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核心技能的培訓

【課程介紹】
當一個優秀(xiu)的(de)專業(ye)人員被提升(sheng)為主(zhu)(zhu)管(guan)時，他的(de)角色已經發生(sheng)了根(gen)本性的(de)改變(bian)。如何(he)(he)(he)讓新(xin)任主(zhu)(zhu)管(guan)認(ren)識到角色轉換的(de)要義(yi)，如何(he)(he)(he)幫(bang)助(zhu)新(xin)任主(zhu)(zhu)管(guan)提升(sheng)專業(ye)管(guan)理(li)能(neng)力，盡(jin)快適應(ying)新(xin)的(de)管(guan)理(li)崗位，如何(he)(he)(he)使新(xin)任主(zhu)(zhu)管(guan)順利實(shi)現由“業(ye)務能(neng)手(shou)”向“管(guan)理(li)高手(shou)”的(de)轉變(bian)，這不僅是新(xin)任主(zhu)(zhu)管(guan)面臨的(de)頭(tou)等大事，也是企業(ye)人力資源管(guan)理(li)的(de)重要內容。

【課程受益】
認清角色轉換，做好履職準備；
有效管理時間，提升管理效率；
掌握溝通技巧，高效順暢溝通；
不斷學習進步，持續自我超越。
認識管理本質，把握管理流程；
強化結果導向，提高團隊績效；
提升職業情商，和諧職業關系；
善于授權激勵(li)，打造共贏團隊。

【課程大綱】
第一單元  新任主管的自我管理
第一講  角色認知管理
1.  “打*”與“打仗”的區別
2.  管理者的角色定位
3.  作為上司的管理者
4.  作為下屬的管理者
5.  作為同事的管理者
6.  新任主管的(de)疑(yi)難與困惑(huo)

第二講  時間會議管理
1.  時間審計分析
2.  時間四象限管理法
3.  時間管理的二八法則
4.  六點優先管理法
5.  低效會議分析
6.  高效會議的開法
7.  一個中心(xin)與兩(liang)個基(ji)本點

第三講  高效溝通管理
1.  為什么溝通不暢？
2.  中國特色的溝通障礙
3.  高效溝通的前提
4.  高效溝通步驟1：清晰地發送信息
5.  高效溝通步驟2：同理心傾聽
6.  高效溝通步驟3：積極反饋
7.  如何與不同性格的人溝通
8.  團隊溝通(tong)練(lian)習

第四講  新任主管的修煉
1.  優秀管理者的職業素質詞典
2.  新任主管的心態準備——承擔責任
3.  新任主管的知識準備——如何學習
4.  新任主管的能力準備——如何提升
5.  新任主管的職(zhi)業生(sheng)涯(ya)管理

第二單元  新任主管的團隊管理
第一講  認知管理內涵
1.  管理是什么
2.  管理的一般流程
3.  管理者如何做決策
4.  管理者權力的來源
5.  管理者的風格塑造
6.  領(ling)導與管理

第二講  團隊績效管理
1.  團隊的目標與績效管理
2.  流程與方法一：績效計劃
3.  流程與方法二：績效執行
4.  流程與方法三：績效評估與考核
5.  流程與方法四：評估結果運用
6.  下屬績效的診斷方法(fa)

第三講  職業關系管理
1.  關系就是生產力
2.  管理者情商
3.  懂得寬容
4.  管理情緒
5.  修煉同理心
6.  善于分享
7.  真誠贊美
8.  合作共贏
9.  如(ru)何與(yu)上(shang)司相處

第四講  如何管人用人
1.  你的成功與你的下屬有關
2.  員工素質冰山模型
3.  關于人力資源管理的幾個著名理論
4.  如何管理“李云龍”式的下屬
5.  輔導——讓下屬成才
6.  授權——讓下屬成長
7.  激勵——讓下屬成功
課程總結

核心技能的培訓