《經銷商的開發與管控》
講師：張魯寧 瀏覽次(ci)數(shu)：2560
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
經銷商的開發與管控課程
課程背景
在運作市場當中，您或您的企業是否碰到過這樣的困擾：
1、整體市場開發規劃非常到位，但市場就是死活開發不起來？以致團隊沉沙折戟，信心大受挫折？市場成為了一個“死亡谷”。
2、成功開發了客戶，但卻管不住，管不好，甚至不知道如何管理，從哪里著手管理，以致“成也經銷商，敗也經銷商”，管理成了市場大難題。
3、經銷商數量不少，但卻沒有質量，或者有一定的能力卻做很多產品，什么賺錢賣什么。優秀的經銷商為何難以尋覓呢？如何來尋覓？
4、銷售人員忙忙碌碌，但卻不知道經銷商真正的內在需求，以致市場工作與經銷商需要南轅北轍？銷售人員如何真正地去做顧問式銷售呢？
在當前渠道為王的今天，作為廠家及其銷售人員如何來開發經銷商，用什么樣的標準來開發經銷商，如何評判一個經銷商的優劣，以及是否適應廠家的未來市場發展呢？用什么樣的方式去管理經銷商？這些，都是廠家及其銷售人員必須要解決的市場課題。本課程通過對開發經銷商要采取的方法與手段，甄別經銷商標準，管理經銷商的技巧，銷售人員的自我定位等，結合老師親身的實際案例，與銷售人員一起，來進一步認識和探討有關工業品經銷商開發與管理實戰、實效、實用、實操的工具與方法，從而通過培養和打造務實高效的經銷商團隊，獲得市場上優勢地位，讓自己立于不敗之地。
課程目標
認識經銷商的市場地位及其作用，迎合市場發展潮流及未來渠道發展趨勢。
掌握經銷商開發步驟及其方法、手段，尋找適合企業未來發展的優秀的經銷商。
把握經銷商管理的標準及其藝術，明晰管理定位及其運作手法。
熟悉和了解經銷商開發與管理過程中的一些工具運用等，通過一些市場工具等，來更好地開發與管理經銷商。
課程對象
銷售部經理、市場部經理、銷售經理、市場經理、銷售主管、業務員等
課程大綱
第一講：經銷商在渠道中的作用
攻略方向：我們為什么需要經銷商？廠商合作如何定位？為什么開發的新經銷商卻沒有銷量？為什么經銷商有銷量了卻沒有了利潤？廠家和經銷商是什么樣的關系？工業品渠道該如何布局和區域規劃？
一、營銷思維決定銷售行為
二、渠道與經銷商的關系
三、我們為什么需要經銷商？
四、經銷商與代理商是有區別的
五、廠商合作的三種合作類型
六、銷售人員與經銷商的關系定位
七、*經銷（代理）的利與弊
銷售案例研討：兩家都要做*代理怎么辦？
第二講：區域市場的規劃策略
攻略方向：銷售人員開發市場全靠感覺，腳踩西瓜皮。為什么開發出來的經銷商也沒有銷量？為什么開發了經銷商還不如以前了，業務量沒增加，工作量卻翻倍？感覺經銷商不少了就是不出業績？工業品渠道該如何布局和區域規劃？
一、工業品常見的渠道模式
二、渠道的基本分類
1、渠道長度——長短結合
2、渠道寬度——靈活兼得
3、渠道廣度——多元混合
三、區域市場規劃的六大隱患
四、渠道規劃的具體步驟
五、決定渠道模式的六個因素
六、科學評估渠道建設三原則
1、經濟性原則
2、控制性原則
3、適應性原則
七、企業不同階段的渠道策略
銷售案例分享：某重工的渠道模式及市場策略
銷售案例分享：華為渠道設計模式
附：渠道模式選擇評價表
第三講：經銷商的評估與篩選
攻略方向：為什么我們開發經銷商總不成功？為什么區域經理開發了很多經銷商，卻成功的很少？時間緊急，沒時間慎重選擇經銷商怎么辦？與新經銷商合作后感覺“不好”怎么辦？經銷商的產品多好還是產品相對少的好？選不到有合作意愿的經銷商怎么辦？
一、經銷商選擇常見五大錯誤
二、誰是我們的合格的經銷商
1、經銷商選擇的實際運用——經營思路
2、經銷商選擇的實際運用——經營實力
3、經銷商選擇的實際運用——管理能力
4、經銷商選擇的實際運用——合作意愿
三、考察經銷商實力的四個途徑
四、經銷商選擇時的問題破解
1、時間緊急，沒時間慎重選擇經銷商怎么辦？
2、與新經銷商合作后感覺“不好”怎么辦？
3、經銷商的產品多好還是產品相對少的好？
4、選不到有合作意愿的經銷商怎么辦？
研討：給合格經銷商畫像
工具表：潛在經銷商篩選評估表
