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現代醫院中層管理技能實戰培訓

〖課程背景〗
醫院管理崗位的特點“技強則為仕”，重技術，輕管理
科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手
新晉升科室管理者迷茫，不知自己應該做什么
高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進”，方向迷失
經常聽管理類課程，五花八門，不系統，不適用
……

〖課程目標〗
為新晉升科室管理者指明工作方向及方法
為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能
中層角色定位與魅力：崗位要求認知與個人展示
中層溝通與時間管理：明確管理團隊的必備技能
中層目標與績效管理：科室管理的兩個必備工具
……
本課(ke)程系統的(de)全方(fang)位的(de)從中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)角色認知，到(dao)(dao)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)(li)技能，再到(dao)(dao)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)(li)工具，最(zui)后到(dao)(dao)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)(li)方(fang)法和中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)的(de)職業發(fa)展進行講解，讓醫院中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)干部的(de)認知與(yu)能力達到(dao)(dao)一個快速的(de)提升……

〖課程對象〗
醫院中高層干部
醫院新晉升科室干部
醫院儲備干部
〖課程特點〗
系統的，全方位的
中層管理者提升必修課程
新晉升管理者提升必修課程
醫院(yuan)中層管理能力提升基(ji)礎課(ke)程

〖課程大綱〗
一角色定位：找準自己的位置
認識自己，我是否真的與眾不同
要先學會領導自己
明確自己與上司的職責
下屬面前要有領導的樣子
管好自己，做好排頭兵
60%對上管理，30%對部門管理，10%與同級協調
二魅力展示：在言行中展示個人魅力
良好的心態是“承上啟下”的關鍵
中層從來都是以專業取勝
沒有優良的職業道德，就沒有完善的下屬
讓職業習慣無可挑剔
儀表儀態要優雅得體
敢創新，才能為人先
從來(lai)沒有救世主，所有責任你(ni)來(lai)擔

三溝通管理：中層執行從溝通開始
你走溫和路線還是暴力路線
方式不對，努力白費
對方的性格決定你的說法技巧
對上級，不妨學點“花言巧語”
對下屬，你是“連通器”嗎？
“水平線”溝通是難關
四時間管理：合理安排時間提升科室執行效率
你真的那么忙嗎？
管理好自己的時間表
效率為先，優先排序
時間管理的多種原則
時間管理有很多方法
五目標管理：設定合理目標提升科室執行效果
真拿目標當回事
目標管理有不同特征
設定目標有訣竅
實施和控制是目標管理的兩大核心
別讓你的目標缺乏評估(gu)

六績效管理：有績效考核，才有能力高低
誰站在績效的背后
讓績效考核制度循環起來
績效要改進，面談不可少
別讓績效成為“考核”
七執行力管理：沒有執行力，就只有空中樓閣
授權是什么？
授權都是逐級的，到了中層怎么辦
速度第一，完美第二，速度才是第一執行力
誰錯了，就找誰，授權之后要追蹤
有制度,又何必靠人治
八激勵管理：“榨出”下屬(shu)的每一個(ge)工作細(xi)胞(bao)

謝彥彬老師介紹
一老師簡介：
中共黨員
國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫院協會特聘講師
中國放心講師網簽約講師
中國華夏醫界網簽約講師
現任華中地區某三甲醫院院長助理
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
 醫院運營與管理資(zi)深實戰(zhan)專家/綽號“謝(xie)實戰(zhan)”

二主要經歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部(bu)隊轉業以來(lai)，從(cong)事過(guo)國(guo)家(jia)醫(yi)(yi)療衛生事業單(dan)位(wei)及(ji)世界 500 強企業經(jing)營與(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)崗位(wei)， 工(gong)作(zuo)與(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)經(jing)驗豐富。十年前(qian)進入咨(zi)詢管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)行業以來(lai)，不(bu)定期(qi)深(shen)入各級醫(yi)(yi)院(yuan)及(ji)醫(yi)(yi)學院(yuan)校學習深(shen)造，師(shi)從(cong)國(guo)內數名資深(shen)醫(yi)(yi)院(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)專家(jia)學者，并參(can)與(yu)多項省縣級醫(yi)(yi)院(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)項目研究與(yu)設計。謝老(lao)師(shi)目前(qian)授(shou)課全(quan)國(guo)近 300 家(jia)醫(yi)(yi)院(yuan)，實地實施各類(lei)咨(zi)詢項目近 50 家(jia)，全(quan)國(guo)多家(jia)醫(yi)(yi)院(yuan)長期(qi)聘請(qing)醫(yi)(yi)院(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)顧(gu)問，受到各級醫(yi)(yi)院(yuan)領導(dao)及(ji)職(zhi)工(gong)的一致好評。

三研究方向：
謝老師只專注于醫療衛生行業發展與運營管理的研究與開發，主要研究課題方向有醫院戰略發展與運營管理，其中包括醫院戰略發展制定與運行，醫院優質服務與實操營銷體系建設與運行，醫院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質與職業修養提升與管理等。
四授課特點：
謝(xie)老(lao)師業內(nei)又稱“謝(xie)實(shi)戰(zhan)(zhan)”（多(duo)家醫院(yuan)贈送綽號(hao)），以實(shi)戰(zhan)(zhan)著稱。謝(xie)老(lao)師咨 詢(xun)培訓方式獨特，采用目前國(guo)際(ji)先(xian)進的“1+N+1”落地(di)咨詢(xun)式培訓，即課(ke)前調研(yan)課(ke)中授(shou)課(ke)課(ke)后指導，結合實(shi)際(ji)，突(tu)出實(shi)戰(zhan)(zhan)。謝(xie)老(lao)師授(shou)課(ke)語言幽默犀(xi)利，充滿(man)激情，采用實(shi)例(li)解析，通俗(su)易(yi)(yi)懂，植入學(xue)員互(hu)動，寓教于樂。謝(xie)老(lao)師授(shou)課(ke)內(nei)容(rong)理論扎實(shi)，觀念(nian)新穎，傳授(shou)方法易(yi)(yi)于操(cao)作，經久耐用，大大提升(sheng)了醫院(yuan)的運營與管理水平(ping)。

現代醫院中層管理技能實戰培訓