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理解團隊績效

【課程背景】
在越來越不確定的商業環境里，團隊要更加敏捷，才有機會達成績效目標，為組織做出價值貢獻。管理者如何打造高績效團隊，帶領團隊持續達成非凡卓越目標，這關系到企業的生存和發展。
目前很多團隊在管理實踐中，普遍存在以下痛點：
1. 不關注目標成果，完成工作時績效意識欠缺，缺少對團隊目標的承諾；
2. 責任分工不清晰，獎懲考核不到位，逃避責任，互相扯皮；
3. 職權和能力不匹配，能力與資源跟不上，戰斗力不足；
4. 信息共享差，授權不到位，團隊效率低下；
5. 團隊活力不足，出現惰怠現象，創新不夠；
6. 思想不統一、缺少信任，沖突不斷，缺乏團隊歸屬感與榮譽感。
本(ben)課程(cheng)設(she)置了(le)(le)豐(feng)富(fu)真實的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)管理情(qing)境，為管理者們提(ti)供了(le)(le)實用的(de)(de)工具(ju)方法，通過(guo)刻意訓(xun)練(lian)，幫助(zhu)管理者快速掌(zhang)握打造高績效團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)核(he)心技能！

【課程收益】
1. 理解團隊績效邏輯，診斷團隊績效水平，對團隊績效水平有深度認識與理解；
2. 掌握打造高績效團隊的五個關鍵成功要素，理解高績效團隊的12個關鍵特征；
3. 通過16個情境訓練，掌握目標共識、建立信任、授權賦能、鼓舞士氣、共慶成功五大要素的核心技能；
4. 制定(ding)改進行動(dong)計劃，持續(xu)提(ti)升(sheng)團隊績(ji)效，增強團隊效能。

【課程對象】
 希望打造(zao)高(gao)績效團隊，增強團隊效能的中高(gao)層管(guan)理者(zhe)、業務負責(ze)人和高(gao)潛后備、HRD、HRBP

【課程大綱】
第一單元  高績效團隊有哪些關鍵成功因素？
1. BANI時代特點
2. 理解團隊績效的生成過程
3. 高績效團隊的12個特征
4. 打(da)造(zao)高績效(xiao)團隊的五個關鍵成(cheng)功要素

第二單元  目標共識，如何讓團隊成員關注成果？
1. OKR：用關鍵成果衡量工作績效
2. 建立團隊OKR的四步法
3. OKR挑戰目標溝通的三駕馬車
4. OKR目標對齊（橫向、縱向）要決
5. 一頁紙跟進OKR的方法
6. 與公司績效管理體系結合
情境演練1：如何讓下屬愿意接受挑戰性的工作任務
案例分析2：華為績效管理機制
案例分析3：谷歌的OKR操作規則
案例分析4：A部門如何實現(xian)團(tuan)隊目標(biao)對齊（縱向、橫向）

第三單元  建立信任，如何促進團隊溝通與協作？
1. 好的團隊信任關系四要素
2. 人崗匹配是信任的基礎
3. 因人而異的四種溝通風格
4. 團隊協作中的信任模型
5. 團隊信任加固的四層次
情境演練5：新組建的團隊，如何快速破冰建立團隊信任？
情境演練6：遇到棘手工作，下屬工作效率低，能力弱，該如何應對？
案(an)例分(fen)析7：根據圖片案(an)例描(miao)述，講述團隊協作故事

第四單元  授權賦能，如何有效增強團隊人員能力？
1. 情境授權的三步要訣
2. 委派工作的六步技巧
3. 教練賦能技巧
4. 日常輔導技巧
5. 培育和發展計劃
情境演練8：給某個下屬授權時，他表現出了抗拒情緒，怎么處理？
情境(jing)演練9：某(mou)員(yuan)工態(tai)度好，經驗(yan)也豐富，業(ye)績(ji)卻沒有達成，這(zhe)種狀況該(gai)如(ru)何(he)引導？

第五單元 鼓舞士氣，如何提升團隊士氣和承諾度？
1. 團隊士氣五種水平
2. 提高團隊士氣的三步流程
3. 團隊不同階段的生產力與士氣曲線
4. 團隊不同階段鼓舞士氣的重點
5. 四種情境領導風格
6. 四種員工士氣鼓勵模型
情境演練10：團隊形成期，團隊成員脆弱，容易放棄，怎么破解？
情境演練11：團隊風暴期，團隊長久處于負面心態時，應如何調解？
視頻(pin)分析12：卡特教練，當面對團隊士(shi)氣低落時

第六單元  共慶成功，如何建立團隊歸屬感和榮譽感？
1. 用好調薪、晉升和獎金激勵
2. 個性化地認可員工貢獻的20種方案
3. 講述榜樣故事來傳播價值觀
4. 塑造行為榜樣的方法
5. 用好7種慶祝儀式，塑造團隊精神
情境演練13：面對績效和能力非常優異的下屬，應如何給到針對性激勵？
情境演(yan)練14：如何通過故事表(biao)揚員工，從而傳播核(he)心價值觀？

第七單元 課程總結
1. 分享課程收獲
團隊診斷15：了解現有團隊績效水平
2. 課程總結與課后行動計劃
團隊診斷16：制定團隊提升計劃

理解團隊績效