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重塑管理者培訓

課程收益
明確：如何抓住人性弱點？建立相應的管理理念；
幫助：降低管理者的溝通成本，提高管理者工作效率；
提升：如何管員工才會聽？怎樣帶員工才愿干？提升管理者關鍵管理能力；
訓練：如何凝聚人心？管理者帶領團隊的能力，培養自己的團隊文化；
認識：如何用好各色的人？改善自己的行為，提升領導力；
塑造：如何建立領導威嚴？管理者有效教導下屬的能力，做到有效的工作追蹤；
培養：如何培養精兵(bing)強將？協助組織提升管理團隊的素(su)質技(ji)能。

課程特色
近年來，在社會大環境的影響下，不少員工的精神追求、價值取向日趨多元，大局意識、奉獻意識、敬業精神有所減弱，加上工作任務重、收入水平低、晉升空間小，大家叫苦埋怨，工作動力明顯不足。所以，“人心散了，隊伍難帶”呀！
人心難聚、隊伍難帶、積極性難調動，確實成了我們中層經理人管理中的頭等難題，如果依靠過去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問題。因為管理者有兩個工作的內容，一個是“人”，一個是“事”。
有兩個原因使得人比事重要：
首先，事是人做的，人的問題不解決，事的問題會一再出現；
第二，所有的資源都要通過人來發揮作用，但是人又是最復雜、最難領導和管理的。人的復雜表現在于他不是理性的，而是感性的，不是靜止的，而是變動的。外界誘惑越來越多，人的價值觀越來越多樣化，需求越來越五花八門，領導與管理的難度就空前提升了。
管(guan)理(li)就是帶(dai)(dai)團(tuan)(tuan)隊，帶(dai)(dai)團(tuan)(tuan)隊就是帶(dai)(dai)人心。如(ru)何(he)從(cong)(cong)精兵到干(gan)將(jiang)？如(ru)何(he)做一(yi)(yi)個*經理(li)人？本課程結合領(ling)導力(li)與(yu)(yu)管(guan)理(li)藝術研究*成(cheng)果(guo)，挖掘了(le)一(yi)(yi)些(xie)最奇妙的(de)(de)激勵人心、凝聚(ju)人心、打動人心、管(guan)理(li)人心等等方面的(de)(de)內容，提(ti)供(gong)了(le)日常(chang)管(guan)理(li)中(zhong)應該(gai)遵循的(de)(de)行為方法(fa)，也對工(gong)作(zuo)中(zhong)問題難題解決(jue)做出了(le)最好的(de)(de)指導，幫助中(zhong)層(ceng)干(gan)部(bu)了(le)解員(yuan)工(gong)的(de)(de)內心感受，即(ji)使給不了(le)員(yuan)工(gong)更(geng)高的(de)(de)職位(wei)與(yu)(yu)更(geng)多(duo)的(de)(de)紅(hong)票子，也要(yao)全力(li)調(diao)動員(yuan)工(gong)積極性激發其(qi)工(gong)作(zuo)熱(re)情以便干(gan)好工(gong)作(zuo)，同時幫助中(zhong)層(ceng)經理(li)人培養自(zi)己(ji)的(de)(de)領(ling)導素質，*限(xian)度地發揮自(zi)己(ji)的(de)(de)管(guan)理(li)才(cai)能，帶(dai)(dai)人帶(dai)(dai)心做好管(guan)理(li)，從(cong)(cong)而提(ti)升(sheng)團(tuan)(tuan)隊組織整體效(xiao)能！

課程內容
第一部分：*經理人“自我修煉篇”
一、經理人，請你認識你自己
1、認識自己：*經理人的自畫像
1）唱主角：領導者、決策者——做好下屬的“頭”
2）唱配角：被領導者、執行者——做好上司的“腿”
2、管理根本：經理人應該如何“做人做事”
1）按本色做人，按角色做事，按特色定位
2）做人坦坦蕩蕩、實實在在，做事認認真真、穩穩當當
3、團隊定位：*經理人如何處理人際關系
1）對上服從：管理服從，值得托付
2）對下服務：管人帶隊，值得信賴
二、內圣外王：提升*經理人的“領導素養”
1、個性修養：“老虎”型VS“羊”型
2、凝心聚力：唐僧為什么當領導
3、恩威并重：做人厚道，管理才能霸道
4、以身作則：身先足以率人，律己足以服人
5、境界修為：胸懷、格局、氣度
三、被領導的藝術：*經理人的“*”
1、多主動——領導希望你“把信送給加西亞”
2、勇擔當——做問題的終結者，不做問題的制造者
3、懂換位——多替領導想一想，領導其實不容易
4、不抱怨——記住，主管沒有資格與員工一起抱怨
5、無借口——接(jie)受任務不講價，沒有(you)任何借口

