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提(ti)升教練領(ling)導力公開課

課程對象
需要快速(su)掌握“成果(guo)導向，成就他人”管(guan)理模式的企業創始人，高(gao)管(guan)企業中高(gao)層(ceng)管(guan)理者

課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練。”——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業發展早期，很大程度上要靠創始人、合伙人個人英雄驅動，但這卻成為企業下一個階段發展的瓶頸，很多企業發展都卡在了這個地方，無法邁向團隊的有效管理。
如何從個人英雄到團隊英雄，聚焦于人而不是事，通過幫助每一個員工的成長，讓團隊把業務做好，取得組織目標的成功？這是作為創始人、管理者最重要的課題，同時也是公司實現從個人能力到團隊能力、組織能力的關鍵。
全球領導力大師詹姆斯M庫澤斯和巴里Z波斯納(JamesMKouzes&BarryZPosner)認為：領導力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術。在知識經濟時代，現代組織的管理模式已經從傳統企業對流水線和組織流程的控制型、教訓型管理向激發員工參與、追求企業和員工價值共同實現的支持型、教練型管理轉化。教練型領導力作為新時代的領導力利器，在幫助下屬或團隊提升執行力、激發下屬工作動力、清晰愿景、達成目標等方面具有非常卓越的效果。
“教練”源于體育，是帶領運動員及團隊奪*、拿金牌的重要支持者。世上*的網球手、*球手和其他競技項目的運動員都有教練。在管理領域，教練同樣不可或缺：在你成為領導者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權范圍之內所表現出來的業績、貢獻度和問題解決能力等；但是，在你成為領導者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么，而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。
這門(men)《教(jiao)練型(xing)領導力(li)(li)》課程，就是要幫助企業管理者掌握最實(shi)(shi)用的(de)教(jiao)練技術，實(shi)(shi)現(xian)從親力(li)(li)親為的(de)個人貢獻者到(dao)賦(fu)能他人的(de)管理者再到(dao)成果導向的(de)領導者的(de)躍遷。

課程大綱
第一單元什么是教練型領導力？
教練型領導力的內涵
-不斷變化的內外部環境需要教練領導力
-杰克韋爾奇關于教練的觀點
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻：背上的猴子
教練型領導力的特點
-非教練式和教練式對話的特點
-孔明和曹操的故事
教練型領導力的原則：支持、期待、信任
教練型領導力對組織的價值
教學方式:-討論：學員列出管理“難關痛”問題
-情景角色扮(ban)演：體驗教練

第二單元如何提升教練型領導力？
1、深度傾聽打開心扉
深度傾聽的定義
3R三個步驟達成深度傾聽
通過“接收”保持專注狀態
-接收：阻礙傾聽的4種方式
案例：爸爸，請聽我說
案例：員工抱怨，怎么聽？
通過“回放”迅速建立親和
角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報
通過“確認”有效化解抱怨
-一句話確認技巧
深度傾聽的實踐演練
案例：1、員工抱怨，怎么聽？
2、員工敷衍，怎么聽？
3、員工對于未來迷茫，怎么聽？
教學方式:-傾聽練習
-深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發思考
有力提問的定義
-視頻：喬家大院片段
有力提問的三個特點：3多3少
如何問出強有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導向型問題
-如何型問題
案例：下屬壓力大，如何問？
如何支持下屬尋找答案
案例：下屬對于未來迷茫，如何問
目標管理工具SMART和提問
教學方式:-有力提問的實踐演練
-SMART提問框架練習
3、有效反饋付諸行動
反饋的定義
反饋三要素（BIA&BID）
-評判和觀察
如何做到表揚激勵人心
案例：如何表揚下屬
案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
如何做到批評對事不對人
案例：下屬遲到，怎么批評
案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
有效反饋的實踐演練
教學方式:-BIA卡片分享互動
-BID案例練(lian)習

第三單元教練型領導力的4步流程
GROW教練工具詳解
如何變理想目標為績效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實現目標的方法
如何強化實現目標的意愿
教練流程的實踐演練
教學方式:-多對一現場GROW輔導流程的實踐演練
-教復盤活動
-三人教練(lian)小組練(lian)習(xi)

第四單元教練型領導力的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
教練領導力培養流程
訓后作業布置與持續練習
制定行動計劃
課程總結
課程評估

講師介紹
蔡明老師
*課程創始人
WIAC（國際*協會）副會長
愛問（上海）管理咨詢有限公司創始人
愛問項目中心首席顧問
*《ＮＡSＡ*領導力》課程認證講師
Harold《績效改進》課程認證講師
著有《*實踐指南》一書
蔡老師有21年工作經驗，18年管理經驗，曾任某上市營銷公司區域總經理、某大型人力資源有限公司培訓部經理。現任愛問（上海）管理咨詢有限公司合伙人、副總裁，項目中心首席專家。在管理人員培養、員工敬業度提升、員工能力培養和激發、組織教練文化建設等方面具有豐富的理論和實戰經驗。
蔡老師有15年培訓經驗，10多年教練經驗，是《*》課程創始人之一，并將*體系轉化成*的學習項目。蔡老師每年主講近150場的*課程，每年一對一教練時間超過150小時，每年主持教練項目10個以上，是國內教練幫助企業培養教練型管理者經驗最豐富的導師之一。
蔡老師(shi)踐行教(jiao)練(lian)(lian)(lian)式授課(ke)，教(jiao)練(lian)(lian)(lian)狀態始終在線(xian)，其邏輯性(xing)及教(jiao)練(lian)(lian)(lian)技術貫穿(chuan)整個授課(ke)過(guo)程，真正將教(jiao)練(lian)(lian)(lian)做(zuo)到知行合(he)一(yi)。并始終以學(xue)(xue)員為中(zhong)心，從企業的(de)(de)培(pei)訓目標著(zhu)手(shou)，結合(he)學(xue)(xue)員工(gong)作實際引(yin)發(fa)討論(lun)、學(xue)(xue)習和練(lian)(lian)(lian)習激發(fa)學(xue)(xue)員的(de)(de)參與，并通過(guo)多樣化的(de)(de)教(jiao)練(lian)(lian)(lian)學(xue)(xue)手(shou)法，深(shen)入淺出(chu)，引(yin)導(dao)學(xue)(xue)員做(zuo)中(zhong)學(xue)(xue)、學(xue)(xue)以致用。

提升教練領(ling)導力公開(kai)課(ke)