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心智模式突破課程

【培訓對象】
企業中基層管理(li)者

【培訓大綱】
第一講：從角色定位看責任承擔
一、從“我是誰”看職場人的角色定位
二、沒有人會做錯事情，只有人站錯了角色
三、職場角色定位的五大步驟
第一步：我是誰（我的身心合一嗎）
第二步：我在哪里（公司、部門）
第三步：在這里是什么角色（職位、身份）
第四步：這個角色的*價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）
第五步：我要具備什么樣的能力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）
四、每個角色背后的責任是什么
五、馬斯洛需求層次理論的啟發
1. 任何值得做的，都值得做好
2. 任何(he)值(zhi)(zhi)得(de)做好的，都值(zhi)(zhi)得(de)做的開心(xin)

第二講：心智模式與情緒生產力
一、個體三大模式的影響
模式一：言行模式
模式二：思維模式
模式三：心智模式
二、心智如何影響我們的言行
案例：事實—思維—情緒—言行
三、認識情緒生產力
情緒狀態對績效的影響
四、認識情商的五個方面
方面一：認知自己的情緒
方面二：管理自己的情緒
方面三：有效的推動自己
方面四：處理他人的情緒
方面五：人際關系的管理
五、做一個高情(qing)商的職場(chang)人(ren)

第三講：心智模式在職場中的展現
一、用發展心理學看待一個人的心智
二、職場成年人與職場未成年人的區別
案例討論：三個員工哪個心理年齡最小？
三、區分三類職場“未成年人”
第一類：寶寶——所有的關注點都在自己身上，一點都不在乎別人
第二類：小孩——愿意與人互動，但是需要別人配合TA
第三類：青少年——在與人互動的過程中，更關心的是自己有沒有“獨立”
四、如何快速地幫助員工建立自我價值
1. 自信
2. 自尊
五、“囚徒困境”與“習得性無助”
1. 人如何會“畫地為牢”
2. 習得性無助的破解
3. 打造(zao)自我積(ji)極狀態

第四講：突破情緒與壓力的桎梏
一、認清壓力與情緒的來源
二、情緒對身體的影響
現場討論：你曾經用過哪些處理情緒的方法
1）忍受？發泄？逃避？都不是辦法
三、處理情緒的治標與治本的方法
方法一：改變信念系統
方法二：處理身份層次
方法三：提升思維能力
四、如何處理他人情緒
1. 覺察對方言行背后的情緒
2. 傳統上處理他人情緒的方法
3. 交換、懲罰、冷漠、說教
4. 情緒處理的“3F法則”與(yu)EQ型情緒處理

第五講：運用積極語言影響心智
一、語言對心智的影響
二、正面詞語的力量與反向暗示
三、換框法的運用
1. 意義換框法與價值轉換
2. 環境換框法與思維翻轉
四、NLP語言技巧
1. 五步脫困法與時間用詞
2. 肯定的技巧
五、兩種高效語言模式
1. 配合語言模式
2. 提示(shi)語言模式 

心智模式突破課程