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銷售六項技能培訓

【課程對象】：銷售人員、業(ye)務代表、銷售管理人員

【培訓特點】：
本課(ke)程(cheng)把取得高(gao)(gao)業績的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)，總(zong)結為六大部分：銷(xiao)售心態、商(shang)務(wu)禮(li)儀、語言溝(gou)通、客戶開發、業務(wu)談判和客戶關系。針(zhen)對每(mei)(mei)一(yi)項(xiang)營銷(xiao)管(guan)理技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)，都通過技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)評估、總(zong)結、分析、提(ti)升(sheng)方(fang)法和應(ying)用練(lian)習等步聚來達到訓練(lian)和提(ti)升(sheng)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)。每(mei)(mei)項(xiang)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)目(mu)標(biao)明確，提(ti)升(sheng)方(fang)法和路徑(jing)清楚(chu)，趣味性(xing)(xing)強(qiang)，學(xue)(xue)(xue)習參(can)與性(xing)(xing)高(gao)(gao)，積極性(xing)(xing)高(gao)(gao)，效果明顯(xian)。與傳統的(de)(de)(de)(de)(de)講述型(xing)或者(zhe)游戲型(xing)培訓不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)是，每(mei)(mei)一(yi)項(xiang)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)都是工作中實(shi)際需要的(de)(de)(de)(de)(de)，并(bing)與實(shi)際工作緊(jin)密結合的(de)(de)(de)(de)(de)，本課(ke)程(cheng)來源(yuan)是經過數(shu)百(bai)位管(guan)理者(zhe)實(shi)證研究(jiu)和提(ti)煉(lian)出來的(de)(de)(de)(de)(de)，課(ke)程(cheng)中運用大量的(de)(de)(de)(de)(de)問卷和討論，讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)參(can)與到學(xue)(xue)(xue)習之中。本課(ke)程(cheng)主(zhu)要適合于(yu)企業銷(xiao)售隊伍的(de)(de)(de)(de)(de)打(da)造與提(ti)升(sheng)，同時也適合于(yu)其(qi)它管(guan)理人員(yuan)(yuan)學(xue)(xue)(xue)習。

【課程大綱】：
第一章：銷售心態培養
——銷售員的精神特征
——銷售員的性格特征
——銷售員應具備的價值觀
——銷售員應具備的基本能(neng)力

第二章：商務禮儀簡介
——儀容儀表
——行為舉止
——技能分析與研討商務禮儀提升技巧——課堂練習
——學員根(gen)據指定的(de)情景進行角色演練

第三章：銷售溝通技能
——電話溝通話術
——會談開場的話術
——介紹產品的話術
——傾聽的技巧
——處理異議的話術
——促進成交的話術
——語言溝通中的禁忌
——技能分(fen)析與研討

第四章：客戶開發訓練
——尋找客戶增長源
——客戶開發步驟掌控
——接近客戶的的技巧
——不同類型客戶應對技巧
——競爭戰術
——課堂演練

第五章：業務談判技能
——談判開局的技巧
——談判中場的技巧
——談判收官的技巧
——用種有效的談判策略
——談判中(zhong)的原則

第六章：客戶關系技能
——客戶關系的價值
——客戶資料與分類管理
——客戶關系維護
——客戶滿意度和忠誠度
——客戶關系技能提升方法

銷售六項技能培訓