后為代(dai)表的(de)新生(sheng)代(dai)的(de)一系列思維特性和95年之前出生(sheng)的(de)員工相比存在著很大差異。

觀察到的現象：
85后、90后管理者覺得心好累的各種心聲此起彼伏......
A管理者的心聲：一天天的老得想法設法哄著員工開心，自己平時哄女朋友都沒這么累過.......這些小朋友要是心情狀態好，萬事順利。一旦心情變得不好或一段時間沒有及時關注到他，馬上躺平......
B管理者的心聲：什么是YYDS？？什么是emo？什么是“栓Q”？？？年輕人最近在工作群里說的都是啥？感覺和他們完全聊不到一起了........與他們漸行漸遠......
C管理者(zhe)的心聲(sheng)：年輕人(ren)平時工作(zuo)干得(de)好，我對他們(men)的滿意都體現在季度獎金里了，他們(men)竟然(ran)還(huan)不知足？只(zhi)是多說了他們(men)幾句而已，就吵著(zhu)要離(li)職？現在的孩子怎(zen)么(me)這樣.......

Z0時代下，對“管理者”的挑戰：
一、傳統的“胡蘿卜+大棒”的管理模式已經變得不適用。因此，需要管理者在思維理念和管理技能方面都需要進行優化和升級。
二、一旦管理失當，導致年輕小伙伴的流失率偏高，會給管理者帶來巨大的不良影響：
重復培養新員工，消耗管理者的時間成本和精力成本極大；
會影響上級對自己管理能力的評價。例如：領導能力有問題，不堪大用等負面評價
管理干部的人格感召力和能力被團隊成員質疑，團隊氛圍持續低迷，導致進一步的流失
三、管理者的核心勝任技能急需升級和完善。
在(zai)過往的(de)培訓(xun)(xun)中，管(guan)理干部更重視的(de)“管(guan)理角(jiao)(jiao)色(se)(se)”的(de)技(ji)(ji)能培訓(xun)(xun)（定目標、追(zhui)過程、拿結果），可(ke)是對(dui)幫(bang)助下屬成長的(de)“教(jiao)練角(jiao)(jiao)色(se)(se)”&激(ji)發人心的(de)“領導角(jiao)(jiao)色(se)(se)”的(de)技(ji)(ji)能儲(chu)備略(lve)顯單薄。而這兩(liang)項角(jiao)(jiao)色(se)(se)技(ji)(ji)能的(de)掌(zhang)握，對(dui)激(ji)發小伙(huo)伴(ban)的(de)工作熱(re)情以(yi)及降低流失率(lv)，至關重要(yao)。

在(zai)本課程中，學員(yuan)們(men)(men)將學習到98-00后這一新(xin)生代的(de)成(cheng)長(chang)背景、人物特性畫像，深(shen)入了解他們(men)(men)選(xuan)擇(ze)一家公司的(de)關注要點和(he)內在(zai)訴求(qiu)，以及作(zuo)為管理干部需要掌握的(de)新(xin)技能。

課程收益：
學習到00后這一新生代的成長背景、人物特性畫像，深入了解他們愿意長久留存在一家公司的關注要點和內在訴求；
學習到讓下屬對自己尊敬、信任的法寶；
學習到人性(xing)需(xu)求(qiu)的三大類型以及(ji)工作動機理論(lun)，梳理出能(neng)在訓后應用于實踐的有效激勵舉(ju)措；

課程大綱：
前言：為什么一定要重視00后？
2023年，全國大專院校畢業生突破1200萬。大學畢業生已全面進入00后時代。
如果管理干部仍未升級正確的思維方式和有效的管理方法論，面對團隊內的98后、00后，管理干部可能會遭遇到很大的職場挑戰。
案例分享：
剛畢業的00后李雷在結束業務新人訓后，連續一周都沒有做出業績。管理者牛大壯看到李雷的目標進度后很是惱火，于是直接走到李雷的工位面前，當著全團隊的面，把李雷批頭蓋臉數落了一頓，并要求他在兩天內必須出一單業績，否則就辭退他。李雷聽完后馬上大聲回懟了牛大壯，兩人吵得不可開交，然后李雷就去HR部門申請了離職。現場所有人都很尷尬........團隊氛圍降至冰點。
后來，李雷去了另外一家銷售公司，干得風生水起。只用兩年就晉升成了銷售經理，還打造出了一只*團隊。就這樣，公司失去了一顆本該冉冉升起的銷售將星。
因此，中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理者們(men)需要了(le)解00后，了(le)解他們(men)的(de)內在訴求，采(cai)用正確且有效(xiao)的(de)管(guan)(guan)(guan)理方(fang)法和激(ji)勵方(fang)法，點燃(ran)00后的(de)工(gong)作動機和工(gong)作熱情，并“懂得”進一步培養他們(men)成為骨(gu)干(gan)和基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理干(gan)部的(de)方(fang)法和技巧，讓他們(men)在一家公司里不僅干(gan)得長(chang)久，還(huan)干(gan)得好。愿意(yi)追隨你持續發展，不離不棄。

