非職權影響力之管理者情商領導力與團隊激勵力進階
講師:郝老(lao)師 瀏覽次(ci)數:2663
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者情商領導力與團隊激勵
【課程背景】
“影響力”到底如何運用?尤其在今天的組織中,結構發生了巨大地變化,大多數管理崗位、技術崗位和專業崗位密切相關,但又日趨復雜!我們越來越多的需要在沒有職權的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感?以下是否是我們碰到的難題:
決策、計劃定下后,因為沒有職權推動,總是得不到有效執行;
我對上司的指令及策略有諸多不同意見,但總是沒法說服他,只能硬著頭皮去實施;
希望讓外部的客戶與我們達成一致,但多次嘗試均以失敗告終;
95、00后員工愈發成為骨干,通過權力來影響員工的方法,有點捉衿見肘;
老員工職業倦怠,對工作不積極,軟暴力對抗管理,士氣很難調動與管理;
公司下達的業績指標高、員工積極性弱,雙重壓力于管理者,如何才能自我解壓、員工疏導與激勵,達成績效目標;
【課程目標】
如何通過由“我”作為源頭而開啟的影響他人的模型;
靈活應用高效影響策略,在組織中更好提升非職權影響力;
面對困難局面的壓力,如果通過情商領導力來破局;
及時察覺下屬的壓力與情緒反應,并且做出適當的溝通;
如何通過過非職權影響力,提升員工士氣,改善績效;
如何通過過非職權影響力與高效溝通,提升跨部門工作效率;
建立團隊合作工作氣氛,培養良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊。
【課程大綱】
第一講:非職權影響-從管理者轉變為領導者
一、非職權下情商領導力和傳統管理者的區別
1、管理現狀分析
2、非職權影響力&權力影響力再定位
3、人性需求變化對應不同的管理方式
案例:經典案例分享
3、傳統管理者轉型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論:績效提升公式計算
三、情緒對績效、認知、行為的影響
案例 : 冰山模型
四、高情商領導者的四大關鍵
1、自我情緒模式覺察
2、面對情緒壓力構建彈性的能力
3、團隊輔導與激勵,支持團隊構建彈性
4、帶領構建組織情商
第二講: 非職權影響—情商領導力自我發現
一、管理者情緒勝任力測評
1、情緒壓力指數測評
現場測評
2、壓力源深度探尋
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
3、面對情緒壓力的四種狀態解析
小組研討:我在情緒壓力狀態下的應對模式
4、情緒勝任力指數測評
二、 知己知彼—管理者DISC四大風格測評與實戰
知己解彼---先有領導力,后有執行力
1、D型人物風格特點與識別
2、 I型人物風格特點與識別
3、 S型人物風格特點與識別
4、 C型人物風格特點與識別
第三講:情商領導力與賦能溝通效能提升
1、管理自我情緒管控
1) 腦:改變你的認知:
方法:自動化思維VS控制性思維
訓練:改變認知維度:思維轉換
2)心:調整心情
如何調節負情緒 安裝自己的快樂開關
3)體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習運動法
2、管理者對員工情緒管理
1) 傾聽并重復 2) 感知并辨別
3) 理解并認同 4) 分享并影響
3、引導他人情緒
1)如何激發對方的說話情緒
2)如何掌控壓力下員工情緒
3)如何向對方傳遞積極情緒
視頻案例:案例分享—高情商溝通寶典
第四講: 非職權影響—領導力的提升之道
1、領導力必備五大能力
“感召力”---領導者對團隊感召的能力
“前瞻力”---帶領企業和團隊往前走的能力
“決斷力”---帶領團隊走正確的路
“控制力”---有掌控團隊的自信與勇氣
“影響力”---做能影響團隊行為的領導者
2、領導者的成長之道
1)第一級領導,職權領導---運用職權體現的領導力
2)第二級領導,情感領導---以情感為核心的領導力
3)第三級領導,績效領導---緊盯績效成果的領導力
4)第四級領導,成就領導---支持部屬實現個人成就的領導力
5)第五級領導,團隊領袖---以文化的力量領導團隊的領導力
第五講:非職權影響力-團隊激勵的應用實戰
一、團隊激勵一定有規律
1、為有源頭活水來
2、還未得到的是最好的
3、不患寡、而患不勻
4、態度決定一切
5、當前員工激勵的幾大心理誤區
二、團隊激勵八大理論及應用實踐
1、馬斯洛層次需求理論
2、赫茲伯格的雙因素理論
3、亞當斯的公平理論
4、海德的歸因理論
5、麥克萊藍的激勵需求理論
6、福魯姆的期望理論
7、斯金納的強化理論
8、亞當斯的挫折理論
三、團隊激勵五大激勵法
1、前景式激勵法
2、關愛式激勵法
3、競爭式激勵法
4、尊重式激勵法
5、工作環境激勵法
四、如何讓團隊成員樂意積極參與
1、差異化激勵
2、新經濟背景下三“高”員工的激勵
3、團隊激勵的四大原理
4、Q&A、總結與思考
【講師介紹】郝老師——領導力管理專家
國際雙證班認證講師
溝通效能導師、服務營銷專家
北京大學、復旦大學EMBA班特聘專家講師
版權課:*領導力認證講師
中國企業卓越領導力高峰論壇特約專家
花旗銀行、匯豐銀行、招商銀行特約駐場專家
曾任:蒙牛集團 高級能力提升總監
曾任 : 雀巢(中國)公司 大客戶服務總監
連續六年為中金公司、浙商證券、中國銀行、諾亞財富提供咨詢管理和現場指導。
管理者情商領導力與團隊激勵
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