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新員工職業習慣課程

【課程背景】
每年大批應屆畢業生步入職場的時候，由于缺乏全面的心理準備，和系統的職業素養訓練，往往會遇到各種各樣的職場問題，導致員工流失、士氣不振。那么針對企業管理者、HR和培訓部門，該怎樣幫助新員工獲得職業素養的快速提升呢？ 
本課程(cheng)區(qu)別其他課程(cheng)聚焦空話(hua)雞(ji)湯(tang)大道理，或者零散片面碎片化，而是(shi)結合經典管理理論和現(xian)(xian)代(dai)應(ying)用心理學的方法，獨創目標(biao)針對中(zhong)層管理者的領導執行力模型(xing)，通過導師帶著學員進行大量演練、還原現(xian)(xian)實工作場景中(zhong)實際問題，提供落地工具和方法論。通俗(su)易懂，一(yi)看(kan)就(jiu)(jiu)懂，一(yi)聽就(jiu)(jiu)會，一(yi)練就(jiu)(jiu)熟，馬上就(jiu)(jiu)用。 

【課程收益】
掌握新員工素質能力模型
掌握新員工角色的兩種角色轉換
掌握積極心態的三個模塊 
掌握自我管理的目標管理方法和專業素養模型
掌握職場禮儀的四個方面
掌握溝通技巧的海恩法則

【課程對象】
企業(ye)新員(yuan)工(gong)、管(guan)培生、實習生、儲備干(gan)部(bu) 

【課程大綱】
課程引入：職場新員工常見問題
視頻案例：員工溝通 
一、新員工職業素養模型
1、認知能力模型三層級
認知、能力、行為
2、新員工認知轉變
角色轉換、積極心態
3、新員工能力規劃
目標管理、專業素養
4、新員工行為訓練
職(zhi)場禮儀、溝通技巧

二、新員工認知轉變
1、角色轉換
消費者VS生產者、被服務者VS服務者
2、積極心態
職業(ye)使命、事業(ye)愿景、價值匹配

三、新員工能力規劃
1、目標管理
目標、計劃、執行、優化
2、專業素養
行業研究、專業模型、流程規范、標準
 
四、新員工行為訓練
1、職場禮儀
出行禮儀、接待禮儀、就餐禮儀等 
2、溝通技巧
自我狀態、溝通模式
六(liu)字真言、波浪式溝通(tong)發

新員工職業習慣課程