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高效管理者課程

課程背景：
企業的管理人員都是從企業的業務骨干中提拔而來，因為在業務方面的個人能力出色，個人業績優秀，逐步成長為企業的各級管理人員。隨著職務的變化，工作內容和要求也隨之發生變化，并且能力要求也同樣發生了變化。
作為企業的中層管理人員，對上支撐領導的目標，對下帶領員工前進，還需要對接部門內外的各種合作，工作內容可以說是非常復雜。很多管理者抱怨，每天忙得焦頭爛額，但有時自己也不知忙了些什么，工作也沒有重心，不知道作為一個管理者的工作內容是什么，也不清楚管理者應該具備哪些方面的能力。
管(guan)(guan)理(li)者工作(zuo)(zuo)最基本的(de)(de)性(xing)質就是“搭(da)班子、帶(dai)(dai)隊伍、抓落實(shi)”，帶(dai)(dai)領(ling)團(tuan)隊完成上級下達的(de)(de)績效目標。本課(ke)程專為中層管(guan)(guan)理(li)人員打造，旨在(zai)讓(rang)管(guan)(guan)理(li)人員對管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)有(you)個基本的(de)(de)認知，同時掌握基本的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)技(ji)能，帶(dai)(dai)領(ling)團(tuan)隊達到(dao)更高的(de)(de)績效。

授課對象：
企業中層管理人員

學員收獲：
讓學員通過對角色轉換的認知理解到不同角色的定位與價值。
提升學員作為管理者所必須的基本能力。
 提高(gao)學員自身管理工作的效(xiao)率(lv)，提升(sheng)團隊(dui)績效(xiao)。

培訓特色：
理論與實踐相結合，大量的案例分析，以實踐為主。
課堂講授與練習相結合，理性思考與感性體驗相結合。

培訓方式：
講授、案例(li)研討、練習

課程大綱
前言 角色認知
核心觀點：知道很重要，做到更重要
1. 對數字化轉型時代的認知
2. 角色轉換后的定位與價值
3. 新角色的關鍵任務
4. 新角色的責任
5. 專業人員如何突破能力陷阱
案例：楊經理*的期(qi)望是希望下屬服我。

一、團隊建設
核心觀點：人找對了，就成功了一半。
1. 檢驗人崗匹配率
2. 識別關鍵任務中的關鍵崗位
3. 明確關鍵崗位人才的素質與能力標準
4. 選出合適的人放在合適的位置（STAR模型）
5. 建設與團隊目標相匹配的團隊文化
工具與方法：STAR模型
練習：招聘面試

二、員工輔導
核心觀點：管理者最重要的績效就是團隊績效。
1.  OJT七步法
2. 麥肯錫七步成詩法
3. 黃金四問與黃金四講
4. 教練式輔導之GROW模型
5. 讓員工保持工作熱情的方法之創造心流
案例：華為與寶潔如何培養員工
工具與方法：OJT七步法、麥肯錫七步成詩法、黃金四問與黃金四講、GROW模型
練習：教練員工

三、目標管理
核心觀點：沒有目標感就沒有績效，做一個有目標感的經理人。
1.  目標標管理SMART原則
2.  目標分解是平均還是平衡
3.  目標管理過程中的PDCA
4.  復盤KISS法
5.  目標的績效考核
工具與方法：SMART原則、PDCA、復盤KISS法
練習：目標復盤

四、計劃制定
核心觀點：計劃趕不上變化，目標刻在鋼板上，計劃寫在沙難上。
1. WBS、PERT圖
2. 思考框架：成功的標準是什么？關鍵路徑是什么？需要什么資源？
3. 資源盤點：要什么、有什么、缺什么
4. 行動口訣：意義變實、承諾變實、規矩變實
5. 風險識別：歷史教訓、協作界面、拉鏈時間
工具與方法：WBS、PERT
案例：首支抵達南極的探險隊---阿蒙森探險隊
練(lian)習：WBS與PERT

五、協同增效
核心觀點：1+1>2是領導必須考慮的事情。
1. 布置任務五步法
2. 跨部門溝通與協作
3. 向上領導
4. 沖突管理
5. 上下對齊、左右拉通、實時反饋
工具與方法：布置任務五步法
練習：布置任務
總結
知識點回顧
收獲/感(gan)悟/分享

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