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信任有效成交課程

【課程背景】
趙本山的經典小品《賣拐》的故事膾炙人口、婦孺皆知。 “大忽悠”的趙本山，憑借三寸不爛之舌，將一位好端端的范偉忽悠得神魂顛倒，一會功夫沒病的腿生出大病來，不僅掏空腰包買下對自己毫無用處的一雙破拐，還心甘情愿地把自行車搭了進去。更為經典的是結尾處，范偉還滿懷感激之情說聲“謝謝啊”！
我們所關心的(de)(de)是，在趙本山(shan)成(cheng)功“賣(mai)拐(guai)”的(de)(de)整個過程，是如(ru)何一(yi)步一(yi)步把(ba)拐(guai)推銷(xiao)給客人范偉的(de)(de)，以及趙本山(shan)“賣(mai)”的(de)(de)方法(fa)技巧(qiao)和對客人心理的(de)(de)把(ba)握。這些銷(xiao)售(shou)方面的(de)(de)技巧(qiao)哪些又是可以運用到我們銷(xiao)售(shou)中去的(de)(de)，能給我們什么樣的(de)(de)啟示(shi)？

【課程收益】
快速與顧客建立信任，打開話題
時刻讓自己保持積極情緒的方法，產生超強的行動力
準確把握顧客購買過程中的心理行為特征
懂得運用非語言的影響力與顧客互動讓顧客更加喜歡、信賴你的方法
建立顧客的購買標準，向顧客提供感覺上“獨一無二”的產品。
把握顧客的感性需求，讓顧客獲得完美的購物體驗
學會將顧客的拒絕控制于萌芽狀態之中，將異議轉化為機會
了解(jie)投訴者的(de)真(zhen)實意圖，將投訴轉化(hua)為新的(de)收益

【課程特色】
本(ben)次(ci)課(ke)(ke)程是(shi)高端(duan)的(de)體驗式內訓，不僅讓學員(yuan)能夠帶著(zhu)興趣(qu)去參與(yu)感(gan)悟，更能有效(xiao)的(de)透過(guo)現象看本(ben)質，從理論(lun)到(dao)(dao)方法到(dao)(dao)實操演練(lian)，讓學員(yuan)在課(ke)(ke)堂中(zhong)學了(le)立刻就會用，用了(le)立刻就見效(xiao)。通過(guo)講授、互動(dong)、討(tao)論(lun)、游戲(xi)、實操練(lian)習，讓學員(yuan)在啟迪、高效(xiao)、快樂、驚喜(xi)中(zhong)，不知不覺(jue)度過(guo)課(ke)(ke)程時間，學到(dao)(dao)大量實用的(de)銷售(shou)知識和(he)銷售(shou)技巧，從而快速顯著(zhu)提升銷售(shou)業(ye)績。更巧妙將培訓與(yu)工(gong)作進行了(le)組(zu)合，達到(dao)(dao)積(ji)極參與(yu)—深度思考—廣泛分享—緊密結合—有效(xiao)整理—行動(dong)標準，能為(wei)參訓者在以后的(de)工(gong)作提供很高的(de)實用價(jia)值。

【課程大綱】
一、銷售不要先入為主、懷消極情緒，要對自己和貨品有十足的信心
二、根據客人的需求推薦合適的貨品
三、不要在意客人說：“不需要”，“創造需求”來促進銷售
四、銷售的聲音要能引起潛在目標顧客的注意
五、在銷售過程中根據客人不同心理反應階段運用不同的溝通手段，把握消費者心理
六、銷售就是引導顧客，銷售就是引導消費，遇到客人拒絕更要靈活引導
七、信任是有效成交的秘訣
八、及時成交，不要貽誤成交時機
九、永遠不要先報價格，價格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義
十、客人說“錢沒帶那么多”時，要主動提解決方案，切不要“放虎歸山”
十一、銷售過程中常需配合作戰
十二、客人買單之后，銷售人員切忌說“謝謝”
十三、不要懼怕客(ke)人投訴，這是讓他成為你老客(ke)戶的“天賜良(liang)機”

信任有效成交課程