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青年干部管理培訓

【課程背景】
一個人，脫離了團隊，他的能力即使再無窮，也是有限的；而一個團隊，卻能夠散發無限的力量。一個好的管理者，能夠把羊群散發出獅群的戰斗力。然而，當一個管理者從“單打獨斗”到團隊作戰，還不具備豐富的管理經驗的時候，難免會分身乏術。這時候就需要從心智和技能上快速雙提升，以適應企業中團隊管理的需要。
本課程從管(guan)(guan)理(li)者及骨干員工(gong)的【角色、思維、高(gao)效、管(guan)(guan)理(li)】四(si)維度，提煉(lian)出青年干部(bu)所(suo)需的關鍵能力，并結(jie)合引導技術，通過實際場景演(yan)練，迅速提升職場管(guan)(guan)理(li)戰斗力。

【課程收益】
1、了解生涯發展特點，立足自我現階段職業定位，規劃職業生涯。
2、掌握問題分析解決的4步驟，并清晰行動方案。
3、掌握高效時間管理的原則及技巧，應用于實際工作中。
4、掌握教練式(shi)管理溝通，提升自我在團隊中的(de)領導力。

【學員對象】
中基層管理(li)者、青年骨干員工

【授課方式】
結合(he)管理心理學(xue)、引導技(ji)術(shu)、教練(lian)技(ji)術(shu)，采用體驗式教學(xue)方(fang)式，在課程中(zhong)融入小(xiao)組(zu)討論、個案(an)演(yan)(yan)練(lian)、情景模擬、角色扮(ban)演(yan)(yan)等，避免生(sheng)澀理論，通過各項方(fang)法的(de)刻意練(lian)習(xi)，使學(xue)員(yuan)在練(lian)中(zhong)學(xue)、學(xue)中(zhong)用，從而讓學(xue)員(yuan)真正掌握(wo)表達與匯報的(de)技(ji)巧。

【課程大綱】
模塊一、角色——找準個人職業定位
【價值說明】本模塊幫助學員立足于當下所處的職業階段，反思人生狀態，找尋發展的規律，規劃自我職業生涯，找準個人在企業中的職業定位，對未來樹立堅定的信心與渴望。
1、職業生涯路徑的特點
1）擇業期的迷惑：認不清自己的愛好與職業的關系
2）可選擇的職業道路方向及所需具備的能力特質
3）一步步上升的職業路徑和規劃
2、從英雄之旅規劃自己的職業生涯
1）學習人生角色升級的一場旅行
2）清晰個人所處的階段，應該負責的事情
3）應對下一階段襲來的變化須具備哪項能力
4）英雄之旅的12個不同位置帶來的職業思考
平凡世界、冒險召喚、前路迷茫、遇見智者、啟程上路、結伴同行、潛心修煉、嚴峻考驗、得到嘉獎、回去的路、滿血復活、滿載而歸
3、職業發展自我思考-邏輯六層次
1）“上三層”思考與驅動
愿景：職業夢想、崗位目標
使命：職業動力/崗位價值是什么？
價值觀：自我價值觀與企業價值觀的匹配（誠信、責任等）
2）“下三層”對應與支撐
能力：（崗位所需）能力現狀及能力提升思考
行為：自我行為反思及規劃
環境：（現狀）社會環境、行業環境、企業環境、個人環境
3）職業名片塑造
客戶群體-我能幫助誰？
價值服務-我給他人帶來什么價值？
渠道鋪路-怎樣宣傳自己和交付服務？
客戶關系-怎樣和客戶打交道？
重要合作-誰可以幫助我實現目標？
成本結構-我要付出什么？
4、提升個人在企業的職業適應度
1）提升職業能力
定目標-找差距-做計劃-調結構
2）明細職業要求
勤溝通-深觀察-看趨勢-跟導師
3）提升職業回饋
觀全局-看長遠-先調查-再要求
4）滿足個人需求
明需求-找重點-調方式-尋資源

