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員工規范化管理課程

【課程背景 Course Background】
聽說過很多道理，依然過不好這一生……
不斷的認知升級，你的一生注定精彩！
團隊之所以不穩定，很大因素是團隊管理者不能根據不同的情境進行有針對性的建立規范化管理機制，這也是全世界96%的各級管理者的通病。
在團隊角色認知的基礎上，通過規范化管理，發揮每一名團隊成員的潛能，更利于團隊成員的穩定和快速成長。結合不同的情景與任務和情境領導力這一極簡的管理工具，運用科學的方法論，使團隊產生更大的動能和活力，進而創造更大的績效。
本課程基于知行合一的理念，應用輕松愉快的行動學習升級版喚醒方式，從認知升級的角度切入，引入情境領導核心框架，結合黃金圈法則和笛卡爾方法論的“道”，再結合猴子管理法則和三階溝通模型的“術”，再融合行動導圖的閉環模式，通過理論聯系實際，讓學員對自身的角色定位有一個更清晰的認知，了解規范化管理原則，掌握激發團隊成員潛能，溝通與協調，授權與激勵等，打造強大的團隊。
本課程(cheng)為系統化提(ti)升管理者規范化管理技能的(de)(de)的(de)(de)金牌管理課程(cheng)。（實行“開(kai)源(yuan)”案例）

【學習成果 Learning Outcomes】
進行全方位認知升級訓練，在高維度進行規范化管理，升維思考，降維打擊。
了解規范化管理的工具，并掌握規范化管理六步法，進而打造規范化管理體系。
熟練掌握兩大認知升級工具--黃金圈和方法論，從根本上奠定規范化管理基石。
熟練應用猴子管理法則，讓成員都能發揮自身*價值，這是規范化管理心法。
掌握團隊溝通的關鍵因子，通過三階溝通模式掌握規范化管理的技法。
掌握OK-PDCA的行動導圖模式，建立從目標到結果價值呈現的知行合一路徑圖。
結束兩天的課程，你一定(ding)會體(ti)驗到(dao)大道至(zhi)簡的感覺，輕松(song)學會規范化(hua)管(guan)理之道。

【課程大綱Course Outline】
本課程在智慧金字塔中的位置
（本課程為團隊管理之道的規范化管理定制版）
總體框架說明
底層邏輯
學習形式
成功因素
核心價值
知行合一
聽說過很多道理，依然過不好這一生……
所以要認知升級、良知光明，進而知行合一
知行合一（喚醒/行動學習/知識萃取/教練技術）+事上練（費曼技巧/復盤總結）
認知升級是基礎，做到升維思考、降維打擊，采取喚醒而非灌輸形式，將培訓變為學習
構建認知框架
創新的方法論
非凡思考模式
掌握學習團隊管理的道（理念）與術（工具）
提供學員和企業落地的知行合一路徑圖，課程結束后最長提供3周的事上練答疑時間
注：知識點不斷更新，實際課件內容可能與本大綱不同，以(yi)實際課件PPT為準。

本課程核心框架
第一部分：行動學習體驗管理之道
【一】關于行動學習
1、什么是行動學習？
2、行動學習目的
3、為什么要用行動學習的形式學習本課程？
【二】行動學習體驗問題解決之道
1、什么是問題？
--問題來源于目標與現實之間的差距。
2、體驗用行動學習法解決問題（☆分組演練）
--五個問題了解團隊角色
--五個問題發現團隊問題
--五個問題領悟問題解決之道
3、管理智慧
--程序性知識誕生記
--如何洞察性提問
--體驗反思的力量
--發現執行中(zhong)的問題

第二部分：管理者的認知升級
【一】基本角色認知
1、何謂規范化管理？
--“計劃-組織-領導-控制”&“人-事-財-物”？
2、何謂管理者？
--自己能干&讓別人能干
3、職業生涯13級臺階（☆案例分析）
--“自己的職業生涯規劃”&“規劃下屬的職業生涯”
4、規范化管理的兩大目的：推動成長&解決問題
--推動成長：團隊成長&業績增長
--解決問題：解決現實與目標之間的差距
5、承認人的差距：所以管理也應因人因事而異
--規范化管理的情境管理模式成為必然
【二】認知升級
1、認知升級臺階（☆案例分析）
第一階：不知道自己不知道
第二階：知道自己不知道
第三階：知道自己知道
第四階：不知道自己知道
延伸：達克效應與認知升級
2、認知升級背后（☆案例分析）
第一層：發現異常現象-你屬于80%的平庸者
第二層：透過現象看本質-你已經是20%的優秀者
第三層：發現問題解決之道-你已經成為4%的卓越者
第四層：形成自己的方法論-你已經成為不到1%的牛人
【三】認知升級利器
1、黃金圈思考--原來目的*此簡單！
為什么黃金圈思考是非凡思考模式？（☆案例分析）
為什么非凡思考模式才是極簡思考模式？
結果導向和目的導向完美結合，就是基層管理者的成長臺階（☆分組演練）
從黃金圈到升維版黃金圈
從黃金圈思考到黃金圈決策：必須、應該、或許
2、笛卡爾方法論--原來這才是大道至簡
為什么遇到問題找不到方法，那是因為沒有方法論
升維版笛卡爾方法論--原來一切都是閉環（☆案例分析）
笛卡爾公式的魔力--讓你不再為找不到方法苦惱（☆案例分析）
黃金圈思考與笛卡爾方法論結合的無窮威力
從笛卡爾方法論到老子方法論：天下難事必作于易，天下大事必作于細
原來方法論就是(shi)大(da)道至簡！

