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新時代管理培訓

【課程目標】
-了解新時代新特征，調整管理者從業心態
-了解新人才新需求，轉換新認知與新思維
-深度解析管理風格，積極地突破成長瓶頸
-提升綜(zong)合(he)管(guan)理能(neng)力(li)(li)，成功(gong)轉(zhuan)型進入新角色（職(zhi)業規劃/高效(xiao)溝通/執行力(li)(li)/時(shi)間管(guan)理/情緒管(guan)理等）

【課程大綱】
第一章 新時代管理人才新認知與新思維
一 新時代新特征，管理人才從業心態新轉變
1 新時代新市場四大特征
-競爭：新的競爭籌碼（學歷、能力、經歷、資源、技術）
-多變：崗位發展需求（馬斯洛需求理論與職業發展）
-速度：加速自我迭代（新需求、新市場、新技能）
-生態：創造生態價值（資源就是財富 整合創造機遇）
2 管理者需要做出的新轉變
-學習：新知識、新思路、新技能； 
-改變：意識、觀念、思維、行為；
-加速：公司得跟上市場轉型；工作人員得跟上公司轉型
-協作：1+1>2；資源就是財富 協作創造機遇 
二 管理人才職業發展新認知與新思維
1新認知
-新認知1：知識與智慧（工坊還是道場）
-新認知2：角色與行為（定位、責任、行為）
-新認知3：單打與合力（個人還是團隊）
-新認知4：壓力與能力（逃避還是面對）
-新認識5：瓶頸與機遇（煩惱即菩提、挫折即成長、瓶頸即機遇）
2新思維
-互動討論：Change your words ,Change your world.
-用戶力思維：數據——客戶——粉絲——鐵粉
-價值感思維：應對（人手）、滿足（人材）、創造（人才）、引領（人物）
-生態圈思維：后浪文化、圈子文化、生態價值、生態鏈接
-職業人思維：問道學法、學以致用、精通一業、傳道受業
-高維度思維：低維到高維，一點帶面再升平臺，向上管理思維
三 管理人才角色轉變
1 角色轉變
-互動問答：自我管理與團隊管理的不同？
-角色轉變：意識、觀念、思維、行為、習慣、性格、事業
-敢“領”：敢于從0到1
-慧“導”：智于從N到1
-擅“教”：舍于從1到N
-能“搭”：搭建平臺，組織班子
-會“調”：從“中心作用”到“橋梁作用”
-懂“激”：重啟與激活（賦能）
2管理要素
-責任力：責任心、責任感、責任力、擔當力
-目標性：團隊目標與隊員目標
-時間性：工作計劃與日常管理
-主動性：全體隊員主觀能動性
-溝通力：溝通是管理的潤滑劑
-復盤力：正視問題、復盤問題、解決問題
-系統性：整理成系統，以便復制，高效運轉
-賦能(neng)力：幫助隊(dui)員在工作(zuo)中成長、成熟、成功

第二章 管理者管理風格分析和瓶頸突破
一 管理者管理風格分析
1互動測評：
2有關性格的秘密：
-性格的定義：性-內質；格-外貌
-性格的誤區：可否能改變；有無好壞之分
-性格的管理：石佛像的故事（兩個版本）
-性格色彩學：希波克拉底（血液說）與哈特曼（色彩說）
3 性格色彩與管理者風格分析
-紅色性格的管理者：硬；權威型；重結果 輕感情
-黃色性格的管理者：圓；人氣型；重氛圍 人氣旺
-藍色性格的管理者：方；嚴格型；重細節 高要求
-白色性格的管理者：柔；溫和型；重情感 善協調
二 SWOT分析法與管理者性格
1 SWOT分析法解析
-S （strengths）優勢
-W （weaknesses）劣勢
-O（opportunities）機會
-T （threats）威脅
2 互動分析：SWOT性格分析表
3 互動分享
三 借助SWOT分析結果找到瓶頸突破策略
-紅色性格的管理者：柔；緩和；放緩與鼓勵
-黃色性格的管理者：方；統籌；沉浮與自律
-藍色性格的管理者：圓；快樂；裝傻與贊美
-白色性格的管理者：剛；振奮；魄力與狠勁
四 借助性格色彩管理團隊
-孫悟空：紅色力量性格（成就感、緊箍咒） 
-豬八戒：黃色活潑性格（快樂感、監督） 
-唐  僧：藍色完美性格（價值感、公平公正） 
-沙(sha)  僧：白色和平(ping)性格（安穩(wen)感(gan)、激勵鼓勵）