模塊二、思維——工作就是解決問題
【價值說明】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式。本模塊將從思維的底層入手，讓學員系統了解影響我們思考和決策的因素，從而產生覺察，從底層心智進行成長啟迪。
1、 影響思維的因素
1） 文化差異
東方思維：系統論（邏輯關系）
西方思維：分解論（二維矩陣）
2） 人際互動影響
自我、他人、情境對思維的影響
思維與三觀的關系
2、 工作中的問題分析
1） 問題的界定
問題的來源
問題的定義（去偽存真）
【引導共創】學員從實際面臨的問題出發，學會對自我真正問題的界定。
2） 問題歸類
恢復原狀型
防范潛在型
追求理想型
【小組練習】針對自我不同類型問題，找到解決方向。
3） 原因分析
魚骨圖
二維矩陣
3、解決方案呈現
1）【視頻解讀】央視路演節目，讓學員感受結構邏輯的重要性
2）梳理結構五步法
盤點-體現思維的深度和廣度
分類-須遵循三大原則
聚焦-提煉重點、圍繞中心
排序-讓你的邏輯更能被聽眾理解和接受
鏈接-吸引聽眾注意力的SCQA法
【小組練習】每講一步，小組操作練習一步，從‘知道’轉化為‘做到’。
3）邏輯思維呈現過程
HOW樹 與 WHY樹
歸納推理 & 演繹推理
【小組討論分享(xiang)】：歸納推理(li)與演繹推理(li)之間的選擇

模塊三、高效——時間價值呈現*化
【價值說明】基于青年干部的工作場景特點，幫助學員樹立長遠規劃意識與可持續產出的高效能意識，提供簡單易行的落地方法與技巧，提升團隊管理效率。
1、時間管理=管理事件
1）效率（單位時間產出） & 效能（可持續產出）
【小組分享】時間都去哪兒了？
2）時間管理的本質是：基于目標的價值觀選擇
【案例分析】晚飯的安排
2、找到生活和工作的重心
“壓力人”重要緊急
“從容人”重要不緊急
“無聊人”緊急不重要
“無用人”不緊急不重要
3、經典的“土豆番茄燉青蛙”法
“土豆”To do list：日歷-最實用的時間管理工具
番茄工作法：用20%的精力搞定80%的任務
“吃掉那只青蛙”：如何確定一天中最重要的事
4、管理中的授權
1）授權的原則
2）可以授權的事件
3）授權的過程把控
【案例討論】張經理的一天
5、效能提升的三維習慣養成
如何統一管理所有的事情：記事-計劃-計時（合理控制可行計劃）
如何推進和堅持一件事：切分-打卡-記錄（蛋糕切分法/三條命堅持法）
如何核(he)驗(yan)每(mei)天的時間(jian)：早(zao)睡早(zao)起-健康飲(yin)食-學習鍛煉

模塊四、管理——用溝通提升領導力
【價值說明】針對以往造成溝通不暢的因素，找出自身溝通中常出現的根本性問題，并掌握針對不同原因找到對應的解決方式，從而提升管理中的領導力提升。
1、 管理溝通中的情緒阻抗
1）信息阻抗——“我不清楚”
認識喬哈里窗矩陣
擴大二象限“我知你不知”的重要作用
【互動練習】童年的那一點不快樂
2）價值觀阻抗——“我不喜歡它”
解析“價值觀”概念：它對你重不重要
價值觀體驗：真相猜猜猜
【小組練習】場景溝通破解練習：你需要它！
3）性格阻抗——“我不喜歡你”
行為風格介紹
【視頻解析】各行為風格典型特點識別
適合不同性格的溝通破解模式
【漫游掛圖】引導工具學員共創溝通模式調整
團隊成員溝通模式匹配解析
【課堂演練】《團隊成員一覽表》
4）能力阻抗——“我不能，我不會”
共創：提升能力的破解方法
“五步脫困法”提升心智模式練習
管理中的激勵賦能
2、 管理溝通中的“聽”與“說”
1）同理心傾聽
拆詞解讀“傾”——通過外顯感官感受，讓對方知道你在關注他
拆詞解讀“聽”——需要聽到的三項內容：事實、感受、意圖
2）情緒的覺察與接納
【體驗活動】情緒顆粒度 了解情緒分類及不同人的情緒體驗
【小組練習】“你能看出我的…嗎？”情緒覺察，提升情緒敏感度
負向情緒的正向價值
3）情緒的表達與管理
“說”情緒，不“做”情緒
基于情緒ABC原理的思維轉換方法
4） 溝通工具：ORID焦點討論法
O-用數據說明，不用評判和引發對方情緒的詞語；
R-表達自己內心的真實感受，讓對方理解自己產生共情；
I-引發對方思考，聚焦在問題、目標、觀點、方法上；
D-落實到具體行動計劃（“三化”原則）。
【情境案例練習】：
把高難度的工作交給老員工
跨部門溝通（場景待擬定）
與績效不達標的員工溝通
假期加班

青年干部管理培訓