一、00后新生代的特質畫像和管理挑戰
1、00后新生代的時代特性
（1）00后出生時的中國社會發展程度和經濟發展程度
（2）00后父母的年齡段的區間
00后的家庭責任感
2、00后新生代的特質畫像
能力屬性
對上級權威或職能性權力的態度
內在心理特質
3、管理者覺得00后新生代不好管的四大原因
總結：矛盾，產生于(yu)彼(bi)此的觀念的不(bu)同

二、管理者如何構建和年輕00后之間的信任感
打造“管(guan)理(li)角(jiao)色+領(ling)導角(jiao)色+教練(lian)角(jiao)色”的(de)(de)綜合人設(she)。在某(mou)個客觀事件(jian)發生(sheng)時，知道作為一個好的(de)(de)管(guan)理(li)干部，應該有哪些“正確(que)”的(de)(de)行為表(biao)現

三、領導角色--了解訴求，激發動機，上下同欲
1、知道你的員工每天來上班內心里圖的是個啥
管理工(gong)(gong)具推薦：靈魂五(wu)問(wen)（與每個員工(gong)(gong)深入溝通，了解(jie)五(wu)個關(guan)鍵(jian)問(wen)題的答(da)案）

2、強化員工為自己工作的觀念
3、用共同的目標管理
4、滿足訴求，多樣化激勵
某國際*商學院的工作動機研究
舉例(li)說明：能(neng)滿足不(bu)同訴求員工的激勵(li)獎(jiang)品

四、管理角色--把工作設計成一場有挑戰性的“游戲”，營造氛圍，吸引員工主動參與
1、設計游戲的四個原則--取自暢銷書《游戲改變世界》（從“要我干”變成“我要干”）
2、影視案例舉例說明
3、塑(su)造(zao)團(tuan)隊(dui)內(nei)部(bu)良好氛圍(wei)的五步(bu)法

五、教練角色--培訓、輔導與教練
1、培訓、輔導與教練的定義與區別
2、“有效”培訓的注意事項
情景案例1
情景案例2
3、如何做輔導
管理工具推薦：甘特圖
（1）實踐應用四步法
（2）*實踐示例
每個階段的小伙伴的輔導要點
當小伙伴取得成績后，如何進行夸獎（怎么說出讓別人愿意聽且喜歡聽的話？）
巧設引問，導入影片
（1）電影片段-《愛情呼叫轉移2-譚鑫篇》：在短片中出現的譚鑫是一位保險推銷高手，視一切人都是自己的推銷對象，難以自抑地將所有人當成自己的客戶和潛在關系網。在短片中，他表現出了超強的贊美能力，靠著此技能，與女主角迅速拉近了距離。
（2）短片分享《贊美的力量可積極影響世界》
知識點：讓贊美變得“真誠(cheng)”的(de)3個要點

當小伙伴沒有取得成績，如何撫平負面情緒
（1）*臨床心理學家阿爾伯特?艾利斯的了理性情緒療法（行為-認知療法）：ABC法則
（2）舉例說明：A先生與B先生的一天
（3）影(ying)視(shi)教學法(fa)：憑什(shen)么職場菜鳥可(ke)以一戰成名，贏過職場老鳥？

4、如何做教練
經(jing)典影視案(an)例解析(xi)

四、如何帶動團隊全員裸心分享？--你下面的員工愿意掏心窩子對你說真心話嗎？
1、什么是裸心會
（1）裸心會的定義和來源
（2）裸心會背后的管理學原理--喬哈里視窗
（3）學會開裸心會的三大好處
1）打開自己后，大家才能夠相互包容和接納
2）團隊充分信任，在一起時能團結一致
3）能夠幫助團隊化解矛盾和沖突，避免無意義的內耗和猜忌
2、如何設計一場裸心會？
3、如何追蹤活動效(xiao)果

新生代職場管理培訓