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克服團(tuan)隊協作(zuo)的五種(zhong)障礙課程(cheng)

【課程背景】
為什么團隊成員表面一團和氣，背后卻辦公室政治不斷？
為什么大家討論問題，總是避重就輕，有想法卻有所保留？
為什么同一個信息，傳遞下去，理解偏差巨大？
為什么大家對同事的行為偏差視而不見？
為什么各個團隊領導只顧自己小團隊，而不顧大局？
因(yin)為團(tuan)隊成員之間(jian)存在(zai)五種(zhong)障礙(ai)(ai)，包括“缺少信任(ren)、懼怕沖突、缺乏(fa)承諾、逃避責任(ren)、忽視結果”。《克(ke)服(fu)團(tuan)隊協作(zuo)五種(zhong)障礙(ai)(ai)》工作(zuo)坊，就通過活動(dong)、分(fen)享、討論(lun)、案例分(fen)析等多(duo)種(zhong)互動(dong)方式，令團(tuan)隊克(ke)服(fu)以上五種(zhong)障礙(ai)(ai)，使團(tuan)隊更具凝聚力，以實現團(tuan)隊融合，團(tuan)隊協作(zuo)。

【課程收益】
-在建設一個緊密合作的團隊方面取得顯著的進步
-了解克服五種障礙的意義，建立團隊自己的規則以克服五種障礙，使團隊更具凝聚力；
-通過活動，團隊建立基于弱點的信任關系，減少辦公室政治，使大家更加聚焦在工作中；
-打造擁抱建設性沖突的團隊氛圍，讓大家對團隊最重要的決策進行熱情和毫無保留的討論；對共識出的團隊規則及目標做出承諾；
-團隊成員之間，在發現同事的行為偏差時，能形成互相給予建設性反饋的團隊氛圍；
-團(tuan)隊(dui)成員優先關注團(tuan)隊(dui)的整(zheng)體結果。

【課程對象】各層級(ji)管(guan)理團隊

【課程大綱】
一、健康的組織是什么樣子的？
1、健康組織的四原則
-聰明的組織&健康的組織
小組討論：為什么容易偏向聰明
-建立有凝聚力的領導團隊
-建立明確性
-不斷傳達明確性
-強化明確性
2、解構團隊協作的五種障礙模型
-兩個重要問題：我們真的是一個團隊嗎？我們做好處理復生工作的準備了嗎？
-團隊測評：我們的現狀如何 ？我們應該朝什么方向努力？
-團隊評測報告分析及測評總結
-為什么(me)要講“團(tuan)隊協作(zuo)”

二、如何克服“缺少信任”的團隊障礙——建立信任
1、什么是團隊信任？
故事：消極集團
-基于弱點的信任
2、信任是建立團隊的基礎
小組活動：個人經歷練習
2、基本歸因錯誤
案例分析：到底錯在哪里
3、我們團隊的行為類型分析
團隊測評：*測試
工具與(yu)練習：個人(ren)行(xing)為(wei)描述練習

三、如何克服“懼怕沖突”的團隊障礙——掌控沖突
1、什么是團隊沖突
-缺乏信任的團隊沖突
故事：他們在坐頭等艙
-基于信任的團隊沖突
2、沖突練習
個人自評：沖突舒適度自評
工具與練習：沖突描述練習
工具與練習：沖突規則練習，共創沖突契約
3、如何創造良性沖突
-挖掘沖突
-實時批準
4、沖突解決模型
小(xiao)組活動：沖突解決練習

四、如何克服“缺乏承諾”的團隊障礙——做出承諾
1、什么是團隊承諾
-認同
-澄清
故事：缺乏澄清——不同意停止雇傭新員工
2、如何使用“明確承諾”
小組練習：5分鐘明確承諾（會議結束前）
3、如何使用“逐級溝通”
互動：可不可以使用微信進行逐級溝通
4、主題目標——團隊的戰斗口號
-主題目標的四個元素
-主題目標的模型
案例分析：輪胎事故
工(gong)具與(yu)練習(xi)：設定主題目標練習(xi)

五、如何克服“逃避責任”的團隊障礙——擔當責任
1、怎么理解團隊里的擔當責任
故事：他總是回避團隊里這些現象
工具與練習：團隊有效性TEE練習
2、會議與責任感
-團隊成員必須知道其他人的工作內容。
小組練習：30秒閃電回合
-團隊必須跟蹤目標任務的執行情況
-團隊議事規則
小組討論：議事(shi)規則共創

六、如何克服“忽視結果”的團隊障礙——關注結果
1、“關注結果”的四種常見干擾
-以自我為中心
-個人職業發展
-金錢
-本部門的利益
故事：個人壓倒團隊
2、什么是“第一團隊”
3、建立可視化團隊記分板
工具與練習：建立團隊記分板
3、公司(si)會議(yi)體系

七   總結
1、回顧測評結果
2、總結關鍵要點
3、逐級溝通決定
4、結束工作坊

克服團隊協作的五種(zhong)障礙(ai)課(ke)程