課程描述INTRODUCTION
管理者能力提升學習
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者能力提升學習
中層管理者面臨的難題:
從野蠻生長到系統學習:大多數的中層管理者在開始著手管理工作的時候,幾乎沒有任何的管理學習與培訓的背景,他們更多的是憑借自身的悟性和經驗積累進行管理。事實上,目前他們處在公司管理工作的最前沿,面臨一些突出的管理問題,存在著一定程度的管理風險。即使有些管理者可以勝任工作,卻也只是個人能力的體現,存在著不可復制性,不能為企業的規范管理帶來廣泛地推進作用。
明確管理者的定位:一個比較突出的問題就是,他們雖然身處企業組織架構的“中間”,但卻很少能真正明晰自己的角色和定位。需要掌握必要的管理理念,技能和方法,來帶領團隊,凝聚人心。
應對市場不確定的挑戰:隨著數字化時代的發展,國家與企業(ye)(ye)(ye)都已進入“轉型(xing)期(qi)”。我們已經越來越清晰地認識到,管(guan)理(li)者的工(gong)作能(neng)(neng)(neng)力和素養(yang)能(neng)(neng)(neng)否提升,將很大(da)程度地影響到企業(ye)(ye)(ye)決策的落地執行和企業(ye)(ye)(ye)的效(xiao)能(neng)(neng)(neng)。只有突破這個管(guan)理(li)瓶頸,才能(neng)(neng)(neng)建立一(yi)支真正高效(xiao)能(neng)(neng)(neng)的“中堅”管(guan)理(li)團隊。“向管(guan)理(li)要效(xiao)益”是企業(ye)(ye)(ye)從量到質“轉型(xing)”的關鍵(jian)。
培訓目標:
針對以上管理現狀及實際情況,我們計劃開展此次專題培訓,幫助中高層管理人員明確領導本質,掌握一定的領導技能及藝術。通過本次培訓,我們將幫助學員盡快完成從“執行者”到“領導者”,從“業務骨干”到“指揮員”的角色轉型,幫助學員在培訓后成為組織中的教練和牧師(而不僅僅是司令),具備指導與激勵下屬有效工作的能力,并通過掌握組建、領導團隊的相關技能,使團隊成員能在更大的壓力下,實現高績效。使學員能夠跟得上公司發展的速度,全方位地提高職業化的素養。
課程時間及形式:2-3天
課程采用混合(he)式(shi)學(xue)習方式(shi),包(bao)含講授、案例(li)研究、小組討論、角(jiao)色扮演、工作模(mo)型演練(lian)等形式(shi)。打造生動的(de)課堂(tang)氛圍,通(tong)過案例(li)分(fen)析、現場(chang)演練(lian)等方式(shi),幫助學(xue)員直(zhi)接(jie)模(mo)擬工作場(chang)景,直(zhi)接(jie)應用管理技(ji)能(neng),轉變觀念。課程將(jiang)注重實(shi)(shi)戰和實(shi)(shi)操性,適(shi)當(dang)減少純粹的(de)理論內容(rong),課程的(de)目(mu)標是解決工作中的(de)問題和學(xue)員的(de)“行為改(gai)變”。
本次培訓的內容模塊:
第一模塊:新常態下中層管理者遇到的問題和挑戰
第二模塊:角色轉型--管理角色認知和管理思維轉變
第三模塊:行為轉型--管理者能力提升與團隊執行力
第四模塊:技能轉型--管理者需修煉的三大能力
第(di)五模塊(kuai):學以致用+行動學習
課程內容:
第一模塊:新常態下中層管理者遇到的問題和挑戰
問題和挑戰一:如何提高管理者職業素養,打造團隊凝聚力
問題和挑戰二:如何從管理傳聲筒轉型到組織放大鏡
問題和挑戰三:如何從凡事親力親為轉型到團隊驅動
問題和挑戰四:如何從業務成就感轉型到管理成就感
問題和挑戰五:如何從只關注業務問題轉型到管理提升
問題和挑戰六:如何從只抓業績提升到關注組織效能的提升
問題和挑戰七:如何得到上司欣賞,給予更多的資源支持和更大的發展空間
問題和挑戰八:如何與不同性格人溝通,得到他們的信任和支持,取得團隊共贏
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰工具:職業化發(fa)展障礙分析