第四講：經銷商的開發與談判
攻略方向：為什么經銷商嘴上說的和心里想的不一樣？經銷商經銷產品主要有哪些關心？哪些顧慮？如何與經銷商建立信任？如何談判？我有什么籌碼？如何把競爭對手的經銷商挖過來？
一、經銷商選擇品牌的三個思考核心
1、產品有沒有利潤？
2、廠家有實力提供支持嗎？
3、做這個產品前景如何？
二、談判前做好四個方面的準備
三、談判明暗線推進步驟
1、談判前建立信任十招
2、需求冰山的挖掘
3、招商談判產品及品牌認知六法
4、做有備無患的談判
四、商務談判策略應用
1、談判開局（挺局）策略
2、談判中期（防守）策略
3、談判后期（進攻）策略
五、商務談判的八個注意事項
六、如何策反競爭對手的經銷商？
七、經銷商簽訂合同關鍵詞分析
附工具：初次拜訪時傳遞和要收集的信息
銷售案例分析：談判籌碼分配
銷售案例分析：區域經理成功策反競品經銷商
第五講：經銷商的日常拜訪動作
攻略方向：如何打消經銷商看到廠家業務員就感覺“又來逼我進貨了”的逆反心態，締結良好的生意關系？拜訪經銷商之前要做哪些動作？如何回應經銷商一見到廠家人員就抱怨支持不夠？??傳達政策時需要和經銷商書面溝通的幾種情況？如何面對經銷商的常見抱怨：交貨期、品質、服務以及投訴廠家等問題？
一、經銷商管理的常見誤區
1、見面老三句
2、客情關系第一位
二、經銷商日常拜訪的兩個原則
1、規律聯系、定期拜訪
2、目標導向、過程管理
三、拜訪經銷商要帶著六個任務
四、拜訪經銷商的六步規定動作
1、拜訪準備——帶上八個問題出發
2、庫存檢查——做到里外心中有數
3、客戶溝通——實話實說焦點訪談
4、培訓商家——隨時洗腦文化滲透
5、終端拜訪——實地調研雙向考察
6、評估報告——業績評估問題反饋
銷售工具：經銷商績效評估表
銷售工具：經銷商拜訪表
第六講：經銷商的管控與支持
攻略方向：經銷商要管理什么？如何服務好經銷商？廠家如何設計價格、返利、信用和區域政策，促使經銷商按照廠家所設定的經營思路行動，在完成公司銷售目標的同時，避免渠道價格混亂、竄貨等現象發生？?經銷商又不是我們廠家的如何掌控？
一、經銷商八大管控與支持手段
手段一、激勵措施——重賞之下必有勇夫
1、經銷商常用三十招
2、七種提高業績的返利方法
手段二、壓貨加碼——有壓力才有動力
1、壓貨四大目的
2、三大壓貨策略
手段三、促銷增量——淡季不淡有增量
1、促銷策略實施須知
2、不同產品的促銷方法
手段四、終端管理——就是管理客戶忠誠度
1、客戶關系維護四大法寶
2、分類法管理客戶和產品
手段五、信用回款——銷售是徒弟回款是師父
1、應收賬款危害
2、信用5C評估
3、催款TSP原則
4、催款應用對策
手段六、投訴處理——先心情再事情
1、 投訴處理流程原則
2、 三招應對經銷商抱怨
手段七、渠道沖突——清官要斷家務事
1、 渠道沖突的類別
2、 減少渠道沖突八條措施
3、 控制竄貨技巧
4、 四種情況下的竄貨
手段八、更換經銷商——不打無準備之仗
二、有效掌控經銷商的七種手段
1、品牌掌控——品牌是有力量的
2、理念掌控——道不同不相為謀
3、服務掌控——服務營銷差異化
4、終端掌控——善開拓終端為王
5、利益掌控——掙錢才是硬道理
6、組織掌控——廠商一體化經營
7、合同掌控——合法夫妻難拆散
銷售案例分析：貨款回收帶來的困惑
銷售案例分析：竄貨還要不要發貨
銷售案例分析：更換經銷商的風波
第七講：區域經理在渠道中的角色
攻略方向：什么叫區域經理？區域經理是指擁有營銷經驗能力;或擁有成熟營銷團隊或擁有成熟地方、領域市場資源的個人，區域經理是企業市場開拓的一方諸侯，封疆大吏，是區域市場跑馬圈地的兵馬元帥，是公司戰略方針落地執行的橋梁樞紐。在企業發展、市場增長方面起到了彌足重要的作用，但作為一名區域經理，你合格嗎？
一、什么叫區域經理
二、成為經銷商規范化的顧問
三、區域經理的*
經銷商的開發與管控課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/296230.html
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