課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯網保險培訓
課程背景
第一代接(jie)觸互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)的(de)用戶,到(dao)現(xian)在接(jie)近(jin)40歲(sui);第二代接(jie)觸互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)的(de)用戶,到(dao)現(xian)在也(ye)30多歲(sui)。這個群(qun)體(ti)收入高,有保(bao)險(xian)意識,習慣使用互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang),是重(zhong)(zhong)點(dian)開發(fa)對象(xiang)。 互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)營銷,主要是指通過(guo)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)工(gong)具,提(ti)供效率(lv)更高,成本(ben)更低的(de)手段,去快(kuai)速(su)地(di)(di)獲取(qu)客(ke)(ke)戶,并且在線(xian)達成交(jiao)易,具有輕資產(chan)、輕機構、輕人員等優點(dian)。隨著(zhu)O2O理念的(de)深入,原本(ben)純線(xian)上(shang)的(de)銷售(shou)模式,開始(shi)與壽險(xian)的(de)地(di)(di)面銷售(shou)團隊結(jie)合,取(qu)得更為快(kuai)速(su)的(de)發(fa)展(zhan)。在積累了一定的(de)客(ke)(ke)戶資源(yuan)后(hou)(hou),還(huan)可(ke)以通過(guo)大數據技術,開展(zhan)精準(zhun)營銷,進一步提(ti)升效益。可(ke)見(jian),保(bao)險(xian)行業的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)營銷,是綜合了互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)、社交(jiao)網(wang)(wang)(wang)絡、O2O、大數據等戰術的(de),具有很強的(de)實(shi)戰意義。 胡進老師從2001年中(zhong)國(guo)加入WTO開始(shi),就與保(bao)險(xian)公司合作,成功幫助AIA、MetLife、中(zhong)國(guo)人壽、中(zhong)國(guo)平安等多家公司取(qu)得優秀業績。課程將(jiang)在實(shi)戰中(zhong)講(jiang)解理論(lun)、注重(zhong)(zhong)落(luo)地(di)(di)和(he)實(shi)操性。讓企業學習后(hou)(hou)能馬上(shang)應用,并快(kuai)速(su)見(jian)到(dao)效果。
課程目標
1.傳授保險行業互聯網營銷的實戰操作方法
2.解決企業實際遭遇的問題,帶來實質改善效果
3.在短時間內,學習到老師19年的互聯網經營管理經驗
1.學習互聯網營銷的工具和技能
2.為企業成功獲取和成交有價值的客戶
3.提(ti)升(sheng)一線人員的(de)執行能力,提(ti)高工作(zuo)效率和降低運(yun)營(ying)成本,提(ti)升(sheng)為企業獲取利潤的(de)水平
課程大綱
第一章 互聯網保險五大成功要素
1.低廉的獲客成本
2.保險需求的場景化與智能化
3.創新產品(險種)的研發
4.共享經濟的利用
5.有(you)效的風控手段
第二章 用互聯網更低成本地獲取客戶資源
1.利用知識產權獲取客戶
1.1)策劃足夠大的主題
1.2)建立自己的知識產權體系
1.3)利用現有資源背書
1.4)與媒體的合作
1.5)線上線下營銷模式
案例:醫療界的新星——暖醫大講堂零基礎盈利
2.toB再toC獲取客戶
2.1)利用實體店渠道為自己輸送客戶
2.2)搭便車發展互聯網分銷商
