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提升教練型領導力課

課程背景：
領導力的作用體現在組織的每一個層面，因此傳統的等級金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權力。今天的領導者更象是教練，支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務。 領導的定義不是你對員工做了什么，而是你和員工一起做什么。
教練型領導技術起源于九十年代初的*，是一種新興的、有效的管理技術，能使被指導者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被指導者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被指導者有效達到目標。
本課程是來自*的(de)版權課程。這是一門新(xin)穎(ying)的(de)管理(li)技能提升課程，同時也是團隊執行力建(jian)設課程。它(ta)幫助管理(li)者掌握(wo)運(yun)用教練技術提升影(ying)響力的(de)技巧、運(yun)用教練技術指(zhi)導下屬的(de)技巧，以及運(yun)用教練技術改善人際(ji)關系技巧。

課程收益：
● 建立有效的溝通平臺，促進上下級之間“一對一”的伙伴式溝通
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 建立一種共同的語言和行動準則 
● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 增加成員間的互信和理解，增強團隊凝聚力
● 增強(qiang)員工工作動力，降低離(li)職率

課程對象：需要帶領下(xia)屬激發潛能、從(cong)優(you)秀走向卓越的各層(ceng)級管理者

課程大綱
第一講：員工成熟度
1、員工成熟度模型
2、深入分析員工的工作能力和工作意愿
3、員工成熟度的四個階段
4、不(bu)同階段員工的判定方法

第二講：領導風格
1、常用的指導行為和支持行為
2、四種領導風格
3、領導風格與員工成熟度的關系
4、授權不足(zu)與授權過(guo)度

第三講：教練型領導
一、領導者的挑戰
二、什么是教練型領導
1 教練型領導的核心原理
2 教練型領(ling)導(dao)的核心技能

第四講：敏銳區分
一、教練的過程就是不斷區分的過程
1、區分事實與觀點
2、區分目標與問題
3、區分行為與動機

第五講：深度傾聽
1、克服傾聽的障礙
2、肢體語言的重要性
3、復述與歸納技巧
4、同理(li)與(yu)共情技巧

第六講：有力提問
1、提問的立場：批判性與啟發性
2、提問的方向：帶領與探索
3、教練型領導的五類問題
4、聚焦目標正(zheng)向思考

第七講：高效反饋
1、反饋的目的
2、教練回應的五個原則
3、正面與改善型反饋的步驟
4、喬哈(ha)里(li)窗口與自我披(pi)露

第八講：面談輔導
1、面談時機的選擇
2、面談的原則與策略
3、輔導的有效行為和無效行為
4、GROW模(mo)型練習：輔導者、下屬(shu)、觀察員

提升教練型領導力課