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組織運作培訓

【課程背景】
一名員工在與組織的溝通與相處中，如果自身能做到與組織、上級、同級以及下級五個方面的同時愉悅，就會實現多贏，自然會讓自己的職業生涯發展得更好。反之，就會讓自己產生很多困惑與困局，致使自己的工作關系以及職業生涯受挫或徹底失敗；讓以上五個方面中的一、兩個方面愉悅似乎還是容易做到的，而讓五個方面的同時愉悅，就涉及到認知、理念、方法、工具等諸多方面的改變、甚至是蛻變。
本課程就是致力于以上五個方面的同時愉悅，讓員工自覺自愿地實現這樣的蛻變，讓員工的工作心情變得越來越好，更好地與組織、上級、同級以及下級相處，讓勞資矛盾更加和諧，大幅地提升組織溝通效能與組織績效。
《做(zuo)(zuo)人篇(pian)：與(yu)(yu)組(zu)織(zhi)和諧(xie)共處》為《文(wen)化與(yu)(yu)目標導向的組(zu)織(zhi)共識》課程體系(xi)第二部分的內容，該(gai)體系(xi)包括《做(zuo)(zuo)事篇(pian)：目標不變方法變》《做(zuo)(zuo)人篇(pian)：與(yu)(yu)組(zu)織(zhi)和諧(xie)共處》以(yi)及(ji)《做(zuo)(zuo)贏篇(pian)：成就組(zu)織(zhi)與(yu)(yu)自己》。

【課程收益】
-以組織文化與組織目標為導向，開心愉悅地做到與組織、上級、下級、平級以及自己的高效溝通與和諧相處。
-清晰組織、工作、工資、上級、下級、平級、職責、職能等的本質與組織要求，并自覺建立與自身職業發展有機融合與必然聯系。
-清晰人際溝通與組織溝通本質區別，掌握組織溝通的具體要求以及方法。
-情緒組織運作的組織機理，更好地自覺自愿地與組織保持一直立場。
-清晰跨部門有效溝通的本質與路徑。
-服從與異議表達的升級認知。
-清晰團隊與共識的本質，并自覺認同團隊共識與融入團隊。
-認知與擔當好自己多維度的“管理”角色。
-理(li)解崗位責(ze)(ze)(ze)(ze)任與系統(tong)(tong)責(ze)(ze)(ze)(ze)任，讓員工(gong)站在(zai)組織的系統(tong)(tong)責(ze)(ze)(ze)(ze)任高度，履行好(hao)自身的崗位責(ze)(ze)(ze)(ze)任。 

【課程對象】
中高層管理者、職能部門負(fu)責人、團隊經(jing)理、基層員工等

【課程大綱】
一、提升自己的組織情商
1、格爾曼與情商
2、人際溝通
3、組織溝通
角色演繹：《情商測試：天氣對話》
案例研討：《他被免職冤枉不冤枉？》
本節(jie)工(gong)具：組織素(su)養的五個維(wei)度要(yao)求；組織素(su)養高的檢(jian)驗標(biao)準

二、組織運作與組織機理的內在關系
1、組織機理
-顯機理
-源機理
-母機理
2、組織運作
案例研討：《他改變的是什么？》
本節工(gong)具(ju)：組(zu)織機理(li)原理(li)圖(tu)以及對工(gong)作(zuo)與人生(sheng)的實際(ji)借鑒法

三、服從與異議表達
1、服從與制度成本
2、開心愉悅的做到服從的21法則
-服從的11+1+1+4+4法則
-“11”個服從的理由
-“1”：國家角度
-“1”：家庭角度
-“4”：服從的前提條件
-“4”：下級對上級異議表達四個第一
案例研討：《系列案例組合……》
角(jiao)色演繹(yi)：《野外求(qiu)生》

四、工資與績效的關系
1、工資的三種定義
2、工資與工作、績效的三種關系
3、勞資關系的商業意義
角色演繹：《自己做一回老板》
本節工具：單位人(ren)的(de)工資計算(suan)法(fa)；市場化(hua)的(de)工資計算(suan)法(fa)

五、職能認知與跨部門協作
1、職能的本質認知
2、跨部門協作的目的認知
3、目標導向的跨部門的溝通
4、跨部門協作的效果保證。
案例研討：《數十億巨款為什么就樣打了水漂》
本節(jie)工具：工作目標與職能管(guan)理的數學關系

六、團隊與自我的關系
1、團隊要素與認知
2、團隊風氣與個人關系
3、如何融入團隊
4、如何讓團隊風氣變得更好
本節工具：個人有效融入(ru)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)標準(zhun)；高(gao)效團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)標準(zhun)；組織素養與高(gao)效團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)關系圖解

七、溝通方式與溝通效果
1、溝通動機、溝通方式與溝通效果
2、目標導向的組織溝通
3、組織溝通的效果保證
案例研討：《溝通與誤會：偶然還是必然》
本(ben)節(jie)工具：有效組(zu)織溝通圖解；良好組(zu)織溝通的檢驗(yan)標(biao)準(zhun)(zhun)；高效跨部門(men)溝通的檢驗(yan)標(biao)準(zhun)(zhun)

八、領導與被領導
1、何謂領導？
2、組織權利與統御權
3、決策者思維與執行者思維
4、領導與領導力認知
角色演繹：《照鏡子：上級與下級的角色互換》
本節工具(ju)：領導(dao)者與被(bei)領導(dao)者的(de)組(zu)織素養圖(tu)解(jie)；領導(dao)者與被(bei)領導(dao)者的(de)組(zu)織素養提升路徑

九、管理與緯度
1、組織管理
2、向上管理
3、橫向管理
4、向下管理
5、自我管理
角色演(yan)繹：《問與答》

十、責任與責任心
1、責任的分類
2、崗位責任與系統責任的關系
3、責任與崗位責任心的關系
角色演繹：《體驗一次決策者的決策心理》
本節工具：崗位責任(ren)與系統(tong)責任(ren)的(de)數學(xue)公(gong)式；從崗位責任(ren)認知到系統(tong)責任(ren)認知的(de)方(fang)法(fa)

組織運作培訓