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管理者的角色課程

課程背景：
一個(ge)管理者，他扮(ban)演(yan)著多(duo)重角色：從方(fang)(fang)向(xiang)上(shang)看，對下代表了公司(si)和經營者，對上(shang)代表著員(yuan)工，在直接上(shang)司(si)面前既代表下屬(shu)又是上(shang)司(si)的(de)輔助人(ren)員(yuan)；從行為特征上(shang)看，他扮(ban)演(yan)著十(shi)種角色。管理者如果(guo)不認清自己(ji)(ji)所扮(ban)演(yan)的(de)角色，一方(fang)(fang)面無法正(zheng)確處理企業與(yu)員(yuan)工及各(ge)方(fang)(fang)的(de)利益關系；另一方(fang)(fang)面，他便無法按照(zhao)各(ge)種角色要求(qiu)去學(xue)習、掌握相(xiang)關技巧(qiao)與(yu)能力。總之，認清自己(ji)(ji)所扮(ban)演(yan)的(de)多(duo)重角色，對于管理者做好工作(zuo)建設好企業、創造精彩的(de)人(ren)生至關重要。

培訓目標：
-認清管理人員的管理的十種角色，在工作中發揮應有的功能；
-培養管理者應有的正確態度；
-認清管理者的領導者角色，掌握敬重人與教誨人的領導力藝術；
-認清管理者的好部屬角色，提高做好下屬，輔助上司的能力；
-認清管理者的傳播者角色，掌握高效溝通的方法與技巧；
-認清管理者(zhe)的(de)(de)執行(xing)者(zhe)角色，增強與會管理者(zhe)的(de)(de)執行(xing)力。

課程大綱
第一講：角色認識，勢在必行的管理轉型
1． 職場中管理者常見的困惑
2． 管理過程中的問題分析
3． 如何理清思路，走出瓶頸
4． 成功管理者的素質模型
5． 管理者的核心的三項修煉
A、如何自我管理
-情緒與壓力管理
-陽光心態的塑造
-自我變革與更新
-自我效能的提升
B、如何進行業務管理
-從業務轉向管理的痛苦根源
-管理技巧
-突發事件的應急處理
C、如何進行團隊管理
-團隊管理的本質
-團隊管理的技巧
6．管理(li)者(zhe)的管理(li)特質(zhi)測(ce)試

第二講：步步為營，新任主管如何打開新局面
1． 如何重新認識自我
-何為認識
-認知對自我定位的價值
-管理者的自我認知
2． 管理者在組織中的定位與發展
A、讓上司放心—主管安生立命之術
-作為下屬的角色與功能
-作為下屬通常范的錯誤
-成功下屬的四項準則
B、讓同事稱心—平行關系的協調之術
-作為上司的使命與職責
-常見上司角色的誤區
-上司角色的回歸
C、讓下屬歡心—成就你自己的基礎
-作為同事的關系梳理
-平級關系的(de)協調

第三講：同舟共濟，高效團隊的建設
1、團隊建設的要素和階段
-團隊建設核心五要素
-團隊協作的自然神奇法則
-團隊形成的四階段
2、卓越凝聚力團隊的建立
-卓越凝聚力團隊的特征
-建立卓越凝聚力團隊的幾個步驟
-團隊角色的特征及其優缺點
-怎樣*組合團隊的成員？
-如何(he)有效(xiao)訓(xun)練團隊精英

管理者的角色課程