課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
雙贏談判策略
課程背景:
為什么產品賣不出?因為客戶認為買錯了。這世界上沒有貴的,只有對的。作為銷售層面,我們*能做就是讓客戶買到“最適合的”商品。
有人用低價,客戶不認賬。
有人用高價,客戶卻買單。
價格從來就不是客戶是否滿足商品的關鍵指標,關鍵指標有很多,其中“喜悅雙贏“是重點。
何為(wei)“喜(xi)悅雙(shuang)贏“?本課程為(wei)您解密讓客(ke)戶滿(man)得滿(man)意(yi)的談判(pan)策略。
課程收益:
◆ 豐富的實戰技巧與場景應用,直接套用工作中,提高效率
◆ 客戶分類與銷售技巧刺激,鐵公雞也能大消費
◆ 透徹分析消(xiao)費者心理及應對,打(da)造談判(pan)喜(xi)悅(yue)感,有效促進(jin)成交
課程對象:營(ying)銷(xiao)工作實踐者/銷(xiao)售(shou)工作管理(li)者
課程大綱
第一講:忠言悅耳,方能動客心
一、品牌價值傳遞
1、品牌的價值
2、品牌二次定位
3、二次定位三部曲
二、產品價值傳遞
1、項目研討:金字塔產品價值構建法
2、項目研討:USP介紹法實戰及應用模擬
3、項目研討:FABE場景沖擊實戰及應用模擬
4、項目研討:OLET關注點轉移實戰及應用模擬
5、項目研討:FC功能配置實戰及應用模擬
三、競品應對技巧
1、項目研討:優勢競爭法
2、項目研討:劣勢競爭法
3、項目研討:平行交流法
4、項目(mu)研(yan)討:六脈神劍(jian)法(fa)
第二講:讀懂心經,能反客為主
一、以攻為守的發問邏輯
1、用問的方式去說
2、用問的方式去聽
3、用問的方式去答
4、用問的方式去想
二、換位思考利他精神
1、自我角度
2、無他角度
3、無我角度
三、陳述式銷售
1、定義說明
2、區分定義與現實
3、陳述式銷售技巧
四、細節帶入引導式思維
1、視覺細節呈現
2、強(qiang)化(hua)場景帶入(ru)感
第三講:營銷角度的客戶分類及銷售技巧
一、馬斯洛心理應用
1.客戶的生理需求模型分類及消費訴求
案例分析:營銷模型3.0于市場營銷的應用
二、客戶分類
1.性價比客戶分類及銷售特點
2、道德性客戶分類及銷售特點
3、便利型客戶分類及銷售特點
4、個性化(hua)客戶(hu)分(fen)類及銷售特點(dian)
第四講:掌握心態,是談判根本
一、銷售行為學
1、把握客戶痛點和產品賣點
2、找到銷售成交的引爆點
二、消費心理投射
1、心理與行為的投射解讀
2、項目研討:告知效應實戰應用及案例分析
3、項目研討:中杯原理實戰應用及案例分析
4、項目研討:零成本的成本實戰應用及案例分析
5、項目研討:供求關系謬論實戰應用及案例分析
6、項目研討:價格相對論實戰應用及案例分析
三、植入信任感
1、人為何會相信另一個人?
2、信任感建立六步驟,從陌生人到熟悉的專家
四、談判三元素
1、信心的決定性
2、平等的決定性
3、機會的決定性
五、成交七法
1、少點套路,多點真誠
2、目之所及,不以為真
3、高效(xiao)成(cheng)交7連招
雙贏談判策略
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