第三章  職場人際關系與高效溝通
一 職場人際關系中常見的問題
-單兵作戰 缺少溝通
-害怕交際 逃避問題
-溝通生硬 不會靈活
-情緒波動 不擅控制
-遠望看己 放大看人
-己所不欲 常施于人
二 在工作中建立積極向上的人際關系
-梳毛原理：拉近距離
-刺猬原理：保持距離
-共振原理：百猴效應
-正向原理：正向能量
-木桶原理：凝聚能力
三 管理者溝通的幾大誤區
-表達不等于溝通
-去除溝通中的“個性墻”
-理性不利于跨“溝”
-感性不利于疏“通”
四 管理者高效溝通注意點
1魅力表達三要素：
-7、38、55：
-文字信息、語音語氣、肢體動作；
-信息、情感、能量
-互動訓練：自我介紹&故事中的管理智慧
2喬哈里溝通視窗與溝通注意點
-公開象限：贊美直言 溝通橋梁
-隱私象限：正面溝通 避免誤解
-盲點象限：互動反饋 謙虛聽言
-潛能象限：碰撞發言 包容接納
-將隱私象限化為公開象限：讓對方可以靠近你，多點親和力
-將盲點象限化為公開象限：讓對方可以幫助你，多懇請反饋
五 管理者非職權溝通注意點
1重點：
-輕職權、重職責；
-輕口氣、重情感；
-會傾聽、擅切入；
-會引導、擅賦能。
2步驟：
-明確目標
-厘清重點
-挖掘需求
-盤點籌碼
-溝通策略
-情感維護
六 高效溝通策略：倒水法則、三明治法則、性格色彩法則、獨木橋法則
1 高效溝通策略1：三步倒水原理
-建立信賴感：表明目的前（親和感  舒適感  自然感）
-塑造價值感：表明目的中（危機感  價值感  緊迫感）
-營造和諧感：表明目的后（和諧感  安全感  幸福感）
2 高效溝通策略2：三明治法則
-基本策略：感性+理性+感性
-討論溝通：接納+提議+臺階
-疏導溝通：共情+說事+共情
-向上溝通：說事+建議+接納
-批評溝通：肯定+建議+激勵
3 高效溝通策略3： 性格色彩與溝通策略
-與紅色力量型溝通要點：尊（聽其言順其勢）
-與黃色活潑型溝通要點：友（熱捧快推）
-與藍色完美型溝通要點：禮（耐心解惑）
-與白色和平型溝通要點：親（鼓勵幫其做決定）
4高效溝通策略4： 獨木橋法則
-說服力溝通：獨木橋法則
-痛點要痛
-癢點要癢
-氣場要足

第四章 管理者在工作中打造高效執行力
一 管理者要學會檢測工作狀態
1分享故事：你在“跟誰玩”
2告別“忙、茫、盲”的生涯假象
-一個“我”字，發現自己
-一個“主”字，點亮自己
-一個“態”字，重啟自我
3著名實驗：人生的瓶子你裝對了嗎？
-互動問答：給你10元，徒步去機場，你會去嗎？
-生涯的“大石頭”：目標管理的意義
-生涯的“小縫隙”：時間管理的意義
二 目標設定意義與思維
1 設定意義
-哈佛大學著名實驗：“目標威力”實驗
-管理學大師*：“沒有目標，是一切問題的根源”
-任正非的目標意義：搬磚頭與修教堂
2設定作用       
-有方向感：明確的方向感，使人充分了解自己每個行為的目的
-提升能力：目標會促使我們清晰地評估自己的行為…..
-收心聚力：抽離出來，回歸正軌，收心聚力…
-持久動力：目標讓人更關注渴望得到的結果，產生持久的動力
-高效產出：出成績、出業績、得到結果、實現心愿
-激發潛能：老鷹的故事，它能激發出人的潛能
-有影響力：敢于堅持為目標行動的人，才會產生影響力與人際魅力
3設定思維
-重啟理論
-砍樹理論
-心流理論
-視野理論
-信念理論
三 目標管理的六大步驟
1設定目標：想要的結果
-目標設定感性法則：熱血沸騰 心動不已
-目標設定理性法則：SMART（明確具體、可衡量、可實現、相關聯、有期限）
-杰西的“意義感”設定法
-*的三板斧（制定/分解/考核）
2分解目標：
-大目標里的小目標
-團隊目標里的個人目標
-工作目標：具體到每個人要做哪些事
3制定計劃：每年、每季度、每月、每周每天要做什么
4立刻行動：
-行動力：世界上最遙遠的距離；
-行動狀態：先知先覺，后知后覺，不知不覺
5時間管理：時間銀行、*法則、極簡主義、番茄工作法等
6調整總結：監督、溝通、調整、總結、再計劃
四 打造團隊高效執行力
1 團隊模型分析
-螞蟻軍團
-大雁團隊
-西游團隊
-狼性團隊
-解放軍團隊
2團隊成員在挖坑，還是挖井
-你完成的是任務 or 結果？挖坑是任務，見水是結果！
-沒有創造團隊價值，不是結果；沒有結果，沒有個人價值！
-正確的工作姿態：有結果的執行力 有目標的行動力
-案例：任務匯報（賣鞋）  陳述和解釋  /  建議和結果
3團隊執行力提升
-過去：看、停、等、靠；現在：干、快、準、狠
-個人價值：工作創造個人價值，在工作中升值
-企業價值：人才與客戶創造企業價值，相互賦能 創造可能
-未來價值：滿足市場新需求，創造新競爭力，才能贏在未來
4 *的7個習慣
-積極主動：有內驅力；要我工作—我要工作；
-以終為始：感受結果；緊盯目標，步步為營
-要事第一：時間管理；自制、自律、自覺、自發
-雙贏思維：木桶原理；向心力、協作力、凝聚力
-知己知彼：高效溝通；溝通是解決問題的潤滑劑
-統合綜效：求同尊異；取長補短，大我小我
-不斷(duan)更(geng)新：自我迭代；身體、心(xin)理、情感、精神

