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建立卓越(yue)管(guan)理的習慣課程

課程背景
      管理學之父*·*在《卓有成效的管理者》中指出：“有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。習慣必須靠學習才能養成，學習習慣就非得反復實踐不可。”
因此(ci)管理者(zhe)要把卓(zhuo)越變(bian)成自己的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種習(xi)慣(guan)，而“習(xi)慣(guan)對于我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)生活有絕大的(de)(de)(de)影響(xiang)，因為它是一(yi)(yi)貫的(de)(de)(de)。在不知(zhi)不覺中，經年累月影響(xiang)著我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)品德(de)，暴露出我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)本性，左(zuo)右(you)著我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)成敗。” （亞里(li)斯(si)多德(de)）正(zheng)如史蒂芬 · 柯(ke)維(wei)所說(shuo)：“我(wo)(wo)們每個人都守著一(yi)(yi)扇自內開(kai)(kai)啟的(de)(de)(de)“改變(bian)之門”，  除了自己，沒有人能夠為你開(kai)(kai)門。只要我(wo)(wo)們愿(yuan)意敞開(kai)(kai)心扉拋卻(que)舊有的(de)(de)(de)觀念，把良好的(de)(de)(de)原則化為習(xi)慣(guan)，成功(gong)圓滿就在掌握之中。“（《*的(de)(de)(de)七個習(xi)慣(guan)》）

學習目標：
錨點了解什么是卓越的管理者及需要建立的七個卓越習慣；
學習建立卓越的任務溝通習慣（工具RCRA）；
學習建立卓越的輔導習慣（工具：GROW）；
學習建立卓越的反饋習慣（工具：+EBI）；
學習建立卓越的授權習慣（工具：L-L 4步驟）；
學習建立卓越的績效輔導習慣（工具：3C-7步驟）
學習建立卓越的發揮員工優勢習慣（工具：9種角色）
學習(xi)建立卓越的(de)團隊(dui)激勵(li)習(xi)慣（工具：GRAPE）。

目標學員：各級管理人員

主要內容
第一部分：卓越管理與管理者的七個習慣
什么是管理（*/馬利克管理的定義）
管理者與領導者
管理者與員工敬業度/流失率的關系
卓越管理者應具備的素質能力
卓(zhuo)越管理者的七個習慣

第二部分：建立卓越的目標和任務溝通習慣（工具RCRA）
管理者在目標和任務溝通中經常遇到的問題
*溝通的四項基本原則
任務溝通“RCRA”法則
“RCRA”應用案例

第三部分：建立卓越的輔導習慣（工具GROW）
輔導與教練的區別
輔導的益處：對員工、對管理者
輔導中的有效提問類型
GROW 輔導模型
GROW輔(fu)導訓練(lian)

第四部分：建立卓越的反饋習慣（工具“+EBI”）
反饋與指導的區別
無效反饋的行為
高效反饋技巧“+EBI”
高效反(fan)饋技巧“+EBI”應用訓(xun)練

第五部分：建立卓越的授權習慣（工具“L-L”4步驟）
授權的定義與常見問題
“領導者—追隨者”模式
“領導者—領導者”模式（“L-L”）
實現“L-L”模式的四個步驟
有效授權的五項原(yuan)則

第六部分：建立卓越的績效輔導習慣（工具3C-7步驟）
績效管理的實質是每個員工都達標
績效管理是過程管理
績效輔導談話7步驟（3C-7步驟）
績效輔導訓練（角色扮(ban)演）

第七部分：建立卓越的發揮員工優勢習慣（工具“9種團隊職能角色）
利用優勢與彌補弱勢
**思維優勢與工作適應性
*團隊的九種角色
團隊角色的識別
協調團隊角色

第八部分：建立卓越的團隊激勵習慣（工具GRAPE）
皮克馬里翁效應
基于馬斯洛需求等級的激勵方法
團隊激勵方法GRAPE
建立員工(gong)的自我(wo)激勵

建立卓越(yue)管理的習慣課程