課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行沙龍營銷培訓
課程背景
互聯網金融(rong)(rong)尤(you)其是(shi)支付(fu)寶、微信、余(yu)額(e)寶等工(gong)具、產品的(de)(de)(de)(de)應用推(tui)廣,銀(yin)(yin)行(xing)、保(bao)險(xian)等金融(rong)(rong)機(ji)(ji)構(gou)跟客(ke)戶接(jie)觸(chu)的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會越來越少,產品銷(xiao)售難度也(ye)越來越大(da)(da),客(ke)戶購(gou)買金融(rong)(rong)產品的(de)(de)(de)(de)習慣也(ye)發生了很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化,余(yu)額(e)寶成立兩年時(shi)間資產規(gui)模過(guo)(guo)萬億,資金不(bu)(bu)(bu)但(dan)(dan)從銀(yin)(yin)行(xing)流出,關鍵是(shi)銀(yin)(yin)行(xing)、保(bao)險(xian)等金融(rong)(rong)機(ji)(ji)構(gou)沒有(you)了跟客(ke)戶接(jie)觸(chu)的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會,因此沙(sha)龍(long)成為(wei)了很好的(de)(de)(de)(de)與客(ke)戶溝通的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)方式(shi),但(dan)(dan)是(shi)在(zai)(zai)過(guo)(guo)去金融(rong)(rong)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)沙(sha)龍(long)營銷(xiao)過(guo)(guo)程(cheng)中,要(yao)么是(shi)主題不(bu)(bu)(bu)合適,要(yao)么是(shi)沒人能講,要(yao)么是(shi)不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)邀約,要(yao)么是(shi)現場沒有(you)成交等,是(shi)沙(sha)龍(long)形式(shi)不(bu)(bu)(bu)好,還是(shi)員(yuan)工(gong)沒有(you)完整做(zuo)到(dao)位呢,本(ben)課程(cheng)通過(guo)(guo)在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)同銀(yin)(yin)行(xing)調研(yan)、實施后的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗總(zong)結而(er)成,不(bu)(bu)(bu)但(dan)(dan)讓客(ke)戶愿意(yi)參(can)與,員(yuan)工(gong)愿意(yi)組織(zhi),而(er)且成交量(liang)也(ye)有(you)很大(da)(da)提升,課程(cheng)以案例為(wei)主線,理(li)論(lun)做(zuo)指導,讓學(xue)員(yuan)做(zuo)自己喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)、客(ke)戶愿意(yi)參(can)與的(de)(de)(de)(de)沙(sha)龍(long),實戰性強(qiang)。
課程學員:
支行長(chang)、理(li)財經理(li)、客戶經理(li)等
課程收益:
掌握沙龍策劃的核心要素—客戶分類營銷
掌握沙龍客戶邀約技巧
掌握沙龍策劃活動主題選擇的技巧
掌握沙龍活動實施過程的控制
掌握客戶后續跟蹤的技能
掌握客戶購買產品的核心要素
掌握沙龍活動客戶體驗提升技能
掌握沙龍活動中新媒體工具的運用
掌握自我知識提升的技能
掌(zhang)握銀行獲客(ke)三大新方法
授課形式:
案例、互(hu)動、分(fen)組討論、案例教學(xue)、行(xing)動學(xue)習
課程大綱:
第一單元新競爭環境下客戶購買的核心要素
1、新競爭環境下的金融產品營銷核心
分享:銀行產品營銷的本質
2、銀行產品核心價值是什么?
分享:重新認知銀行產品核心價值
3、客戶購買金融產品過程的四大演變趨勢
分享:客戶購買銀行產品的“從功能到參與”的演變
4、客戶購買金融產品的核心要素
分享:符合三大核心條件下的產品客戶為什么還不夠買?
5、客戶購買過程中客戶需求的兩大核心要素
分享:站在不同(tong)角度客(ke)戶的不同(tong)需求(qiu)之因
第二單元沙龍策劃與實施活動主題選擇技巧
1、沙龍活動主題與產品的匹配原則
分享:“小小銀行家”帶來的理財、保險綜合銷售
2、短期沙龍活動主題與長期沙龍活動主題選擇的標準
分享:持續性與即時性沙龍活動主題區別
3、沙龍活動主題名字選定的兩大要求
分享(xiang):富人的(de)四(si)大需求決定的(de)沙龍(long)名字(zi)
第三單元 沙龍策劃與實施之客戶邀約技巧
1、沙龍策劃與實施活動前的客戶分類管理
案例分享:客戶分類營銷的三大原則及技巧
2、沙龍策劃與實施活動客戶邀約三大方式
案例分享:傳統、新媒體、轉介技巧運用
3、沙龍策劃與實施活動客戶邀約話術技巧
案例分享:站在誰的角度說問題?
4、沙龍策劃與(yu)實施活動邀(yao)約客戶異議處(chu)理技(ji)巧
第四單元 沙龍營銷活動實施過程控制
1、沙龍營銷活動的人員分工原則
分享:流程表單管理原則
2、沙龍營銷活動實施的三大注意事項
分享:客戶、員工、場地
3、沙龍營銷活動前的禮品及接待話術
分享:給的是否是客戶想要的及良好的語言習慣
4、沙龍營銷活動實施的現場環境布置
案例分享:以客戶體驗為核心的環境布置
5、沙龍營銷活動實施的現場管理
分享:從簽到到送客
6、沙龍營銷活動中的現場營銷的切入點
分享:產品的廣告植入
7、沙龍營銷活動中演講稿及互動設計
分享:易互動演講稿分享
8、沙龍(long)營銷活動中新媒(mei)體工具的運(yun)用
第五單元 沙龍營銷活動后續跟進
1、沙龍營銷活動的后續跟蹤
分享:不能為了做活動而做活動
2、沙龍營銷活動后續跟進的三大技巧
3、沙龍營(ying)銷活動(dong)后續優化持續改(gai)進方法
第六單元 獲客的三大新方法
1、微信獲客方法的運用
分享:微信群在營銷中的運用
2、平臺獲客方法的運用
分享:共享單車帶給我們的獲客啟示
3、圈子獲客方法的運用
分享:萬人“暴走(zou)團”帶來的忠實客戶
銀行沙龍營銷培訓
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