2.3)反復的培訓與夯實
2.4)多層次分潤的模式
2.5)末端高效執行互聯網營銷
案例:金利來老樹發新枝,電商平臺海龍薈橫空出世
3.社交網絡加客戶的方式
3.1)Q群加客戶的方法
3.2)微信群加客戶的方法
3.3)電話加客戶的方法
3.4)臺灣行銷界經典的五步成交法
3.5)線下強化互動
案例(li):悶(men)聲發大財,一家年利潤3億元的醫(yi)院
第三章 保險產品設計,融入互聯網場景化與智能化
1. 財產險的需求場景
1.1)輪胎險
1.2)手機險
2.責任險的需求場景
2.1)賬戶保險
2.2)快遞險
2.3)減肥險
3.信用險的需求場景
3.1)買唄-先消費后付款
3.2)趣分期
4.壽險的需求場景
4.1)兒童險
4.2)健康險
5. 中國“保民(min)”達(da)3.3億,遠超股民(min)和基民(min),80后成(cheng)為*潛力的(de)互聯(lian)網(wang)保險購(gou)買(mai)人群
第四章 將交易搬到互聯網上進行,7*24服務
1. 互聯網營銷的信息化建設
1.1)*IT配置
1.2)正常IT配置
1.3)高級IT配置
2. 組建微信營銷團隊
3. 對人員的素質要求
4. 策劃自媒體文案的六個方法
5. 粉絲轉化成用戶的六個方法
6. 在線促成交易
7. 思考與小結
案(an)例:17人團隊(dui)創業(ye)兩(liang)年營業(ye)額過4億
第五章 展業系統融入O2O模塊,提升代理人績效
1.法寶一:在線引流
2.法寶二:現場體驗
3.法寶三:單人一條龍殺單
4.法寶四:強大的展業系統
5.法寶五:方案和報價IT化
6.法寶六:刺激交全款
案例:程序(xu)員靠O2O軟(ruan)件的幫助成為富豪
第六章 公司總部發起互聯網戰略
1. 業務邏輯的閉環設計
1.1)互聯網推廣的業務流程,應符合SMART原則
1.2)在邏輯上必須是閉環的,不會出現松散和漏洞
1.3)必須是為了完成特定的目的,并且可量化
1.4)做減法,務求一招制勝
2. 與區域分公司的提前溝通
2.1)不要下發區域不會執行的紅頭文件
2.2)將新的互聯網推廣模式,嵌套進原有的流程
2.3)尋求阻力最小路徑
2.4)快速見效樹立信心
3. 改變末端人員的銷售行為
3.1)心中先幫銷售員算好一盤賬
3.2)激勵機制的設定,十分重要的指揮棒
3.3)動作簡單分解后,反復不斷地培訓
3.4)IT系統的限制
3.5)習慣的潛移默化養成
案例:中國聯通2G升3G時代,將全國幾十萬名營業員銷售行為扭轉
4. 改變末端客戶的購買行為
4.1)客戶的行為可以影響銷售的行為
4.2)最重要的是產品包的設計,隱含了引導性
4.3)宣傳(chuan)對(dui)客戶傳(chuan)遞的暗示(shi)
第七章 區域做好互聯網戰略的執行
1. 首先要堅定信念和紀律,不能有懷疑心態
1.1)堅決按照總部的方法執行,沒效果不怪你
1.2)不按總部的方法去執行,有成績也要批評
1.3)養成自上而下貫穿的強大執行習慣
2. 選拔攻堅隊的模式,百試百靈
2.1)總有一小部分人特別聰明,把他們找出來
2.2)要求攻堅隊按照總部的互聯網推廣模式執行,全新的打法
2.3)在炮火中攻堅隊會自己找出竅門
2.4)每天要求分享與Review
2.5)對攻堅隊的對賭激勵
2.6)新舊工作量的平衡與分配
2.7)個人突出與團隊平均的有效管理
2.8)最終小部分的聰明人帶領大隊伍全線掌握
案例:BAT總代理環球互易集團,快速讓數千名員工掌握新的互聯網銷售方法
3. 可視化管理
3.1)設定銷售漏斗和check point
3.2)員工不喜歡被監視,所以換成監督流程
3.3)與績效掛鉤
3.4)樹立一線主管的主人翁心態
3.5)后臺系統可以把過程全(quan)局可視,形成層層Audit的(de)格局
第八章 建立以自己為核心的互聯網生態鏈
1. 案例分析:平安金管家的互聯網版圖
2. 五大功能模塊
2.1)保單
2.2)財富
2.3)健康
2.4)活動
2.5)生活助手
3. 互聯網手段將各種消費場景串聯起來
4. 用互聯網將客戶串聯起來
最終(zhong)實現供應鏈的全整(zheng)合,打造(zao)金融帝(di)國
互聯網保險培訓
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