卓越領導者的四項修煉——系統提升管理者的管理技能
講(jiang)師：何峰 瀏覽次數：2558
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
01 課程背景
管理的工作，管事理人，要把事干好，干出結果來，最關鍵的還是理人，把人理順，理好，才能通過人來創造出好的績效。
管理者如何做好人的工作，是管理工作中*問題。很多管理者有個誤區，總認為，人力資源管理那是人資部門的事，跟我沒有關系，實際恰恰相反，人資部門只是在公司的層面全盤去搭建和調配團隊，而真正要用人的是管理者本身，所以，人力資源管理實際上是管理者的重要工作。
而大多數人容易割裂的去理解管理的各個模塊，系統思考不足。如果換一種角度，將團隊管理系統之間的邏輯關系通過“選、育、用、留”這根主線串聯起來，將會刪繁就簡，管理中的問題和難題將迎刃而解……
本課程為“知行合一”系統在人力資源管理中的應用之“選育用留”，從思考、溝通、行動的三種維度解讀選育用留的核心。
02 課程目標
掌握團隊管理的核心技能。
掌握管理過程中的選育用留各個環節的操作實務技能。
全面提升選育用留過程中的思考、溝通、行動能力。
通過上下理解一致，達成團隊上下一致思考、一致溝通、一致行動，進而提升團隊的戰斗力。
03課程對象
企業中基層管理者，部門負責人、儲備干部或預提拔的基層管理者；中小企業老板... 等
04授課方式
視頻授課、理論講授、案例分析
05課程大綱
第一部分：管理者的關鍵任務--管理要抓到關鍵
一、管理者的現狀
1．用一個字來形容自己管理的現狀
--為何我們總是忙卻效率不高
--為何我們的團隊總是執行不力
2 . 視頻案例：解讀管理者的價值在哪里
--場景一解讀
--場景二解讀
--場景三解讀
二、 組織發展中三種重要能力
--管理者正確的思維模式：我是一切的根源！
1 . 技術能力
2 . 人際能力
3 . 概念能力
4 . 不同的層級（高、中、基層）與三種能力的匹配
三、 管理者的關鍵任務
1 . 把握方向
--明確來自組織和上級的目標
--制定行動方案和工作計劃
--將目標下達給下屬，讓員工有的放矢，高效工作
2 . 提升勝任程度
--建立有效的工作流程和思維方法
--幫助下屬完成工作提供合理的資源與條件
--激勵下屬狀態，建立團隊內驅力
--做到有效下屬輔導，幫助下屬成長
3 . 控制秩序
--以身作則遵守公司的規則制度
--監督檢查下屬的目標達成情況
--調整計劃，以完成目標
第二部分：選人：管理者如何選到更合適的人來組建團隊
一、 選擇大于培養
人不好用，很可能是選的不合適
--管理*的浪費就是在錯誤的人身上花時間
優秀管理者都善于選人
--經典案例：張勇做店長時如何選中楊曉麗
--延申：管理者不僅要做千里馬，更要做伯樂
--經典案例：曾國藩的相人秘訣
二、 建立勝任力模型
畫出我們自己的“人才畫像”
--實操練習：我們需要的人應具備什么特點
--反思：為什么找到人不合適
勝任力的三個基本維度
建立勝任力模型的四步法
--經典案例：阿里北斗七星選人陣法
三、 如何做好招聘面試
面試三原則
結構化面試方法
--結構化面試5原則
--結構化面試6步驟
--結構化面試后續工作
面試核心技巧--望聞問切四法
--望：相人四法，通過觀察判斷一個人能力素養
--聞：傾聽對方，聽話語背后的東西，看感覺，對不對味
--問：面試六種問題，行為式提問的STAR模型
--切：背景調查、判斷真實
經典案例分享
--STAR模型的實操案例
--經典案例：某企業負責人如何選到優秀的財務官
第三部分：育人：管理者如何做好團隊培養來賦能團隊
一、建立團隊培養的體系
團隊培養的底層邏輯
--經典案例：某大型外企外放總經理的一次分享
--培養的前提：建立信賴關系
團隊培養的271法則
--華為、阿里都在遵循的法則
--20%：建立培訓體系
--70%：實戰輔導
二、團隊輔導3人5步法
1.三人--管理者需要重點輔導的三類對象
--新員工
--老員工
--“問題者”
2.五步--五個步驟輔導好下屬
--挖掘輔導需求
--明確輔導內容
--設立輔導目標
--把握輔導時機
--多樣輔導形式
三、情境領導力--實戰輔導的4種針對性方式
1.找出團隊中的四種人
--因材施教：不同的下屬，不同的應對
--D1初學者：能力差，狀態好