第二模塊:角色轉型--管理角色認知和管理思維轉變
1 中層管理者角色轉型背后的煩惱
1.1 典型案例:原來的業務骨干≠優秀管理者
1.2 從“低頭拉車”到“抬頭看路”
1.3 “上級”對中層管理者的期望
1.4 “下屬”對中層管理者的期望
1.5 如何完成上級和下屬期望的對接與翻譯
2 思維轉變:在職場中尋找成就感
2.1 成就感層次一:工作目的是“工作”
2.2 成就感層次二:工作目的是“職業”
2.3 成就感層次三:工作目的是“事業”
2.4 成就感層次四:自我成就感到管理團隊成就感
2.5 成就感層次五:管理付出;激發投入
3 中層管理者轉型的四部曲
3.1 角色轉型:從親力親為到指導他人
3.2 思維轉型:從單任務到多任務并發
3.3 行為轉型:從管事到既管事又管人
3.4 績效轉型:從只關注個人績效到提升團隊績效
4 中層管理者的三大角色定位
4.1 角色之一:司令-業績驅動者:如何從結果和過程角度,提升業績
4.2 角色之二:教練-團隊打造者:如何從技能和行為角度,教會他人
4.3 角色之三:牧師-思想凝聚者:如何從愿景和需求角度,凝聚人心
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰工具(ju):從(cong)管(guan)理者到(dao)領(ling)導者的(de)角色定位模型
第三模塊:行為轉型--管理者能力提升與團隊執行力
1. 行為轉型一:100%責任
1.1 為什么責任不鎖定,執行準沒用
1.2 在績效考核之外,目標如何與責任掛鉤
1.3 責任分解 VS 責任稀釋,如何把責任轉化為當事人的實際行動
2. 行為轉型二:要結果,不要任務
2.1 完成任務≠有結果
2.2 為什么人們只做你檢查的,不做你期望的
2.3 檢查的關鍵在事,信任的關鍵在人
2.4 如何把檢查與信任區分開,如何讓檢查成
為團隊執行的推進劑
3. 行為轉型三:先底線,后改進
3.1 為什么底線卡位是執行力提升的基石
3.2 如何理解“先開*、后瞄準”的執行策略
3.3 如何在底線基礎上做好結果的不斷改進
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實(shi)(shi)戰(zhan)工具:從“任務”到“結果”實(shi)(shi)戰(zhan)訓練
第四模塊:技能轉型--管理者需修煉的三大能力
1. 高效技能修煉之一:因人而異的高效溝通(上下級溝通和跨部門溝通)
1.1.產生部門之間十大沖突的真相
1.2.高效溝通的五種分類及應用
1.3.提高溝通意識的三種方法
1.4.提高溝通能力減低沖突的三大技巧
1.5.提高溝通技能的二類角色互換及情景演練
2. 高效技能修煉之二:如何對團隊進行有效激勵(績效管理與團隊激勵)
2.1 有效激勵的八個原則
2.2 了解 95 后 90 后員工的工作動機,使激勵更有效
2.3 績效激勵的原則與方法
2.4 DISC 不同性格人的激勵措施
2.5 對意愿和能力不同的員工,如何實施有針對性的激勵
3. 高效技能修煉之三:團隊打造與團隊引領
3.1.人的屬性與性格習慣
3.2.管理角色轉換后的能力要求
3.3.了解自己;了解他人;與人和睦相處
3.4.如何做到知人善用
3.5.分析 DISC 四種典型團隊特質
實戰問題:將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題,具體問題以學員訪談為主
實戰(zhan)工具:職業化(hua) DISC 性(xing)格特質指數測(ce)評
第五模塊:學以致用+行動學習
形式 1:學員實戰問題研討與*實踐分享;
形式 2:提供世界 500 強企業模板,帶領學員進行現場演練;
形式 3:重點問題分析解析。
本模塊將根據企業實際情況(kuang)由鈕東(dong)濤講師做課前(qian)深度定制訪談,確定實戰(zhan)問題解決方(fang)案。
管理者能力提升學習
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