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醫院團隊培訓

  〖課程背景〗
部分醫務人員責任心和執行力不強
科室團隊建設缺少方法，縮手無策
醫療市場競爭激烈，醫院競爭就是團隊競爭
專心研究，多家醫院試用，效果明顯
……
〖課程目標〗
提升醫務人員的責任心和執行力
提升醫院科室團隊建設的市場競爭力
增強責任心，提升凝聚力
增強責任心，和諧醫患關系
……
〖課程對象〗
全院職工
〖課程特點〗
理論新穎，易于學習
課堂互動，易于吸引
理念加方法，打造高效執行可實操
形成制度，可納(na)入醫院日(ri)常(chang)管(guan)理

〖課程大綱〗
一團隊建設定義及重要性
（一）案例（團隊建設的重要性）
（二）團隊建設的定義及重要性
群體與團隊
工作群體與工作團隊的區別
團隊的定義
快樂的一群人
有共同的目標
共同的價值觀
都在為共同的事業而奮斗
醫院運營現狀診斷分析及定位
（1）冷漠型
（2）海盜型
（3）離散型
（4）慈善型
（5）企業型
醫院“幸福員工”的診斷分析與定位
（1）痛苦型
（2）矛盾型
（3）團結型
（4）幸福型
團隊建設的重要性
醫院與醫院之間的競爭就是團隊與團隊之間的競爭，*的醫院就要擁有*的團隊！
二*團隊的特征及建設過程
（一）*團隊的特征
（八大特征）
（二）打造*團隊的兩個關鍵因素
利用外部壓力強化內部團結
（四個方法）
內部持續不斷地正確引導
（兩個工具）
（三）影響醫院團隊建設的幾個因素
（四個因素）
（四）打造*團隊的“三統一”
統一思想
統一行動
統一形象
（五）打造*團隊的關鍵要素
（三大要素）
（六）建設*團隊的幾個步驟
（七個步驟）
（七）團隊成員的角色分配與定位
（六類角色）
（八）團隊建設的形成過程及重要特征
第一階段：形成期
第二階段：動蕩期
第三階段：規范期
第四階段：合力期
（九）*團隊中成員相處的重要原則
（七個原則）
三提升醫院凝聚力和執行力的九個對策
（一）規范戰略制定，明晰工作流程，提煉核心內容
（實例解析）
（二）建設一支好的管理團隊
（五個方法）
（三）建立完善的醫院管理營運體系
（六個建議）
（四）營造醫院執行力文化
（七個方法）
（五）狠抓團隊精神的培育
（四個精神）
（六）建立科學的培訓體系
（四個步驟）
（七）建立完善合理的激勵機制
（六個方法）
（八）健全科學有效的控制系統
（四個手段）
（九）重視員工心態的調整
（五個技巧）
四回顧總結及建議
（結合醫院調研結果提出合理(li)建議）

謝彥彬老師介紹
一老師簡介：
中共黨員
國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫院協會特聘講師
中國放心講師網簽約講師
中國華夏醫界網簽約講師
現任華中地區某三甲醫院院長助理
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
醫院運營與管理資深實戰專家/綽號“謝實戰”
二主要經歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉業以來，從事過國家醫療衛生事業單位及世界 500 強企業經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。十年前進入咨詢管理行業以來，不定期深入各級醫院及醫學院校學習深造，師從國內數名資深醫院管理專家學者，并參與多項省縣級醫院管理項目研究與設計。謝老師目前授課全國近 300 家醫院，實地實施各類咨詢項目近 50 家，全國多家醫院長期聘請醫院管理顧問，受到各級醫院領導及職工的一致好評。
三研究方向：
謝老師只專注于醫療衛生行業發展與運營管理的研究與開發，主要研究課題方向有醫院戰略發展與運營管理，其中包括醫院戰略發展制定與運行，醫院優質服務與實操營銷體系建設與運行，醫院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質與職業修養提升與管理等。
四授課特點：
謝(xie)(xie)老師(shi)業內(nei)又稱“謝(xie)(xie)實(shi)戰”（多家(jia)醫院(yuan)贈送綽(chuo)號(hao)），以實(shi)戰著稱。謝(xie)(xie)老師(shi)咨 詢培(pei)訓(xun)方式獨特，采用(yong)目前國際(ji)先進的(de)“1+N+1”落地(di)咨詢式培(pei)訓(xun)，即課(ke)(ke)前調研(yan)課(ke)(ke)中授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)課(ke)(ke)后指導，結合實(shi)際(ji)，突出(chu)實(shi)戰。謝(xie)(xie)老師(shi)授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)語言幽默犀利，充滿激情，采用(yong)實(shi)例解析，通俗易(yi)懂(dong)，植(zhi)入學員互動，寓教于(yu)(yu)樂。謝(xie)(xie)老師(shi)授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)內(nei)容(rong)理論扎實(shi)，觀念新穎，傳授(shou)(shou)(shou)方法易(yi)于(yu)(yu)操(cao)作，經久耐用(yong)，大大提(ti)升了醫院(yuan)的(de)運營與(yu)管理水平。

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