第五章 管理者在逆境中保持陽光心態與巔峰狀態
一壓力與煩惱從何而來？
1有關困難與壓力
-困難 與 本能 之間的較量
-困難 > 能力  —> 壓力 形成
-能力 > 困難  —> 機遇 形成
-有目標，壓力變動力，潛能會爆發
2 有關挫折與煩惱
-煩惱即菩提
-問題即答案
-挫折即成長
二 壓力調整策略
-眼淚宣泄法  哭出聲音,釋放自己
-運動宣泄法  讓汗水把不良的情緒帶走
-傾訴宣泄法  把心里話都說出來
-吶喊宣泄法  吶喊釋放
-模擬宣泄法  打沙袋
-環境宣泄法  散步；看電影；聚會
-音樂理療法  找到適合的音樂，潤養心靈
-禪坐宣泄法  讓心靜下來
三 在工作中修煉情商，做自己情緒的主人
1情緒管理在工作中的重要性：
-蘇東坡的尷尬時刻：八風的意義
-智商與情商的配合
-做情緒的主人，才能成為影響他人的貴人
2測測你的情緒管理級別
-控制不了自己的情緒
-情緒很容易受他人或環境的影響
-能夠基本控制自己的情緒
-懂得激勵自己保持陽光心態與正能量
-懂得識別他人情緒并與之和諧相處
-懂得影響他人，使之積極思考與行動
3管理者保持積極狀態與情緒管理策略（1）：由內而外悟
-對內思考：靜心而悟，悟則生智（互動：臟水如何洗）
-點亮自己：強大內心：主人的“主”
-學會主導：操之在我，不活在別人軌道里
-擴大心量：擴大心胸（內存容量）；
-清理垃圾：心有垃圾，就經常清理；不設垃圾站，就沒真垃圾
-心理暗示：我行、我能、我可以；成長、改變、突破
4管理者保持積極狀態與情緒管理策略（2）：由外而內修
-會向前看：做最好的自己
-懂得放下：學會放下
-心理咨詢：雙向疏導
-情境轉移：聽音樂、看書、看電影、逛街
-格物致知：水，千變萬化，順其自然，又不失自我
-陽光心態：自發光  無私付出  持續熱量
5管理者保持積極狀態與情緒管理策略（3）：剝洋蔥法
-身體層：安撫情緒，控制身體氣息
-感受層：探索情緒，找到核心需求
-思維層：轉換情緒，學會換位思考
-行為層：檢查情緒，溝通梳理行動
6管理者保持積極狀態與情緒管理策略（4）：培養逆商
-逆商：逆境中的反彈力（意志力、抗挫力、反彈力）
-逆境：井底之驢和井底之蛙的區別：逆境和舒適區
-狀態：放棄者 扎營者 攀登者
-賦能：習得性無助 — 突破性賦能
-煉爐：真本事是“煉”出來的：煉丹爐與火眼晶晶
【總(zong)結】：只爭朝夕(xi) 不負韶華 為夢前行(xing)

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