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組織管理原則

課程背景
『MTP管(guan)(guan)理(li)(li)才(cai)能(neng)發(fa)展培(pei)訓(xun)』架構綜合了(le)(le)管(guan)(guan)理(li)(li)學、心理(li)(li)學、行為(wei)學，既展現(xian)當代企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)前沿(yan)理(li)(li)念，又充分結合不同國(guo)家和地域，與行業(ye)的(de)(de)突(tu)出特征，最突(tu)出特點是完成了(le)(le)“知”、“行”合一(yi)的(de)(de)培(pei)訓(xun)架構，在培(pei)訓(xun)方法上強(qiang)調現(xian)場演練和課(ke)(ke)后的(de)(de)實(shi)際操作指導，實(shi)現(xian)了(le)(le)培(pei)訓(xun)從課(ke)(ke)堂到工作實(shi)踐的(de)(de)延伸。對培(pei)訓(xun)成效給予明確(que)的(de)(de)承諾和保證(zheng)。（請參考『MTP課(ke)(ke)程(cheng)特色』） 21世(shi)紀屬于中國(guo)人的(de)(de)時代已經來臨，產業(ye)環境瞬息(xi)萬變，企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)面(mian)臨挑戰考驗，管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)(de)建立與管(guan)(guan)理(li)(li)基礎的(de)(de)穩(wen)固亦更(geng)加重要，『MTP管(guan)(guan)理(li)(li)才(cai)能(neng)發(fa)展培(pei)訓(xun)』幫您(nin)擺脫舊有(you)模式，創造(zao)合宜(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)基準、贏得管(guan)(guan)理(li)(li)典范依(yi)循，有(you)系(xi)統的(de)(de)檢視管(guan)(guan)理(li)(li)盲點！

課程大綱
第一講：管理的角色認知與組織管理原則
1、管理人員的角色認知與職責
2、管理者的素質要求和能力要求
3、管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么
4、企業管理人員的責任與正向思考的態度
5、組織的五個層級之間的互動要求
6、管理者的個性要求與EQ
7、案例研討題：從技術走向管理的管理者常犯的錯誤
8、組織的形成

第二講：計劃與執行
1、制定有效計劃的步驟
2、工作計劃流程
3、計劃管理的過程
4、制訂計劃的工具
5、計劃的實施與跟進
案例：部(bu)門工作計劃的制訂與(yu)管理

第三講：目標管理
1、目標管理的工作流程
2、目標設定的五大原則(SMART)
3、案例：目標卡的制作與填寫
4、提高業績型和開發能力型的目標管理
5、目標的修正時機
6、目標管理的基本模式
7、如何確保目標的執行過程
8、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
9、評估(gu)目標執行成果的3種(zhong)方法

第四講：部屬授權
1、什么是授權
2、授權的層次有哪些
3、有效授權的6步驟
4、對部屬授權的原則
5、何種工作可授權
6、授權不足或授權太多各有什么危害
7、什么是反授權
案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？
研討(tao)題(ti)：如何處(chu)理部屬的推卸(xie)責任或(huo)反(fan)授(shou)權(quan)問題(ti)

第五講、組織溝通與協作
1.溝通的意義與模式
溝通情景演練：上司的指示
3.三種溝通管道之比較
4.溝通管理上的功能
5.溝通障礙的來源
6.克服溝通障礙及周哈里窗
7.如何克服組織溝通的障礙
8.有效表達技巧
9.有效傾聽的技巧
10.有效反饋的技巧
溝通演練；表達、傾聽與反饋
11.跨部門溝通協作三要點
12.跨部門溝通有效會議
13.沖突管理的策(ce)略與技巧(qiao)

第六講、掌握人心的激勵
1.西方激勵理論簡介及其思考
什么是激勵？
為什么要激勵？
西方激勵理論3項
激勵方式的三種分類
1).目標激勵
案例分析：對會計小張的激勵
有效的目標激勵四要素
2).榜樣激勵
舉例：潮汕生意人
視頻分享
3).認可激勵
柳傳志的發言
案例：保存了20年的課堂練習題
3.激勵的誤區及糾正
1).每個人的需求點都一樣
一個例子：某公司的離職調查
需求層次論：雙因素理論
2).唯物質或唯精神
分析：XY理論的選擇
3).激勵不包括處罰
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
問題：有哪些負激勵措施？
4).激勵適用于任何階段
圖解：動力性變化曲線
5).賞罰錯位
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
6).論資排輩
公平理論（亞當斯）
7).激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對(dui)付第三(san)類？

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