第二部分：*經理人“責任擔當篇”
一、責任，責任，還是責任
1、工作就是責任，責任決定成敗
1）工作是種愛，有愛就有責任在
2）工作是你的生意，為企業工作就是為自己工作
2、對工作負責就是對自己負責
1）沒有做不好的工作，只有不負責任的人
2）“我的責任”是最高的工作標準
3、勇于負責任，才能擔重任
1）負責任是一個人“人品”的體現
2）你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比
二、深層解讀：負責任的五大層面
1、推卸責任：向內求，清澈見底；向外求，漫漫長路
2、分清責任：“天下興亡”為啥成為“天下無責”
3、承擔責任：我是一切問題的根源
4、解決問題：問題就是機會、困難就是紅利、擔責就是成長
5、100承擔責任：這是我的工作，這是我的責任
三、重塑責任，中層干部責任擔當的“三大法則”
1、遇到問題就是別人的問題，你立刻原地踏步
2、公司找你來，就是為了解決問題，沒有問題，你就失業
3、這是你的工作，你享受了榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈
四、責任重在落實，關鍵要看結果
1、沒有落實的責任是“無效責任”
2、把責任留給自己，把結果帶給公司
3、“責任鎖定”與“責任落實”的原則及方法
五、責任訓練：承擔前提——對不起，我錯了
1、知錯認錯改錯，是人生的必修課
2、《人生五章》的深層解讀
3、生命是一個不斷成長的過程
六、責任訓練：*經理人的“五大作風”（從理念到動作）
1)勇于負責——對工作負責，其實就是在對自己負責
2)馬上行動——不要猶豫，不要等待，馬上行動
3)*服從——工作來臨，第一接受，第二完成
4)沒有借口——習慣找借口，成功沒入口，沒有借口
5)說到做(zuo)到——說到就要(yao)做(zuo)到，要(yao)做(zuo)就做(zuo)最好

第三部分：*經理人“效率提升篇”
【引子】：效率革命：效率要快，效果要好，效率要大
一、效率總動員：養成高效習慣，成為高效精英
1、“效率”兩翼圖：左翼之痛VS右翼之生
2、效率與人生：效率提升的路徑圖
3、自我反思：為你的效率把把脈
4、“高效達人”是怎樣煉成的
5、效率總動員：效率要快，效果要好，效率要高
二、效率革命：平衡生活與工作的效率藝術
1、時間管理：自我管理與“生命管理”
2、GTD效率模型：遠離壓力，提高效率，邁向從容之道
3、GTD方法論1：獲得掌控的“五步驟”
4、GTD方法論2：調整視角的“六層次”
5、實操工具論：構建“互聯網+效率”落地系統
三、效率密碼：挖掘100%的效率增長空間
1、效率DNA解密：讓效率倍增的關鍵技術
2、“土豆”技術：清單的習慣
——為什么精英都是“清單控”
——實操訓練：清單式管理：21天“清單思維”養成計劃
3、“青蛙”技術：關鍵的要務
——要事第一，吃掉那只青蛙
——實操訓練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、“番茄”技術：專注的力量
——成功的法寶：簡單易行的番茄工作法
——實操訓練：“番茄工作法”沙盤演練與答疑
四、知行合一：將“效率管理”進行到底
1、每天效率管理：天天出成果，人人出效益
2、習慣的力量：“21X3”效率踐行系統
3、效率精進之路：卓越是方向，成長在路上，相(xiang)伴成長一起飛

