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向上管理策略課程

課程背景:
工作要想卓有成效，下屬發現并發揮上司的長處是關鍵。
----《卓有成效的管理者》*.*
如何影響上司接受自己的(de)想法？向(xiang)上管(guan)理的(de)目的(de)可以(yi)(yi)更好的(de)贏得(de)領導信(xin)任，通(tong)過向(xiang)上管(guan)理的(de)策略(lve)可以(yi)(yi)與管(guan)理者(zhe)創建(jian)良好的(de)合作關(guan)系，建(jian)立(li)安全的(de)工作氛圍，使(shi)工作更加卓有成(cheng)效，心情舒暢。

課程目標：
課程邏輯線：一個賬戶+兩維思考+三個場景+四種風格+五個相處原則
幫助學員及教員更好理解與完成課程吸收、轉化。
創造覺察與動力:使管理者們理解向上管理的優勢，引發學習期待與動力；
學習多維看待向上溝通，目標與情緒組合的應對策略；
學習了解領導風格，掌握不同領導風格的向上管理策略；
學習不同場景下的與上級溝通技巧與策略；
通過五個原則探討，使學員更易(yi)內化(hua)與實際工(gong)作結合。

課程大綱：
一、創造覺察： 向上管理的意義探索   心錨設定
互動破冰： 視覺圖卡
假如能夠很好的管理好上級，會是什么樣子？
討論：向上管理的意義與價值
向上管理：“建立信任”是根本
與上(shang)司的“賬戶”體驗

二、向上管理的“二維”交互
什么是二維交互：由情緒線與目標線形成象限圖
在向上交互時面臨上司狀態
-目標和需求是否清晰
-情緒狀態是否好
向上管理的情景式應對策略：動態管理
-上司目標清晰，情緒積極   應對模式：靠譜的執行者
-上司目標不清晰，情緒積極   應對模式：教練，澄清目標
-上司目標清晰，情緒不積極   應對模式：陪伴者，重構
-上司(si)目標不清晰，情緒(xu)不積極  應(ying)對(dui)模式：聆聽者—共創新視角

三、向上溝通三個場景（場景根據以往培訓經驗擬定，需要調研萃取定制）
場景一： 匯報工作
金字塔表達：領導，市場費用需要增加
邏輯化表達：時間邏輯、空間邏輯、三角邏輯
練習： 工作匯報
場景二：發現問題，提建議
-描述事實
-描述事實帶來的影響
-提出解決方案最好兩個
-邀請領導決策
練習：投訴近期頻繁，團隊士氣低迷
場景三：領導布置任務
領導布置任務
簡述語義
詢問領導反饋
練習：領導，我接下來(lai)的任務

四、“解構”你的上級：領導者的特質與管理風格
領導的行為理論：*心理學教授提出的“管理方格理論”
領導者的風格：關系型、任務型
討論：你的領導是哪一種？
上級行為行為風格解構：
結果導向型：傾向給被領導者明確的工作指導，關注結果。
人際互動型：傾向于對被領導者采取傾聽、鼓勵、允許出錯的態度，鼓勵被領導者參到日常決策中。
參與型：傾向于向下屬征詢意見和建議，鼓勵下屬員工自主思考，自主決策，領導者作為有利后援。
思考型：傾向于數據事實、關注細節與邏輯，關注下屬的計劃周全及風險性。
互動研究： 各類領導行為風格，如何做好向上管理？
案例萃取（來自調研）
互動應對策略： 有一個方案想讓不同類型領導審核通過。
實(shi)戰演練(lian)： 領導我的方案(an)您(nin)看可以嘛？

五、向上管理的原則
“原則“作者瑞.達利歐總結了人生智慧與一系列做事的態度和《原則》
向上工作開展中，會有很多情景，通過了解一些向上管理的原則，化繁為簡，使向上管理更加高效。
互動繪畫:向上管理原則樹
向上管理的原則
-了解領導的目標
-了解領導的溝通模式
-呈現問題同時提交解決方案
-了解領導的授權風格
-了解(jie)領導的(de)信任(ren)關鍵地圖

向上管理策略課程