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飯局應酬技巧課程

課程背景
目前，中國市場同質化嚴重，企業銷售人員如何去開發客戶？如何與我們的客戶建立信任關系？如何維護與發展與客戶的持久合作關系？這些問題直接左右企業的營銷業績。
通過飯局酒局，我們可以聯絡感情，結交朋友；疏通關系，求人辦事；促成合作，做成生意、甚至可以這樣說：一個小小的飯局可以打開人生的大格局。飯局之妙不在飯，而在于局。正如易中天所說的那樣：“中國人喜歡請客吃飯，并不是中國人好吃，而是中國文化的思想內核--群體意識使然。”從古至今，中國都是一個講關系、講人情的社會。人情和關系也就成了成事的有效工具。如何進行應酬是一門學問，更是一門藝術。無論官場、職場、生意場，還是日常生活中。凡有人處，凡有事在，就離不開應酬。如同自然界的優勝劣汰法則，不掌握應酬這門“技術活”，必將被淘汰出局。
本課程深入剖析(xi)中國式飯局酒(jiu)局應酬的(de)(de)基本特征，介紹(shao)其(qi)中的(de)(de)規則、方法與技巧，做一(yi)場(chang)滴水不漏的(de)(de)局。以專業(ye)化視角及創新突破思維為(wei)企業(ye)銷(xiao)售(shou)人員量身打造“專業(ye)、實(shi)戰、實(shi)效”的(de)(de)培訓課程，致力于為(wei)企業(ye)鍛造一(yi)批素質硬、能力強、心態好(hao)、情商高的(de)(de)優秀營銷(xiao)人，拓展客戶人脈關系，為(wei)企業(ye)的(de)(de)長(chang)期(qi)發展打下堅實(shi)的(de)(de)基礎(chu)。

課程目標
飯桌上的重要禮儀
飯局活躍氣氛話術
飯局談業務的技巧
客戶的組織利益與個人利益
掌(zhang)握與(yu)客戶(hu)價格談判的技巧(qiao)與(yu)策略

課程對象
銷售人員

課程方式
授課40%（互動引導）+小組練習20%+現場模擬(ni)演練40%

課程大綱
第一部分中國式關系營銷的意義
在中國80％的事情由人情決定
擁有和諧的關系網便能如魚得水
借助他人的力量，成功可以抄近路
聚財先聚人，人脈就是財脈
民以食為天

第二部分飯桌上的禮儀
邀約禮儀
明確飯局目的，你就成功了一半！
如何選擇地點和時間，彰顯主人品味？
重要客人，如何進行邀約？
飯局前期準備工作
座次禮儀
思考：初次見面，怎么介紹?
點菜禮儀
用餐禮儀
喝茶禮儀
喝酒禮儀
敬酒
勸酒
拒酒
思考：如何把拒酒的理由說得自然？
思考：完全不會喝酒怎么辦？
思考：如何應對別人的圍攻酒
思考：酒量不好的人陪酒如何不失禮？
結束禮儀
飯局結賬，要注意什么禮儀?
飯桌離席，你需要注意的細節?
飯后送客，必須要知道的送客禮儀？
飯后活動如何安排和邀約？
KTV禮儀
送禮的選擇與饋贈
禮品不是越貴越好，而要投其所好
禮品代表什么?
饋贈禮品的(de)對象及時機

第三部分飯局活躍氣氛的技巧
飯局中如何贊美他人?
怎么幫助陌生人快速融入飯局?
飯局中突發性尷尬怎么辦?
飯局中如何聊天？
性格內向的朋友怎么活躍酒局氛圍?
怎么在飯局上有聊不完的話題?
如何破冰，讓別人對你影(ying)響(xiang)深刻?

第四部分飯局中談業務的技巧
如何與客戶溝通更高效
懂得提問，精準拿捏對方的需求!
微表情識人，快速攻心讀透對方!學會傾聽，辨別客戶真正的需求
解決顧客困難，是突破問題的關鍵
正確溝通，調動顧客的購買欲
如何化解與客戶的危機
為什么與客戶談不攏?
客戶提出的過分要求如何委婉拒絕？
如何借助“和事佬”來調節?
客戶心理中的人際風格分析
人際風格類型分類
客戶的人際風格分析
客戶購買行為中的人際風格判斷
贏得不同人際風格客戶信任的方法
購買者人際風格對購買行為的影響
說服不同人際風格客戶的方法
表現型客戶的表現和溝通方法
友善型客戶的表現和溝通方法
控制型客戶的表現和溝通方法
分析型客戶的表現和溝通方法
（全文完）

飯局應酬技巧課程