課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
招聘和面試技巧
課程背景
在當今世(shi)界,一個不(bu)爭的事實是:哪家企業擁有(you)*的人才,它(ta)就會有(you)*的產品,也就能在競爭激勵的市場(chang)中立(li)于不(bu)敗之地。
人選對了,一切都對了,管理也輕松了;
面試時蠻好,到了崗位上表現大相徑庭;
有的管理者不注重面試,不重視選人過程;
有的管理者按照自己的方法去選人,效果不佳;
有的管理者對科學的面試的方法不屑一顧
由于錯誤招聘(pin)導致企業遭受巨額的(de)損失
課程目標及收益:
1、讓學員了解面試的方法論
2、破除學員的一些面試錯誤理念和方法
3、掌握行為面試的STAR或SBO方法
4、掌握面試追問的3W方法
5、避開面試的十大誤(wu)區
課程大綱
一、招聘的方法論
1、招聘中兩個統一
案例解析:為什么王*會失敗?
2、招聘中的三大匹配
三大匹配的內容
為什么需要三大匹配?
3、招聘其他三個方法論
二、人才標準的勝任力模型構建
勝任力的概念
冰山理論和勝任力模型
勝任力的三大分類(通用、崗位、管理)
崗位說明書和勝任力之間的區別和聯系
構建勝任力的方法
KSAO工具的應用
練習:崗位特別難找招,該如何制定人才標準?
KSAO和三大匹配的關系
三、結構化面試和非結構化面試
結構化面試和非結構化面試的概念
結構化面試的要素組成
采用1+1方法使用結構化面試
篩選簡歷的基本要求
四、面試方法和追問技巧
面試官的基本素質要求
雇主品牌建設在于細節
面試的六個錯誤假設
正確的面試假設
行為面試法
STAR法或者SBO法
案例解析:我如何解決商場的危機?
行為面試的4個步驟
寶潔公司的8個面試題目
行為面試的本質
演練:判斷以下是行為面試嗎?
情景面試
情景面試的概念
情景面試的假設
案例:情景面試的缺陷
混合面試法
混合面試的本質
面試的追問技巧:3W法
什么是3W法?
3W代表什么?
案例解析:你是如何達成一個你策劃好的目標的?
演練:請根據題目進行追問?
面試的其他兩種典型方法
案例:為什么西南航空能選到合適的人?
五、面試的結束技巧
面試結束的技巧
為什么需要對方提問?
面試的十大誤區
薪酬(chou)談判的技巧和方(fang)法
招聘和面試技巧
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