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優秀經理人課程

【培訓對象】
企業中層以上管理干(gan)部及(ji)骨干(gan)精英

【課程目標】
分析和了解經理人的角色定位和自我認知
了解經理人的成功不是個人的成功，而是團隊的成功
發現自己的優勢和短板
掌握(wo)知己解彼的(de)職場多維(wei)度溝通，管理(li)是走心(xin)的(de)管理(li)

【課程特色】
本課程將從學員工作角度出發，明確經理人的角色定位。理解不同人之間行為風格的差異，探討經理人如何在基于DISC行為風格的認知以及知己解彼的基礎上，掌握職場中多維度的管理溝通方法。課程案例緊貼工作和生活實際，強調反復練習的實戰型及可操作性，趣味性和應用性極強。
本課程為了(le)幫助學(xue)員更(geng)清楚地了(le)解自己和客戶的溝通風格，需要引進DISC原(yuan)版(ban)測(ce)試(shi)(shi)，原(yuan)版(ban)測(ce)試(shi)(shi)費(fei)用(yong)350元/人。本講師經過DISC國際認證，持有原(yuan)版(ban)的性格測(ce)評量表(biao)工具，在課堂(tang)上(shang)將(jiang)進行(xing)DISC測(ce)試(shi)(shi)，可以(yi)得(de)到測(ce)評結果，用(yong)于解讀和學(xue)習，本此(ci)課程中版(ban)權測(ce)試(shi)(shi)免(mian)費(fei)。

【課程大綱】
【第一部分】經理人的角色定位和自我認知
【一單元】經理人的管理痛點（小組討論、大班分享）
管理中會碰到哪些難點或困惑？產生的原因是什么？
管理者和下屬的職能區別在哪里？能力要求有什么不同？
管理者理想和現實之間的差距
總結經理人角色定位產生偏差的原因
【二單元】管理者的成功是團隊的成功（案例解析、游戲）
案例解析：項羽和劉邦的故事----管理者個人的成功不是成功
案例解析：西游記四師徒-----管理者的成功是團隊的成功
游戲：手指和手臂啟示
游戲總結：管理者在組織中的位置以及和下屬之間的團隊合作關系
明確處(chu)于不同(tong)位置的(de)經理人在不同(tong)職責下(xia)的(de)角色定位

【第二部分】知己解彼，管理溝通就是走進他人的內心世界
【三單元】知己：發現自己的優勢和短板（個人測試、小組討論）
了解行為風格，從了解自己開始
現場DISC行為風格測試
分析和解讀測評報告
學習DISC四個剖像的行為風格特點
從DISC測評報告中發現自己的優勢和短板
【四單元】解彼：走進他人的內心（錄像觀察、游戲、案例分析）
嘗試從不同的行為特點分析他人：解彼
知彼第一回：名人案例分析
知彼第二回：視頻解析
知彼第三回：個人練習，分析你的跨部門同事和下屬人員
【五單元】沒有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論加講解）
溝通的白金法則：改變從自己開始
討論與不同行為風格的人，溝通(tong)如何(he)變(bian)通(tong)

【第三部分】經理人如何打造建立在高效溝通上的職場人際關系網
【六單元】梳理經理人人際關系網及相應的溝通要點（全班討論、有效講解）
經理人職場人際關系網之四維度
維度一：上級---如何做好向上管理
上級領導是*的客戶，做好這個“大客戶的管理”
維度二：平級或跨部門---如何與平級協同工作，跨部門溝通
大公司內跨部門溝通的微妙人際關系：本是同根生，相煎何太急
為什么跨部門溝通和合作非常重要
如何在跨部門溝通中發揮*個人影響力
維度三：外部第三方供應商或大客戶
探索客戶的真正想法和需求
維度四：下級---如何知人善任
案例分析：墨子訓徒
贏在(zai)中國藍天碧海(hai)間—“包子博弈”視頻分析及(ji)復(fu)盤

【第四部分】走心的管理：打開一扇門，走進他人的內心
【七單元】綜合練習（角色演練）
案例演練：設定四個不同的話題，結合不同行為風格人的不同溝通方式、和經理人人際關系網中的四個維度，分別進行溝通練習
復盤，要點點評

【第五部分】課后跟進、學以致用
【八單元】行為落地（布置個人課后練習）
自我分析并個人優勢和短板，做出個人改善行動計劃
個人練習：1.梳理個人職場關系網，制定重點關系溝通策略
2.用DISC分析下屬員工，排出輔導序列和制定溝通策略
課程總結

優秀經理人課程