《中層干部綜合管理技能提升》培訓
講師(shi)：唐黛琳 瀏(liu)覽次數：2555
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
【課程對象】：企業班組長、中層管理干部、儲備干部等
【課程時間】：2-3天
【授課方式】：理論講授、案例分享、現場演練、互動討論、視頻感受、培訓游戲等
【課程大綱】：
第一章、 中層管理者的角色認知
一、 管理者的角色轉變分析
二、 骨干員工與管理者的區別
三、 管理者角色轉變困難的原因分析
四、 中層管理者常見的角色錯位
五、 中層管理者的三類角色
六、 管理者的技能需求
七、 中層管理者扮演的不同角色解讀
第二章、 高效溝通技巧
一、 溝通的在管理中的重要地位
二、 溝通的漏斗原理
三、 溝通的四大障礙
四、 克服障礙的三大策略
培訓工具：
l 溝通游戲：我說你畫
l 案例分析：為什么溝而不通？
l 現場輔導:常見溝通難點匯總
五、 高效溝通的3A法則
六、 高效表達技巧
(一) 語言表達的五個要點
(二) 快速表達法--30秒電梯法則
(三) 金字塔思維的邏輯表達技巧
(四) 說服他人的技巧
培訓工具：
l 視頻分享：說話的藝術
七、 贊美的技巧
(一) 贊美的三個原則
(二) 贊美的四大方法
八、 有效傾聽技巧
(一) 傾聽的五個層次
(二) 有效傾聽的四大方法
培訓工具：
l 溝通游戲：我說你畫
l SOFTEN法則的應用
九、 與上級的溝通技巧
(一) 與上司溝通的四大法則
(二) 如何向上司請示匯報工作
(三) 如何獲得上司的賞識
(四) 如何說服你的上司
案例分享與點評：與上級溝通的正反案例分析
十、 與下級的溝通技巧
(一) 如何有效發布指令
(二) 與下屬建立信賴關系的四大方法
(三) 藝術地批評下屬的原則與方法
十一、 與同級的溝通技巧
(一) 平級溝通的五個原則
(二) 贏得平級同事的配合的六個技巧
(三) 化解平級間的矛盾五個方法
十二、 高效會議溝通的七個要點
第三章、 目標管理能力
一、 目標管理的意義
二、 目標制定的“SMART”原則
三、 如何給部屬確定目標？
四、 目標管理的三大階段
五、 目標管理的十大流程
六、 卓越績效的“OEC”法則
七、 目標管理反饋與改進措施
八、 現場練習：目標設定是否清晰？
第四章、 部屬培育能力
l 案例：從業務員到經理--新晉經理的煩惱
一、 部屬培育的目的及意義
二、 部屬培育常見的心理障礙分析
三、 部屬培育的三種模式
(一) 在職訓練
(二) 封閉式訓練
(三) 自我發展訓練
四、 部屬培訓的內容設計
五、 引導新員工的方法與步驟
六、 工作指導的方法與步驟
七、 部屬培訓的主要方法
八、 員工培訓的計劃擬定與實施
九、 培訓效果反饋與跟進
l 游戲：撕紙--工作指導需注意什么？
l 工具：培訓需求調查表
第五章、 授權與激勵
一、 中層管理者權力的劃分
二、 什么是授權？
三、 為什么要授權？
四、 授權的誤區
五、 信任與授權的關系
六、 高效授權的四個原則
七、 授權的五個步驟
八、 *·*的10個授權要領
九、 如何正確選擇授權對象？
討論：如何把握授權的*時機？
十、 高效授權的要點與技巧
十一、 激勵的概念
十二、 激勵的誤區
十三、 激勵的四大原則
十四、 激勵下屬的九大法寶
十五、 四種人格類型員工的激勵技巧
第六章、 團隊管理與協作技巧
一、 團隊協作：打造群策群力的企業文化
(一) 什么叫團隊？
(二) 團隊與群體的區別
(三) 團隊精神的力量
l 視頻分享：動物們的團隊精神
二、 管理層在團隊管理中的五大角色
三、 高效團隊的六大特征
(一) 共同的愿景和團隊目標
(二) 有效的領導
(三) 角色清晰，分工明確
(四) 高度的信任
(五) 良好的團隊合作氛圍
(六) 如何培養良好的團隊協作精神？
(七) 團隊沖突的有效化解技巧
案例分析：
l 某供電局班組團隊管理案例分析
l 華為的狼性團隊合作文化
l 天堂與地獄
團隊協作游戲：《極速報數》
討論：如何防范部門內部的小幫派？
第七章、 中層管理者自我管理技能
一、 時間管理能力
(一) 堅持“二八法則”
(二) 運用“六點優先工作法”
(三) 提高工作效率的八大方法
二、 壓力管理能力
(一) 管理層壓力產生的原因分析
(二) 緩解工作壓力的七項關鍵技能
(三) 輕松減壓四種生活方式
(四) 提升情商的四大方法
分享：世界500強企業的減壓之道
課程結束：
一、 重點知識回顧
二、 互動：問與答
三、 學員：學習總結與行動計劃
四、 企業領導：總結發言及頒獎
五、 合影：集體合影
電力中層干部培訓
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