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管理定義的培訓

課程大綱
第一步：解開關于管理的困惑
管理不等于簡單的“管人＋理事”
管理不是圍棋，沒有定式可言
管理最應該堅持的就是“與時俱進”
管理者的任務：計劃，組織、領導、控制
管理者任務的比重分配將隨著層級的變化而變化
管理的目標是幫助組織樹立核心競爭力
管理實現的途徑：制度與激勵
前(qian)一(yi)部分對管理(li)的概念和定義(yi)結(jie)合當前(qian)的組織特點進行了(le)解析(xi)，下面我們要對管理(li)定義(yi)中的“別人”進行分析(xi)。

第二步：正確對待“別人”——管理的對象
管理的對象難道僅僅是下級嗎？
管理者應學會的授權與受權
學員自測：你適合在管理團隊中扮演怎樣的角色？
管理你的上級
團結你的同級
凝聚你的下級
管理工具解析：二維分析法
分析完“別人”，了解(jie)該如何對待你身(shen)邊的(de)每個管理對象之(zhi)后(hou)，我們要對“有效(xiao)(xiao)”進行(xing)解(jie)釋。“有效(xiao)(xiao)”不僅(jin)包(bao)括(kuo)管理的(de)效(xiao)(xiao)果，還包(bao)括(kuo)管理的(de)效(xiao)(xiao)率。

第三步：確保管理的“有效”之一——管理的效果
管理的效果：使組織及個人實現目標
管理的效果要求管理者做正確的事
管理流程的控制是一個PDCA的閉環
管理流程的制定、執行與評估
管理應在(zai)一個合理的時段去完(wan)成(cheng)一個合理的目標

第四步：確保管理的“有效”之二——管理的效率
管理的效率：使組織資源成本最小化
管理的效率要求管理者正確地做事
統籌的規劃和高效的工作是管理效率的要求
管理者應該是忙碌的，而不是忙亂的
管理工作內容的區分對待
接(jie)下的(de)(de)部分，我們需要分析的(de)(de)是(shi)管理定義(yi)中的(de)(de)最后一個(ge)關(guan)鍵詞：過(guo)程。管理的(de)(de)過(guo)程不僅是(shi)指具體的(de)(de)管理流(liu)程，更重要的(de)(de)是(shi)貫穿(chuan)管理全過(guo)程的(de)(de)工(gong)作：溝通

第五步：解讀管理的“過程”——管理溝通
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環境
如何正確回應溝通對象
請注意溝通中的態度
如何留給對方深刻印象
學員自測：你屬于哪種類型？如何與不同風格的管理對象進行溝通？
如何根據上司的三種不同類型進行溝通
與平級溝通應把握的基本原則
與下級溝通的十項措施
通(tong)過(guo)上述的(de)五步，我(wo)們已經將管理(li)學定義(yi)中的(de)“別(bie)(bie)人、有(you)效、過(guo)程”等概念進行全面的(de)詮釋，與此(ci)同時完成了管理(li)之詩的(de)書寫，讓我(wo)們最后(hou)重溫經典的(de)管理(li)學定義(yi)：“管理(li)就是通(tong)過(guo)別(bie)(bie)人使組織工作完成得更為有(you)效的(de)過(guo)程”。

管理定義的培訓