第三部分：規范化管理的核心框架
【一】認識團隊角色
團隊中的2-7-1法則（☆案例分析）
從時間軸看團隊的前世今生
什么樣的團隊是有創造力的團隊？
如何通過規范化管理打造有創造力的團隊？
【二】團隊規范化管理的極簡框架-情境式規范化模型
1、情境式規范化管理產生的背景和基本原理
2、打造規范化管理中的情境領導力
1）規范化診斷--下屬的準備度如何
--確定任務的三個階段
--衡量下屬準備度的兩把尺子
--下屬的四種準備度
--三種類型的下屬分析及對待
2）規范化管理--情境領導模式
--領導風格的自我診斷（☆30分鐘了解自己的領導風格）
--兩種不同的領導行為
--四種不同的領導風格
--情境領導模型
3）情境領導六部曲
4）三次情境領導測試固化情境領導力
--第二天
--第二周
--第二月
4、規范化管理發展之路：從情境領導到權變式領導
--權變式領導模型
--玩轉權變式領導模型（☆案例分析）
5、授權-管理者勞而無功的根源！
--為什么要授權？
--授權的杠桿
--授權矩陣
6、激勵-為什么你的團隊沒有凝聚力和戰斗力？
--離職的另一個真相終于發現了！
--激勵的X因素-掌握人性的激勵
--3R激勵模型
--GROW激勵模型
“知行合一”之道：
1）先給我的下屬號號脈？
2）我所有下屬的能力和意愿矩陣形成了！
3）事上練--3秒鐘，3步驟，任務布置有套路！
4）知行合一--太棒了！我也可以玩轉價值連城的領導風格了！
【三】團隊管理的心法-猴子管理法則
1、管理者的第一個入門工具--猴子管理理論（☆案例分析）
--什么是猴子？
--“解決問題”&“喂養猴子”
2、團隊智慧的產生
--三個臭皮匠賽過諸葛亮
--“猴子”與“皮球”
3、猴子管理法則與*團隊角色的融合
“知行合一”之道：
1）我眼中和下屬眼中最看重的工作價值為什么不一樣？
2）我最近一次接管下屬的猴子是什么時候？
3）我什么時候將自己的猴子交給了上司？
4）事上練--“領導，我們有一個問題”/“我想先聽聽你的意見”
6）知行合一--OK！終于有時間喝喝咖啡了！
【四】團隊規范化管理的技法-三階溝通模型
1、1階溝通-信息層面的溝通
1）事實判斷
2）邏輯判斷
3）價值判斷
“知行合一”之道：
1）分享《洞穴人的影子》--推論階梯給我們的啟發
2）為什么說心智偏愛和心智歸因是溝通的*障礙？
3）事上練
2、2階溝通-情緒層面的溝通
1）處理自身情緒
認識情緒-霍金斯情緒量表
情緒危害-費斯汀格法則
處理情緒-情緒ABCDE模式（☆分組演練）
2）緩解對方情緒-阿德勒DESC模型促進溝通（☆分組演練）
第一步，描述（D）：準確客觀描述實際情況（擺事實）；
第二步，評估(（E）：說出這件事給你的感受以及你對這件事的看法（感同身受）；
第三步，解決（S）：由你提出解決辦法，或與對方商討解決辦法（提出建議）；
第四步，繼續（C）:從這件事中得到什么啟發？你將如何處理這件事？（建設性）
3）共情模型-團隊溝通的最高境界（☆案例分析）
聆聽
復述
認同
3、3階溝通-愛（良知）層面的溝通
1）打開溝通之窗：
“約哈視窗”的*解讀--送給你一個與人會談的利器！
妙用“約哈視窗”可以讓你立于不敗之地！
讓我們體驗信任的力量有多大!
2）信任公式：
進入我們的心流區，溝通將上一個更高的層次！
讓我們體驗信任的力量有多大!
“知行合一”之道：
如何改善我的溝通水平？
如何提高我的挑戰水平？
如何做到共情溝通？
事上練
【五】團隊規范化管理的閉環管理-行動導圖
為什么從PDCA要升級到OK-PDCA？
行動導圖的6步閉環模式
從目標到結果價值呈現的知行合一路徑圖
“知行合一”之道：
為什么我們的目標總是不靠譜？
如何規范化計劃及執行體系
如何打造自驅行動模式
如何做到規范化復盤
事上練

第四部分：規范化管理之管理者心法進階
【一】中國管理之道
1、儒家經典中的管理之道
絜矩之道：“己所不欲勿施于人”
忠恕之道：從“己所不欲勿施于人”到“己欲立而立人，己欲達而達人”
中庸之道：“不偏之謂中，不易之謂庸”
經權之道：“執中無權，猶執一也”&“仁必知經，智必知權”
2、道家經典中的管理之道
管理者成功之道-是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。……以其
不爭，故天下莫能與之爭。（第66章）
職場進退之道-知其雄，守其雌。知其白，守其辱。（第28章）
團隊成長之道-上士聞道，勤而行之。中士聞道，若存若亡。下士聞道，大笑之。
（第41章）
管理方法論-天下難事必作于易，天下大事必作于細。（第63章）
管理相對論-反者道之動，弱者道之用。（第40章）
有自知之明-知人者智，自知者明。（第33章）
修為之道-為學日益，為道日損。（第48章）
【二】領悟中國管理之道
1、大道至簡
2、認知升級
總結 知行合一，學以致用
【一】為什么要“知行合一”
1、從“道”到“道德”，再到“中國為學之道”，無不崇尚“知行合一”
《道德經》第41章說：上士聞道，勤而行之。（知行合一才是上等資質之人）
《論語》開篇即說：學而時習之，不亦說乎。（學以致用才有意義）
2、王陽明說：知是行之始，行是知之成。
【二】如何“知行合一”
1、事上練：想，都是問題；做，才是答案。
2、21天知行合一修(xiu)煉(lian)

員工規范化管理課程