--D2初做者：能力還行，狀態受挫
--D3有經驗者：能力不錯，狀態偶爾會波動
--D4熟手：能力強，狀態好
實操演練一、將部門常規性工作和非常規性工作列出
實操演練二、將部門成員對應這些工作所處的階段，標識出來
2.情境培養
--指令法：D1初學者的培養方式
--實操案例：如何教會新來的員工拜訪客戶
--教練法：初做者的培養方式
--實操案例：王經理如何教練下屬做好方案
--支持法：有經驗者的培養方式
--經典案例：某公司業務總監如何激發銷售精英
--有經驗者：熟手的培養方式
--實操練習：建立部門成員的情景式輔導行動方案，做出輔導計劃表
第四部分：用人：管理者如何做到知人善任來激發團隊
一、 做好有效授權
1.假如管理不懂授權
--自己就是救火隊員
--員工沒有成長
--授權不當，一放就亂
--授權不是棄權
2.為什么要授權
案例分析：諸葛亮的啟示
--不愿意授權的原因分析
--授權本身就是最好的輔導
--授權四大好處
--權力下放四個層次
3.哪些工作可以授權
--風險程度
--任務性質
--工作分類
--案例：業務總監的哪些公司可以授權
4.方法：有效授權的策略與流程
--授權準備
--選定任務
--選賢任能
--落實工作五步驟
--跟進完成
5.檢查讓授權更有效
--檢查的三個目的
--讓員工自動自發的檢查方法
思且行：哪些工作可以授權
二、 激發團隊戰斗力
團隊激勵的兩大功能：強化和示范
明確每一次的工作目標
--經典案例：某公司團隊負責人用目標激發團隊
--目標激勵3步法
揚善于公庭
--用心發現團隊中的優秀表現，并給與公開的表揚
--反思：為什么你的表揚總是沒有什么作用
--表揚激勵3部曲
獎勵應及時
--絕不輕易承諾，承諾的就要兌現，避免失人心
--兌現要及時，過時就失效
批評有方法
--批評的誤區：聚焦在過去的錯誤上
--賦能式批評4步法
--經典案例：某團隊負責人如何有效的通過批評賦能下屬
第五部分：留人：管理者如何做好留人來沉淀團隊
一、留人的底層邏輯
1.原理：赫茨伯格效應
--保健因素與激勵因素
2.留人的期望理論與公平理論
3.工具：馬斯洛需求理論
二、常用有效的留人方法
1.制度留人
--經典案例：華為為什么提出“不讓雷鋒吃虧”
--反思：當組織內留下的人總覺得不對，就要深入去思考制度建設的問題
--好的制度才能留下優秀的人才
2.事業留人
--建立明確清晰的員工發展通路
--經典案例：某優秀的行業*企業，如何建立清晰的員工發展通路
3.文化留人
--經典案例：雷尼爾效應
--反思：我們該如何打造自己的雷尼爾效應
4.魅力留人
--提升管理者的領導魅力
5.感情留人
--當到了一定維度：人的精神需求比物質需求更重要
6.福利留人
06講師介紹
何峰老師 企業效能提升培訓師
18年職業生涯 14年企業員工管理經驗
北京工商大學MBA
*領導力認證
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
IPTA TTT國際職業培訓師|九型人格性格分析師
曾任：明騰集團|機場商貿事業部總經理、一號商學院副院長
曾任：三胞集團（民營企業50強）|培訓大學&領導力發展中心負責人
曾任：深圳昆季大成文化|創始人
曾任：漢商集團（上市）|培訓負責人
→連續兩年年課量100+天，機構返聘率90%，終端返聘率65%，累計授課700+天
→深圳有肌會健康管理有限公司管理顧問/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問
→潛心研究優秀企業的經營理念與管理思維，尤其對華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來等企業的創立與發展深入研究，頗具心得。
→醉心中國文化，研習書法，對國學傳統文化的應用頗有研究
擅長領域：領導力、管理技能、目標管理、高效溝通、職業素養、心態、國學智慧與應用、情商修煉、情緒與壓力管理、TTT等
企業管理技能提升公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/293985.html
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