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學習企業知識

【課程收益】
1、 把能力和理性等轉化成組織的核心能力;
2、 一次理念的灌輸、一場(chang)思想的提升(sheng)、一些方法(fa)的學(xue)習。

【課程對象】
企業職(zhi)業經(jing)(jing)理(li)人、部(bu)門經(jing)(jing)理(li)、人力資源(yuan)管(guan)理(li)者等

【課程形式】
工作實務案例的分享及研討(團體討論與分享);
引進管理知識、工具與技巧(講師講述、實務演練);
教導學員學會運用各種管理工(gong)具與技能(neng)(角色扮演(yan));

【課程內容】
第一部分 企業文化知識
第一講:理念灌輸有方法——內化于心
1、企業文化理念設計四法
2、文化理念落地三法
3、如何撰寫企業文化手冊?
第二講:硬性文化抓效率——固化于制
1、企業文化建設長效機制及范例
2、管理中的情、理、法
3、文化具象的表現形式
第三講:文化經營效果好——外化于行
1、企業形象識別系統(CI)
2、標語口號及范例
第四講:干部帶頭群體動——身先士卒
1、文化活動聚人心
2、企(qi)業(ye)文(wen)化時代的(de)變(bian)通

第二部分 制度基礎知識
第一講 企業規章制度
一、規章制度的歷史溯源
二、規章制度的建設框架
1、總則
2、制度條文原則說明
3、制度的修訂與廢紙
4、附則
三、規章制度的建設管理
1、依法企業自主原則
2、合規企業制訂原則
3、適度企業管理原則
四、優秀企業規章制度賞析
第二講 勞動法
1、《勞動法》與《民法典》
2、勞動法相關內容釋義
因不勝任解除、協商解除,經濟補償是否還受12個月封頂限制?
因拖欠克扣工資等的25%的經濟補償還支持嗎?
如何應對勞動者拒簽通知?
罰款的合法性認定以及如何有效降低罰款的風險?
如何正確理解嚴重違反規章制度的行為?
職工涉嫌犯罪期間,如何確保合同中止?
對犯罪員工,單位如何確保解除合同?
如何界定“重大損害”?
如(ru)何搜集職(zhi)工違紀的證據

第三部分 職業素養知識
第一講  員工敬業精神
一、敬業的概念/內涵
(1)敬業為誰
(2)敬業必備五個C
(3)不敬業的四種典型表現
(4)敬業的四大特質
二、樹立理想企業目標一致的思想
三、強化職業責任
4、提高職業技能
5、珍視每一個工作機會
6、正確看待薪水
第二講 員工人際關系溝通
一、人際溝通的認知
1、五種人際溝通
討好、指責、超理智、打岔、表里一致
2、人際溝通的基本模式
傾聽(聽)、表達(說)
3、人際溝通的基本原理
真誠表達、求同存異、共識共贏
體驗溝通:聽出您所想……(同理心)  
二、職業溝通稱為受歡迎的人
1、相識
認知、形象、開場、環境、拒絕
2、相知
自我坦露、傾聽、情緒表達、同理心
討論:如何讓人際關系發送改變
角色演練:如何成為受(shou)歡迎的人

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