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團隊成長課程

【課程背景】
究(jiu)竟(jing)什么(me)是團(tuan)隊(dui)?高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)標志是什么(me)?怎(zen)樣打造高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)執(zhi)行(xing)力(li)?如何通過高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通團(tuan)隊(dui)強化執(zhi)行(xing)力(li)?上述一系列(lie)的(de)問題正困擾著許(xu)多(duo)部門或(huo)團(tuan)隊(dui)負責(ze)人。本(ben)課(ke)程將使學員(yuan)系線的(de)學習(xi)和透(tou)徹(che)地理解高(gao)績效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)基(ji)本(ben)知識，打造高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)執(zhi)行(xing)力(li)方(fang)法，掌握高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通的(de)原理，法則和方(fang)法確保執(zhi)行(xing)力(li)提升，從而提高(gao)企業效(xiao)(xiao)(xiao)益。

【課程收益】
了解和掌握高績效團隊特征和要素
2、掌握團隊溝通的技巧，提升團隊溝通效率，保證執行。
3、掌握高效團隊的密碼，鍛造高效團隊。
4、掌(zhang)握(wo)執行(xing)力的六脈神劍、打通任督二脈，保(bao)證績效(xiao)提(ti)升。

【課程形式】講授輔導、案例(li)分析(xi)、小(xiao)組討(tao)論、情景模擬、互動(dong)游戲等

【課程對象】部門負責人、團隊主管(guan)、項目(mu)主管(guan)等

【課程大綱】
第一單元 認識團隊課程大綱：
一、團隊解讀
1、常見的團隊6大問題
2、如何定義團隊
情景分析：什么是團隊？
3、團隊發展趨勢
案例分享：天堂VS地獄
二、高效團隊特征
1、團隊與群體區別
2、團隊3種類型
3、高績效團隊6大特征
視頻(pin)分享(xiang)：大雁(yan)的遠行(xing)

第二單元：團隊打造
一、團隊發展階段
1、高效團隊成長曲線；
2、團隊合作的六大誤解
二、團隊組建
1、團隊建設的4個基礎
案例分析：鯰魚效應
2、團隊12321法則
3、團隊的5P
視頻分享:螞蟻軍團組建與分工

第三單元人才配置
一、管理團隊的挑戰
1、團隊管理6大誤區及解決辦法
2、團隊管理八大絕招
資料分享:團隊管理10大策略
二、識別人才
1、影響工作效能因素
2、劉邦的用人哲學
視頻：李世民用人
視頻分析:劉邦化解矛盾
三、崗位配置
1、團隊配置原理
2、能力勝任模型
3、戰場決定軍隊
4、木桶原理與反木桶原理
案列：*團隊(dui)角(jiao)色理論(lun)

第四單元 團隊溝通
一、團隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
現場案例:表妹談戀愛
二、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
游戲:猜名人
三、團隊溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、溝通的本質是尊重與合作
4、溝通高手都善于掌握情緒
5、溝通從了解需求開始
6、營造安全的溝通氛圍
7、如何有(you)效提問與傾聽

第五單元 團隊協作與沖突管理
（一）團隊協作
1、參與重大工作，不袖手旁觀
建立相互信任，建立歸屬感與氣氛
維系團隊關系，掃除障礙
改變成員角色，激發潛力，鼓勵成長與發展
賦能員工，適時幫助完成任務
沖突管理：解決沖突的五種方法
回避(bi)2、強制3、遷就4、合作5、妥協

第六單元 團隊激勵
一、心靈源泉
1、動力的來源
2、理解的6個層次
3、自我成長
問題研討:什么是最有效的激勵?
二、生命計劃
1、計劃架構
2、計劃要素
3、計劃價值
案例研討:阿里童文紅的計劃
三、激勵挑戰
1、激勵的功能--公司全面發展的動力
2、激勵的要素--團隊激勵的4個原則
3、激勵的方法--團隊激勵6大技巧
4、激勵挑戰區別使用
案例(li)研(yan)討:人力資源總監的困惑

第七單元 團隊精神
一、企業文化VS團隊文化
1、企業文化結構、實施
2、打造團隊文化
案例分析:企業文化與休克魚
二、團隊文化塑造
案例分析:海底撈撈的是什么?
三、團隊精神特征
資料分享:團隊管理8大法則
四、高效團隊的三7原則
1、高效團隊7個密碼
2、高效團隊7不放過
3、高效團隊7個特質
案例研討:諸葛亮是累死的
案例分(fen)析:團隊成員喜(xi)歡的工作方式

第八單元 打造高效團隊執行力
一、執行的三大思維:案例:撞桌子的學問
1.責任思維
A、建立自我責任心態:案例:背包的一家人
B、建立責任、權利對等的平臺
C、建立一對一責任機制案例:紅綠燈的啟示
小結:影響執行力的三大要素
2.成果思維:成果思維三要素
案例:老鼠偷油故事的啟示成果思維的三個不等式:分組思考:
思考一:態度等于結果嗎?思考二:職責等于成果嗎?思考三:任務等于成果嗎?
分組成果匯報
案例分析:火車票
3.狼性思維
狼性思維的概念:適者生存
狠性忠維
狼性思維的概念:適者生存
分組討論:極度競爭時代下的企業，什么樣的員工才能獲得成功?思考反思:什么是企業的狼?狼性思維的操作建議
二、執行的三大系統
1.制度執行力 A.四個核心 B.彈性制度 C.模糊制度 D.繁瑣制度 E.朝夕制度
案例辯論:制度與人情
2.環境執行力
打造環境執行力的步驟:
A.布置執行環境(打造執行力的文化環境) B.什么是企業文化?
視頻案例:打造執行的環境
3.溝通執行力 A.溝通之道
B.如何(he)提升(sheng)溝通(tong)執行力?情景演練(lian):銷售遇(yu)到阻(zu)礙

第九單元 執行力工具
一、執行力超級武器
1、4R業務流程管理體系
2、YCYA承諾管理系統
案例分析:諸葛亮有資格斬馬謖嗎?
二、提升執行力的三種思維
1、底線思維
2、鏡子思維
3、外包思維
案例(li)分析:新挑水故事

團隊成長課程