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管理工具模型課程

課程背景
全球化環(huan)境下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)面(mian)臨越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)外部(bu)挑戰(zhan)(zhan)和內(nei)(nei)部(bu)矛盾，綱(gang)舉(ju)目(mu)張，萬事戰(zhan)(zhan)略(lve)為先， 企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)高層管理(li)人員要(yao)(yao)有大局觀(guan)(guan)， 具(ju)備基本的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)設計(ji)(ji)、理(li)解和洞察(cha)力(li)(li)能(neng) 。要(yao)(yao)能(neng)夠(gou)根據企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)使命和目(mu)標(biao)，分(fen)(fen)析(xi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)外部(bu)環(huan)境，確定(ding)存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)機(ji)會和威(wei)脅；評估自身的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)條(tiao)件(jian)，認清企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢和劣(lie)勢。在(zai)此基礎上，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)制定(ding)用以完成(cheng)使命、達成(cheng)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)(xing)計(ji)(ji)劃和行(xing)(xing)(xing)動：吸引(yin)人才(cai)，激(ji)勵人才(cai)，打造符合(he)(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)價(jia)值(zhi)觀(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)有團聚力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊文(wen)化。根據關(guan)鍵任務(wu)建(jian)立(li)流程(cheng)(cheng)， 形成(cheng)溝(gou)通(tong)順暢、共贏的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作文(wen)化。 通(tong)過本次課程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，使學員建(jian)立(li)起企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統意識，掌握(wo)戰(zhan)(zhan)略(lve)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)列分(fen)(fen)析(xi)工具(ju)和模型，提高學員的(de)(de)(de)(de)(de)洞察(cha)力(li)(li)：基本能(neng)夠(gou)進行(xing)(xing)(xing)針對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)發展外部(bu)環(huan)境分(fen)(fen)析(xi)，行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)競爭力(li)(li)分(fen)(fen)析(xi)，行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)價(jia)值(zhi)鏈分(fen)(fen)析(xi)，能(neng)夠(gou)結(jie)合(he)(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)具(ju)體(ti)情況，進行(xing)(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢劣(lie)勢威(wei)脅機(ji)會的(de)(de)(de)(de)(de)SWOT分(fen)(fen)析(xi)，結(jie)合(he)(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)現實條(tiao)件(jian)，分(fen)(fen)別(bie)就企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)層面(mian)、業(ye)(ye)(ye)務(wu)層面(mian)和職能(neng)層面(mian)制定(ding)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發展戰(zhan)(zhan)略(lve)，。引(yin)入介紹BLM（Business Leadership Model）業(ye)(ye)(ye)務(wu)領(ling)先模型，用案例討論介紹戰(zhan)(zhan)略(lve)執行(xing)(xing)(xing)和落地對公司(si)組織、文(wen)化與領(ling)導力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。

課程大綱
一、 戰略思維與全局意識 
1. 公司戰略體系/層次
2. 了解戰略思維模式及使命
3. 外部環境分析和內部條件的分析與理解
4. 企業的使命及定位
5. 企業經營及管理全局的思維能力
6. 案列討論: “百年老店”的戰略是什么？

二、 管理者自我價值定位及能力模型
1. 管理者的價值定位
（1）管理者的角色的價值分析
（2）管理者的承上啟下的定位
（3）管理者須知的職場倫理和職業素養
案例分析與演練
2. 管理者的能力模型；
（1）管理者的重要任務：目標、流程、人和執行
（2）管理者的核心管理技能
案例分析

三、 人際關系溝通與協調
1. 建立溝通的管道
2. 溝通在管理上的功能
3. 克服溝通的障礙
（1）來自上司或主管的障礙
（2）來自部屬的障礙
（3）其他因素的障礙
（4）如何克服溝通的障礙
4. 溝通及相處時應掌握的原則與技巧
（1）企業內部溝通的準則
（2）影響他人的六大基本要素
（3）影響力的六個策略
（4）非職權影響力的五步法
5. 提升情商
6. 案例分析

四、 團隊建設與凝聚力
1. 管理者帶領下的團隊特點解析
2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色
3. 提升團隊效率—團隊發展的各階段
4. 設立團隊—團隊建設的原則
5. 感受團隊的力量—建設高績效團隊
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊成員的有效激勵
案例分析

五、 討論及課程總結

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