第四部分：*經理人“團隊打造篇”
【引子】：你的企業是“團隊”，還是“團伙”？
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1、什么叫“團隊”：人在一起叫聚會，心在一起叫團隊
2、成功團隊帶給我們哪些啟示
3、個人不可能完美，但團隊可以完美
二、團隊的“三種特性”具體解析
1、主動性：
1)【關于“主動性”的反思】：問問自己，我為團隊做了什么？
2)別人做事時，你是否主動參與？領導不在時，你是否自覺主動？
3)你的工作習慣是什么？主動發現問題？主動解決問題？
2、思考性：
1)【關于“思考性”的反思】：團隊發展的方案大部分是誰在思考？
2)開討論會時大家是踴躍發言？是否思考性地提出建設性方案？
3)當你敲門時，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？
3、合作性：
1)【關于“合作性”的反思】：你的團隊精神體現在哪里？
2)團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論
3)小成就靠個人，大成就靠團隊，合作才能大作，攜手才能共贏
三、打造*精英團隊之“建班子”
【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。
1、團隊組織核心圈的水平決定其成長發展速度
1)團隊的命運由領導人決定，領導人由核心圈影響
2)核心圈不一樣，團隊發展速度肯定不一樣
2、領導干部素質的好壞決定團隊戰斗力的強弱
1)領導藝術：“一頭老虎帶領一群羊”PK“一頭羊帶一群老虎”
2)唐僧為什么當領導——無為而有為，無能而有能，無治而有治
3)對團隊成員內心真誠——做人要厚道，管理要霸道
4)領導是燈塔、是榜樣、是表率——以身作則，身先足以率人
5)胸懷、格局、氣度修煉——做人做事千萬別人桌子底下放風箏
四、打造*精英團隊之“溝通力”
1、團隊溝通技巧：
1)團隊溝通“上對下”溝通技巧
2)團隊溝通“下對上”溝通技巧
3)團隊溝通“平行”溝通技巧
2、人際溝通技巧：
1)問問題的技巧：問對問題賺大錢
2)聆聽的技巧：“聽”比“說”更重要
3)認同肯定的技巧：同頻、同流、交流、交心
4)贊美的技巧：用放大鏡看別人的優點
五、打造*精英團隊之“戰斗力”
1、士氣引爆——士氣比武器更重要
1)倡導“激情文化”：個個有激情，時時在狀態
2)激情文化的“四個凡事”思想
2、行動引爆——行動才是硬道理
1)行動大于一切，行動，行動，再行動
2)說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”
3、激勵引爆——讓團隊“跑起來”
1)職場忠告：不要“混日子”了
2)尋找動力：讓自己跑起來
六、打造*精英團隊之“協作力”
1、高績效團隊協作的六大要素
1)團隊合作訓練—*團隊如何工作？
2)團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3)團隊合作中可能遇到的問題分解
2、團隊溝通與問題解決
1)溝通為什么對團隊合作很重要
2)團隊合作中常見的障礙分析
3)雙贏思維：黑白之間是彩虹
3、實戰演練：團隊協作*PK大戰
1）深度體驗：團隊協作大型PK活動
2）從實戰當中來，到實戰當中去
3）總結(jie)、回顧、反思、改(gai)進

第五部分：*經理人“管理執行篇”
一、*經理人如何“讓管理一步到位”
1、100%溝通到位——“該說的要說到”
1)反思：——該說的，說了沒
2)不要說廢話，說太多廢話的人遲早會成為“廢人”
2、100%實施到位——“說到的要做到”
1)反思：——說到的，做了沒
2)“想”是問題，“做”才是真正的答案
3、100%結果到位——“做到的要見到”
1)反思：——做到的，見到沒
2)忙要忙到點子上，讓每一個人成為企業的盈利單位
二、狠抓管理，高效執行革除“五大陋習”
1、“講過了”就“盯”（管理是盯出來的）——“盯”了沒有？
1)第一次就做對，經濟又實惠
2)“首戰”就是“決戰”
2、“我不會”就“練”（能力是練出來的）——“練”了沒有？
1)偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的
2)千萬別把運氣當本事
3、“不可能”就“逼”（潛力是逼出來的）——“逼”了沒有？
1)成功：差一點就失敗了；失敗：差一點就成功了
2)全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4、“沒辦法”就“想”（辦法是想出來的）——“想”了沒有？
1)思想不滑坡，方法總比困難多
2)心法大于方法，心有所向，法有萬種
5、“找借口”就“沒有任何借口”——“找借口”了沒有？
1)推卸責任是借口，解決問題是原因
2)習慣找借口，成功沒入口
三、執行核心：執行必須到位
引子：執行不到位，不如不執行
1、執行到位，“細節”必須到位
1）執行：從細節中來，到細節中去
2）工作無小事，成敗在細節，養成細節習慣
2、執行到位，“檢查”必須到位
1)鎖定責任，才能落實責任
2)信任不等于放任，授權不等于棄權
3、執行到位，“結果”必須到位
1)不是“做事”，而是“做成事”
2)請給我結果：用“結果”來復命
四、執行落地：高效執行的“七個不放過”
1、找不到問題的根源——“不放過”
2、找不到問題的責任人——“不放過”
3、找不到問題的解決方案——“不放過”
4、解決方案落實不到位——“不放過”
5、問題責任人沒有受到教育——“不放過”
6、沒有長期的改進措施——“不放過”
7、沒有建立檔案(an)——“不放過”

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