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中層管理人員課程培訓

課程意義：
中層管理人員是企業持續發展的根基。有關統計表明，企業80%的競爭力是由占企業20%的中層管理人員產生的。因此，很多優秀的公司都將培養杰出的中層管理人員作為企業發展的重任。而很多企業目前面臨的最嚴峻的問題之一就是缺少優秀的中層管理人員。
本課程開設的(de)目的(de)，就是(shi)為了(le)幫助(zhu)企業有效(xiao)解(jie)決這個可能(neng)會(hui)成為企業瓶頸的(de)關鍵問題，提(ti)高中(zhong)層管理人員的(de)知識與技能(neng)，提(ti)升競(jing)爭力(li)，更好地迎接挑戰。

課程收益：
1、了解什么是管理，實現從模糊的經驗到系統的管理理論的轉變。
2、了解管理者的角色，實現從業務能手到管理者的轉變。
3、掌握管理者如何進行自我管理從而影響他人。
4、掌握中層管理者管理他人的關鍵職責——輔導與指導下屬。
5、掌握高績效團隊建設的關鍵因素。
6、掌握如(ru)何運(yun)用激(ji)(ji)勵技(ji)巧激(ji)(ji)發團隊士(shi)氣(qi)。

課程特色：
1.系統性實戰性的課程內容
2.豐富且實效的授課方式
3.互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。
4.大量生動形(xing)象(xiang)的案例(li)

課程大綱：
第一講：管理者的角色認知
一、管理者能力發展的三個階段
1.戰斗能力
2.戰術能力
3.戰略能力
二、管理的主要內容:
1.對人的管理
2.對事的管理
3.對制度流程的管理
三、管理者的個人影響力
案例分享：曾國藩的頓悟
四、管理(li)者經常(chang)犯的十種錯誤(wu)

第二講 管理者的自我管理
一、目標管理
1.目標的意義
2.什么樣的目標是錯誤的目標
3.如何使用SMART法制定恰當的目標
4.如何用目標來管理團隊
二、計劃管理
1.資源整合配置——人盡其才物盡其用
2.目標分解——用小目標撬動大目標
3.分工——清晰界定職責（無重合，無真空）
4.協作——發揮團隊的力量
5.時間軸設定及控制點
6.突發狀況處理——問題的分析與解決
7.績效考核及過程控制
三、項目體驗
四、時間管理
1.時間管理的本質是自我管理
2.時間管理過程中的主要問題
3.工具與練習
隨時記
定期理
分類做
件件釘
要授權

第三講 管理他人
一、管理者在員工輔導中經常犯的錯誤
案例分析：錯誤的績效溝通
二、如何對員工的表現進行溝通
1.反饋五步法
行為描述
表達感受
知覺核對
表達期望
說明好處
2.情景演練
三、如何用教練技術來輔導員工
1.教練的核心思想
2.教練式提問技術
3.教練式輔導的五個步驟
確定問題
確定目標
確定原因
確定方案
產生行動
四、激勵的兩大關鍵因素
激發動力
賦予能力
五、激勵的兩個層面
1.影響個人績效的主要因素
讓員工想做
讓員工有能力做
2.如何激發員工的個人動力
3.激勵的原則和技巧

第四講 管理團隊
一、什么是高績效團隊
1.什么是團隊
2.傳統組織和團隊的區別
3.高效團隊的特征與團隊效率的衡量方法
二、高績效團隊的主要特征
1.態度
2.責任
3.執行力
三、項目體驗：如何建設高績效團隊
四、影響團隊績效的主要因素
建立獎勵機制
創造團隊氛圍
五、團隊激勵
1.把握關鍵行為
案例分析：如何讓小小的激勵變成強大的動機？
2.團隊三只腳的作用
3.創造團隊氛圍
4.用愿景和價值觀進行管理
最后：結束語
一、分享與回顧
二、行動計劃

中層管理人員課程培訓