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帶人帶心的管理藝術

 

「課程背景」

人心難聚、隊伍難帶、積極性難調動確實成了我們中層干部管理中的頭等難題，如果依靠過去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問題。因為管理者有兩個工作的內容，一個是“人”，一個是“事”。有兩個原因使得人比事重要：首先，事是人做的，人的問題不解決，事的問題會一再出現；第二，所有的資源都要通過人來發揮作用，但是人又是最復雜、最難領導和管理的。人的復雜表現在于他不是理性的，而是感性的，不是靜止的，而是變動的。外界誘惑越來越多，人的價值觀越來越多樣化，需求越來越五花八門，領導與管理的難度就空前提升了。

 

「適用對象」所有單位的高層管理、中層管理、基層管理干部。

 

課程大綱

第一講：領導魅力穩定人心

1、第一項修煉：以夢導人

員工不怕吃苦，員工怕看不到希望；員工不怕受累，員工怕看不到未來。領導者帶隊管人首先要方向引領，讓員工看到希望。

2、 第二項修煉：以身率人

身先足以率人，律己足以服人，其身正不令而從，其身不正雖令不從；

員工不看你怎么說，員工看你怎么做；員工不看你說什么，員工看你做什么，身教大于言教；

3、第三項修煉：以權管人

制度為尺：用制度規范行為（制度管理是保障）

文化為魂：用文化統一思想（文化管理是長效）

4、第四項修煉：以理服人

當管理者面臨抵制的時候，你不是要強硬改變他的行為，更多的是改變他的想法和意念。強令不如說服，達理不如通情，讓下屬心悅誠服才是最重要的。

5、第*：以制激人

管理是順應人性，而不是改變人性，讓員工追求快樂，逃避痛苦。員工在趨利避害，趨樂避苦的過程中自然選擇自動自發。

 

第二講：德商修煉凝聚人心

孫子曰：欲治兵者，必先選將；將有五德：智信仁勇嚴

1、智（不斷學習，提高能力）

經驗是負債，學習是資產，過去成功的經驗，有可能是未來失敗的原因。

學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來，學習力決定了競爭力。

2、信（言而有信，賞罰分明）

員工為什么不愿意聽你的，因為他不信任你，你經常說話不算話。

威信—罰上立威，賞小取信；誠信—言而有信，一諾千金；

3、仁（寬容尊重，愛護下屬）

水至清則無魚，員工犯的錯誤如果是非戰略的大錯，沒有必要嚴責，要適當包容；給別人留下臺階的同事，也是給自己鋪一條路；

不要以為你是領導，就可以高高在上，就可以不尊重下屬，尊重是相互的，

在情感上，愛兵如子；在紀律上慈不掌兵；可以心慈，但不要手軟；

4、勇（敢于拼搏，承擔責任）

拼搏的勇氣：缺啥不能缺士氣，沒啥不能沒骨氣，領導的狀態決定了員工的狀態。

擔責的魄力：員工不看你怎么說，員工看你怎么做。

5、嚴（嚴于律己，寬以待人）

如何處理寬和嚴的關系：當上級對下屬嚴格管理時，會帶來下屬的抵觸抱怨反抗；當上級對下屬親情管理時，管理者喪失領導權威，怎么辦？

 

第三講：管理能力驅動人心

轉變角色：管理者的三個轉變

1、從“傳達型”到“落實型”轉變

把高層領導的想法變成現實，把目標變成結果，這個過程中關鍵在于抓落實，領導者如何帶好團隊抓好落實，從四個維度來解決這個的問題。

2、從“面子型”到“原則型”轉變

中層干部不要做“老好人”，你不得罪少數人，就會得罪多數人；

中層干部當“壞人”，團隊才有執行力——執行到位

高層領導當“好人”，團隊才有凝聚力——團隊穩定

3、從“業務型”到“管理型”轉變

抓業務而不是做業務，懂業務更要懂管理

讓員工成為業務高手，讓自己成為管理高手

聚焦成果：管理者的三把標尺

1、100%溝通到位：該說的要說到

2、反向確認，有效反饋；

3、接近下屬，分享信息；

4、征詢意見，參與決策；

5、正確表揚，恰當批評；

6、引而不發，逐步推進；

7、100%實施到位：說到的要做到

團隊卓越績效的三個關鍵

1、想干事——干事的意愿

2、會干事——干事的方法

3、干成事——干事的成果

3、100%結果到位：做到的要見到

上班不是領工資的理由，為單位創造價值是獲得報酬的原因。

沒有苦勞，只有功勞。做工作就是做結果，拿沒有結果的酬勞是一個人的恥辱。

 

第四講：領導能力調動人心

領導能力：帶人帶心的五種力量

1、驅動力：讓團隊高效運轉

a、領著干—身先士卒打先鋒

b、看著干—設計制度抓管理

c、笑著看—樹立威信做領袖

2、領導力：讓團隊人盡其才

1、識才之眼：諸葛亮識人七觀

2、用才之能：四品員工模型分析

3、容才之量：用人所長，容人所短

3、教導力：讓團隊人才輩出

一等人不用教，天賦驅動高績效

二等人靠感召，態度端正有績效

三等人靠嚴教，苦學技術增績效

四等人棍棒教，重罰之下保績效

五等人已無藥，輸送對手去調教

4、凝聚力：讓團隊高效凝聚

1、各就各位：德者居上，能者局前，智者居側，勞者居下

2、因材施教，根據不同的員工采用不同的領導方式

5、激發力：讓團隊自動自發

a、鮮花與夢想相結合b、物質與精神相結合

c、胡蘿卜與大棒相結合d、獎賞與懲罰相結合

 

帶人帶心的管理藝術