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管理者職能培訓

一. 課程背景
對于企業的管理者，肩負著管理自我、管理團隊、管理業務三大方面的責任。如何明確自己的角色定位，發揮管理者的應有的功能，常常困擾著管理者——
 如何理解和實現自己管理者的定位？
如何掌握管理技巧，提升管理能力？
如何掌握溝通技巧，達到協調的作用？
如何打造一支高績效的團隊？
如何突破自己的發展瓶頸？
本課程(cheng)針對以上問題應用(yong)了管理工具和方(fang)法，結合案例分(fen)析(xi)，小(xiao)組演(yan)練的方(fang)式，幫助您(nin)更(geng)快的、有效的掌握管理技巧(qiao)和溝通技巧(qiao)，并應用(yong)到實際(ji)的工作之中。

二. 課程特點
授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑
突出理論特(te)點，注重知識理解、案(an)例(li)(li)分析與實(shi)戰體驗，其中理論講解50%，案(an)例(li)(li)分析25%，實(shi)戰體驗20%，互動答疑(yi)5%。

三. 課程收益
1、明確管理者的角色職責/崗位模型與正確態度，了解組織有效運作遵循的原則，發揮管理者應有的功能與效能；
2、學習管理者計劃與執行的完整觀念，以經營自我的觀念面對管理工作，有效推動業務的快速發展；
3、掌握科學化的思維方法，培養主動發現問題、解決問題的能力；
4、學習掌握(wo)情(qing)境領(ling)導力技巧，培養成(cheng)為領(ling)導有方(fang)的卓(zhuo)越領(ling)導者(zhe)；

四. 受眾對象
1. 企業的(de)中、高級管(guan)理(li)人員

五. 課程內容
管理者的管理角色認知
第一部分：管理者的價值定位
1. 管理者的角色的價值分析
2. 管理者的定位
a) 企業/部門發展不同階段的領導力要求
b) 干部角色轉變的對比
3. 定位誤區
4. 主副官的異同
案例(li)分(fen)析與演練：公主之死

第二部分：管理者的能力模型
1、管理者的能力模型 
（1） 管理者的5項基本職能
（2） 管理者的核心管理技能
1) 戰略洞察能力
2) 團隊領導力
3) 經營能力
4) 創新與變革管理能力
5) 溝通能力
2、管理者的能力模型
測試(shi)：任(ren)職人自我測評：測評問(wen)卷

第三部分：管理者的經營能力
1、 經營思維
（1） 客戶思維
（2） 市場思維
（3） 價值思維
2、 客戶思維
a) *
b) 客戶價值主張
c) 客戶分類
d) 客戶價值體系與價值矩陣
3、 市場思維
a) STP/SPAN
b) 安索夫增長矩陣
c) 商業生態
4、 價值思維
a) 價值建議方法論
b) 價值建議的六個問題
c) 目標設定
5、 綜(zong)合案例：海上遇險 

第四部分：創新與變革管理
1、 變革管理框架
2、 變革實施八法
3、 變革的阻力和應對方法
4、 變革4P
綜合案例：消失的(de)大公司

第五部分：打造高績效團隊
通過學習，了解建立團隊信任的方法和手段，提供工作效率 。
1， 團隊階段跨越和組織力建設
2，  數字化背景下的組織演進與發展
3， 員工發展九宮圖
a) 員工輔導
b) 授權
c) 激勵
3、團隊文化
4，案例練習：

第六部分：課程(cheng)總(zong)結和(he)回顧

管理者職能培訓