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Z世代員工培訓

【課程背景】
隨著Z世代（95-00后）后進入職場，逐漸成為職場主力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：制度執行難、有效溝通難、工作教導難、員工激勵難，問題體現在：
1．新生代員工工作不積極、不投入、不承擔；
2．新生代員工心理素質差、協作力差，人際關系緊張；
3．新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高；
4．新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我；
5．新生代員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者；
6．近六成的95后沒有表現出領導希望的工作激情和績效；
7．僅四分之一的上班族對現有工作和領導表示滿意；
8．企業內部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微；
9．管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性……
“每一代人的問題(ti)都不盡相同，但解決這些(xie)問題(ti)所需(xu)要的素質是(shi)永恒不變的。”本課程將與學員(yuan)共同尋找引導新生(sheng)代員(yuan)工做出卓越(yue)績(ji)效表現的那些(xie)要素，提升新生(sheng)代員(yuan)工的管理(li)藝術，使管理(li)者(zhe)面對(dui)新生(sheng)代團(tuan)隊更得心應手！

【課程收益】
1．協助學員清晰識別和界定新生代員工的時代特性、行為風格、決策偏好。
2．幫助學員學習新生代員工管理的積極心理學的理論、方法、技術、工具。
3．啟發學員自覺構思新生代員工管理的創新思路、新穎策略以及有效方法。
4．引導(dao)學員(yuan)(yuan)體(ti)悟自身狀態，與時俱進，突(tu)破瓶頸，提(ti)升新生代員(yuan)(yuan)工的管理藝術。

【課程對象(xiang)】Z時代(dai)（95/00后）員工管理(li)者(zhe)(zhe)，員工關(guan)系(xi)管理(li)者(zhe)(zhe)

【課程大綱】
第一部分：積極領導——如何與新生代員工共處
1. 別具一格的“二次元文化”
2. 新生代員工辭職信的反思
3. 新生代管理帶來的挑戰
4. 剛性管理 VS 柔性管理
5. 不同代際人群的特點分析
6. 互聯網思維下的95/00后思維解讀
認知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現
關鍵討論：Z世代員工的長板和短板分別是什么(me)

第二部分：知人善任——95/00后新生代領導“心法”
1. 解讀95/00后日常的行為特征
2. 分析95/00后典型的社會心理特征
3. 解讀95/00后典型的社會行為偏差
4. 95/00后員工工作動機及價值追求
5. 通過行為風格對新生代進行針對性解讀
6. 領導95/00后新生代的心法根本
關鍵討論：95/00后最藐視什么樣的領導，為什么？
95/00后最崇拜什么樣的領導，為什么？
小(xiao)組復盤(pan)：到底是什(shen)么原因造(zao)成了(le)這樣的結(jie)果

第三部分： 柔性管理——新時代下的領導藝術
1. 化解沖突
① 內心認同，形成正確價值觀
② 接受“不一樣”
③ 控制情緒，建立連接
2. 淡化權威
① 放下固有方法，傳授有效經驗
② 放下思維定勢，建立系統性思考
③ 放下面子意識，重新認知關系
3. 強化邊界
① 幫助新生代建立正確的自我認知
② 幫助新生代明確目標感
③ 幫助新生代控制節奏感
現場(chang)案例：我們在管理新生代過程中到底(di)遇到了(le)什么問題，痛(tong)點在哪里？

第四部分：有效溝通——Z世代員工共情激勵
1. 時代要求領導力轉型——教練式領導
2. 新生代教練五步法
① 建立連接，高效溝通
② 帶著好奇心去傾聽的技術
③ 接納并準確的積極回應技術
④ 激發下屬創造力的探索性提問
⑤ 基于目標感的反饋公式
3. 激勵管理心理學——有效激勵，人人都是干將 
① 你的團隊需要激勵哪種人 
② 一定要避開的激勵雷區 
③ 找到不同員工的“淚點” 
④ 新生代員工要怎樣激勵 
⑤ 怎么給錢才能有效激勵員工 
⑥ 怎么激勵看重心理薪酬的員工 
4. 新時代激勵員工的策略與方法
① 高明的領導者，引領員工的思維
② 權威型的領導者，看管員工的行為
③ 建立相互信任關系&經營彼此情感賬戶
5. 復盤：管理者行為改善行動方案制定
① 員工入職做了什么引導
② 員工到崗做了什么引導
③ 職業生涯規劃在貴單位是否有效
行動方案：制(zhi)定本(ben)部門新生(sheng)代員(yuan)工(gong)引導行動計劃

Z世代員工培訓