課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
成功下屬課程
您或您的企業是否碰到過這樣的困擾:
1. 員工總是無法理解上司的意圖,上下級溝通困難。
2. 在上司面前下屬不愿意表達自己的意見,卻喜歡私下議論。
3. 員工不思進取,老員工倚老賣老的現象嚴重。
4. 骨干員工思想逐漸老化,缺乏創造性和獨立思考能力。
5. 有個性,有能力,有想法的員工忠誠度差,忠誠度強的員工能力有缺陷
6. 下級執行力弱,做事情總是有偏差,喜歡找借口
現在,就讓《如何做個成功(gong)的下屬》這門課程(cheng)來(lai)幫(bang)助您獲得解決問題的方法,以專業的知識幫(bang)助您打開思維的局限,得到更多能干忠誠的下屬!
課程背景
上下級關系是決定企業組織健康的最重要關系。上司如同企業的頭腦負責決策和判斷、下屬就是企業的手腳,負責執行和操作。頭腦與手腳之間的默契的配合是組織成功的重要保障。是企業做大做強的必須條件。但是在很多企業內部,因為溝通不暢,員工素質培訓不夠以及管理者領導力不足等原因,存在上下級關系緊張,上司不理解下屬的需求,對下屬長處與缺點一無所知,下屬畏懼疏離上司,對上司的指令有排斥心理,甚至有陽奉陰違的情況發生。客觀上造成了,企業大量的決議執行偏差,溝通時間過長,溝通成本過高,上司下屬互相抱怨和扯皮的現象發生。造成以上情況的原因是多方位的,最主要的問題是員工普遍缺乏在上下級溝通中的換位思考能力,無法以一個整體觀念看待組織問題,本位意識過強,團隊觀念薄弱,做事情總是從“我”出發而不能從“我們”出發。如何能教導所有員工認識到企業利益高于個人利益,上司是下屬成功*的助推器而不是絆腳石。這是解決上下級問題的關鍵。
課程(cheng)(cheng)本著(zhu)實(shi)事求是,貼近企業,由(you)(you)本及標的(de)原則,為(wei)公司所有員工(gong)定制一(yi)系列解(jie)決(jue)(jue)方案。從(cong)產生問題的(de)意(yi)識原因,到(dao)(dao)解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)外環境(jing)因素,直至解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)方法與流程(cheng)(cheng)都有詳細的(de)案例分享,使下(xia)屬面對與上(shang)司關(guan)系處理(li)時能如魚得(de)水(shui),使下(xia)屬能夠在工(gong)作中得(de)到(dao)(dao)上(shang)司的(de)幫助與支持(chi),使得(de)企業能在和諧的(de)上(shang)級關(guan)系中把資源投入到(dao)(dao)能獲得(de)收益的(de)市場上(shang),從(cong)而(er)避免(mian)由(you)(you)于上(shang)下(xia)級緊張關(guan)系而(er)產生的(de)資源內耗(hao)和組織空轉(zhuan)的(de)情(qing)況發生。
課程目標
知道一個上司眼中成功下屬的標準。
學習跟各種上司打交道的技巧。
掌握與上司最有效的溝通方式。
學會處理上(shang)級關(guan)系中最常見的矛盾和沖突
課程對象
職(zhi)場人(ren)士與(yu)公務人(ren)員
課程大綱
一、成功下屬的標準
上下級關系對于組織的重要意義
講授、試卷測試、案例分析
了解上下級關系的實質和上司獨特思維模式
明白上司眼中好下屬的具體標準
下屬行為的四項基本原則
上司眼中成功下屬的標準從哪里來
標準一:在工作中創造價值
標準二:在溝通中達成默契
標準三:在運轉中強化執行
標準三:在合作中體現忠誠
列舉(ju)成功下屬的(de)具體(ti)案例
二、與上司相處的原則和方式
改變上司還是改變自己
講授、范例分享、小組練習、小組討論
掌握和各種類型上司相處的原則和方法,學會化解上下級經常出現的矛盾和誤解。
不能用“神仙”的標準要求上司
和上司說話方式選擇選擇
在不同的高度看問題是上下產生矛盾主因
與上司相處的七個原則
原則一:敏于上司的立場
原則二:切忌議論上司的是非
原則三:不搶上司的風頭
原則四:獨立承擔責任
原則五:請示要有藝術
原則六:讓上司當好人
與命令型上司相處的藝術
與數據型上司相處的藝術
與關系型上司相處的藝術
與活躍型上司相處的藝術
如何合理規避上下級出現的誤解
如何巧妙修復上下級出現的矛盾
三、下屬的學習和提升
做個學習型員工、建立學習提升意識
講授、范例分享、小組練習
員工學習和提升的方法
根據自己素質特點學會制定學習計劃并養成良好的學習
制定學習計劃,養成學習習慣
成功下屬的素質提升方向
——自我管理能力提升
——溝通能力提升
——業務能力提升
結束
課程總(zong)結(jie)與學員評(ping)估、頒獎
成功下屬課程
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已開課(ke)時間Have start time
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