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目標與績效管理培訓

課程背景：
目標管理是*著名管理學家*的首創，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。*認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”。
如果(guo)一(yi)個領域(yu)沒(mei)有(you)目標(biao)(biao)(biao)(biao)，這個領域(yu)的工作必然被忽視。我們很多(duo)企業(ye)都(dou)在推(tui)行(xing)目標(biao)(biao)(biao)(biao)管理(li)，要求根(gen)據目標(biao)(biao)(biao)(biao)制定計劃(hua)并執行(xing)到位，但目標(biao)(biao)(biao)(biao)總是難以落實(shi)、達成(cheng)，只有(you)基于公司戰(zhan)略和運營層面，探討(tao)目標(biao)(biao)(biao)(biao)管理(li)的內容(rong)，掌握目標(biao)(biao)(biao)(biao)管理(li)的實(shi)質，制定可操作的計劃(hua)并監督(du)執行(xing)，才能全(quan)面提高組織績效(xiao)，支持(chi)實(shi)現戰(zhan)略目標(biao)(biao)(biao)(biao)，確保企業(ye)能長期健康發(fa)展。

課程目標：
目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)難點，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)經常與企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略及(ji)運(yun)營管(guan)(guan)理(li)脫節，本課程通過將企(qi)(qi)業(ye)戰略、運(yun)營與目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)結合(he)講解，可以讓學員獲得目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)各項核心(xin)技能，能在本企(qi)(qi)業(ye)正確、有效(xiao)實施目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)。

課程大綱：
第一講：目標管理認知
一、目標管理概述
二、目標管理循環
1、目標設定
2、職責履行
3、考核實施
4、結果運用

第二講：目標的設計與分解
一、目標管理現狀
1、*的問題：先有目標還是先有工作
2、企業管理的重大誤區
案例講解：某知名企業的目標管理
二、績效指標的制定
1、什么是關鍵指標(KPI)
2、關鍵指標制定原則
3、KPI的來源
4、目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設定
三、企業級KPI
1、成長型企業核心的經營管理模式
2、什么更重要
3、企業的八個業務重點領域
4、企業KPI的兩種提煉方法
課堂演練：某某企業級KPI
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡BSC的四個維度
2、BSC四個維度的特性
3、BSC四個維度的指標
4、KPI與BSC的關系
五、企業KPI的分解
1、如何將企業KPI分解到崗位
2、KPI價值樹分解方式
3、企業目標系統圖
4、KPI目標值的制定
5、時間維度分解
課堂(tang)演練(lian)：將企業KPI分解到(dao)季度、月(yue)度

第三講：目標與績效管理
一、如何設計績效考核表
1、績效考核指標如何定義
2、考核指標定義應避免的錯誤
課堂演練：如何定義考核指標
3、如何確定KPI的目標值
二、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1、如何確定績效考核指標的權重
課堂演練：如何確定權重
案例講解：某關鍵崗位的績效考核方式
案例講解：行為績效考核表
課堂演練：設計某崗位的績效考核表
三、績效數據的收集途徑
1、管理數據收集的途徑與難點
2、數據收集需要明確哪八個方面
3、如何構建公司績效數據收集統計體系
四、績效數據收集的流程與關鍵點
1、績效數據收集流程
2、績效數據收集的關鍵點
3、績效數據收集的八明確
五、階段性目標(GS)的設計
1、如何理解階段性目標(GS )
2、哪些崗位要實施GS考核
3、GS設計的關鍵技巧
4、GS考核表的設計
課(ke)堂(tang)演練(lian)：某崗(gang)位的GS考(kao)核表設計

第四講：從目標設定到計劃執行
一、年度計劃的制定
1、“目標——策略——計劃”的聯系與區別
2、掌握PDCA循環
3、計劃制定前的準備
4、計劃制定的5W2H
5、企業年度經營計劃的制定
課堂案例：某企業的年度經營計劃
二、部門計劃的制定
1、部門工作計劃制定的步驟
2、從公司計劃分解到部門計劃
3、專項計劃的制定
課堂案例：某部門計劃的制定
三、組織缺失執行力的原因
四、個人缺失執行力的原因
1、沒有上進心，自我要求標準低
2、意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦
3、拖延磨唧，缺乏行動
4、優柔寡斷、不敢決策
五、提升執行力的原則
1、執行開始前：決心第一，成敗第二
2、執行過程中：速度第一，完美第二
3、執行結束后：結果第一，理由第二
六、提升組織執行力的方法
1、創建強執行力文化
2、強調KPI導向
3、完善制度、簡化流程
4、選擇有執行力的員工
5、監督檢查、跟進追蹤
6、獎懲分明，回報員工
七、提升個人執行力的方法
1、樹立目標，并加強危機意識
2、磨練意志，培養毅力
3、絕不拖延，立即行動
八、計劃落實、執行到崗位
1、月策略如何轉化成月計劃以落實
2、如何從月計劃中提煉GS
3、如何通過“日清表”讓員工自我控制;
課堂案例：如何做目(mu)標管理過程輔(fu)導

目標與績效管理培訓